Opiniones de clientes de europaband

servicio al cliente pésimo

Bonito brazalete pero el plazo de entrega fue necesario para que me enojara con Chronopost para que me entregaran el día del evento. Mientras que Europaband me había dicho que recibiría mi paquete el día anterior. Realmente decepcionado

4 -6 semanas después del pago, tuve que preguntar cuándo se procesaría el pedido. Envié un PSF con los detalles de la transferencia. Como respuesta, recibí un texto estándar en inglés... muchas gracias por enviar el comprobante de pago. Tan pronto como se reciba el monto, enviaremos la mercancía. Luego informé nuevamente que el pago ya había sido hace x semanas. No recibí ninguna reacción, solo una notificación sobre el envío realizado. ¡El servicio al cliente debería ser diferente!

¡No se entregó lo que se pidió!

Puse un QR en el diseño, debido a la mala calidad de la impresion no se podia leer el QR

Incumplimiento total del plazo. Caótica entrega de producto distinto al pedido. Muy mala comunicación

El producto estaba mal, y no me respondieron cuando lo dije.

Se cometió un error en el BAT cuando mi pedido era correcto, tuve que hacer un segundo pedido exprés con gastos de envío muy altos sin ningún gesto comercial.

Retraso en el pedido

A la hora en que escribo, todavía no he recibido mi pedido... estoy bastante preocupado, los necesito absolutamente para el jueves 10 de julio sin falta!

He recibido un pedido, la factura del producto es de calidad pero mis solicitudes sobre la fabricación no han sido leídas ni mi solicitud de prueba. Todo está globalizado. Lástima, he invertido 180 € en un producto que no cumple con mis expectativas.

Entrega retrasada varias veces, material llegado con 48 horas de retraso.

No hubo comunicación sobre los flujos de pedido durante la compra, para estimar el plazo de entrega. En nuestro caso fue doble.

No hubo llamada para decirme que el logo no está centrado. Es una pena.

Hicimos un pedido, este fue erróneo sin compensación ni gesto comercial, no volveremos a pedir. 2 estrellas por los plazos.

Mi pedido no se realizó conforme al pedido y no fue entregado en los plazos.

Por el momento, me cobraron de más, os escribo un email y aún estoy esperando respuesta y la devolución.

Tras un error en el pedido recibido, sigo esperando desde hace 10 días que se tenga en cuenta mi devolución. El servicio al cliente se muestra totalmente incomprensivo y se niega a cualquier intercambio telefónico.

Hola, no estoy satisfecha. Pedí 250 pulseras de silicona rosa y solo recibí 150. ¿Pueden enviarme 100 pulseras de silicona como pedí? Gracias, Laurence Le Gal

¡Los sujetadores de las pulseras son un problema!

Hice un pedido y estoy decepcionada con la calidad de los llaveros recibidos... El resultado no es como en la foto, parece apenas tela, en cuanto doblas ligeramente el llavero, mantiene la forma y se pliega... Creo que realmente no van a durar en el tiempo... Y sin saberlo, me pusieron en la creación un contorno que no era deseado.

No entregaron a tiempo y no aceptan la devolución del artículo

Color no coincide con la imagen!

Lamentablemente, la mercancía pedida era de muy mala calidad, muy borrosa. Y el servicio al cliente deja mucho que desear.

Pedido perdido, varias llamadas para hacer entender el problema. En fin, no es lo mejor. Y aún no he visto la calidad de las pulseras.

Objetos pedidos perfectos pero el plazo de entrega no se ha respetado, ya que el BAT se envió 3 semanas después del pedido. El paquete llegó al día siguiente de la necesidad (Torneo de Baloncesto). ¡Es una pena!

Para nada satisfecho. La impresión de mala calidad. Siempre esperando una solución pero sin éxito.

¡Mal color entregado!!!

No tomes en cuenta las solicitudes de los clientes No hagas un vínculo entre la información de los presupuestos y los preparadores de pedidos

Desafortunadamente no. He recibido más de 100 pulseras con una mala calidad de impresión. He presentado una reclamación. Estoy esperando una respuesta de su parte.

pedido no conforme

bof tiempo de espera largo, el cuello llegó sin el texto y solo me enviaron 50 de 100

no estoy nada satisfecho..al minuto 1 quise modificar el pedido y no pude...nadie me contesto ni me dio opcion...me cobraron y punto

I received an order with the completely wrong bracelet color. My first order arrived with the correct bracelet color, but my second order with the same design and colors placed few months later arrived with 600 bracelets of a completely wrong color. I asked to reprint them with the correct color or send me a refund as I had an event to launch my company, but the customer support of europaband replied that is not their fault because in the comment section I did not specify the pantone. I replied that at the time of the creation of the wristband on the website, when I have to select the colour it asks me for a HEX code, not a pantone. You should be asking directly for the Pantone during the creation of the design, and not putting a note saying that is recommended to write it down in the comments. No additional replies from Europaband. I will not order again from this company, and will not recommend it to my network.

NO CUMPLEN CON LOS PLAZOS DE ENTREGA!

Pedí una pulseras color verde oscuro y me han llegado verde claro

absolutamente no entregaron lo que se pidió y luego respuestas estúpidas, eso no está bien

Hola, olvidé un número en el n° de teléfono que debe inscribirse en la pulsera. Informé por teléfono y por correo los 2 dígitos que se deben agregar, pero mi solicitud no fue tenida en cuenta. Una pena.

Experiencia en el sitio OK a pesar de que algunas vistas previas no funcionan. ¡Súper eficiente y rápido en las pruebas de impresión, gracias! Sin embargo, el contacto comercial es execrable y se niega por pereza a hacer los documentos fiscales necesarios para una exportación. Tuvimos que recurrir de emergencia a un transitario para poder importar nuestro material a tiempo.

Producto correcto pero defectos persistentes en 500 pulseras de silicona. Creo que se podrían haber evitado comprobando la personalización desde el principio, sobre todo a este precio.