Opiniones de clientes de europaband

hemos pedido lugares para galas y la numeración de las pulseras no seguía; la culpa nos cayó encima bajo el pretexto de que no lo especificamos en el momento del pedido, hacemos 6 galas al año desde hace 20 años y es la primera vez que no hay lógica; una pena, queríamos hacer trabajar a una empresa francesa

La calidad de las pulseras fluo es mediocre

Buenos intercambios para finalizar el pedido que se entrega rápidamente, pero los productos, no suficientemente protegidos, llegaron dañados. El Servicio al Cliente no responde a la reclamación. Muy decepcionada.

Ningún respeto por el pedido, pedí express 48h, la entrega se realizó en un punto de recogida, y ni siquiera esperaron y lo devolvieron al remitente. Europaband me pidió que volviera a pagar el pedido, así que un precio de 800€

Solicitud de pedido idéntica a la anterior pero sin respeto por el color. Ninguna alerta sobre la diferencia de color que podría ocurrir sin la transmisión de pantone.

Dado que los productos no fueron entregados según el pedido.

Muy mala calidad de impresión, he puesto reclamación y estoy esperando su respuesta.

El color, la calidad de la impresión no son satisfactorios. La impresión no llama la atención y es difícil de leer. Queríamos pedir otras 1000, pero así no será posible.

Para ser una empresa que hace fichas, les pasé el logo de mi falla y no lo pudieron imprimir... les tocó devolverme el dinero y hacerlo con otra empresa

¡Las pulseras no tienen el cierre que pedimos! Pedimos pulseras con un anillo de cierre reutilizable a presión, pero las pulseras que recibimos tienen el cierre de plástico con dientes, lo que las hace ni ajustables ni reutilizables...

La impresión del logo en las cintas no es limpia. Se imprimió un cuadro negro alrededor del logo. Aunque el logo era transparente. Por lo tanto, las cintas no se ven profesionales. Ya hemos pedido antes y funcionó. Esa fue también la razón por la que volvimos a pedir. Desafortunadamente, el contacto por chat en su página web no pudo ayudarme.

no llego a tiempo,incumplimiento de los plazos de entrega

No utilizable

He pedido insignias, el grosor del cartón es demasiado fino... así que por el precio, estoy decepcionado. Además, pregunté si había cordones, nunca me respondieron y no había cordones!!

Falta de calidad. Reclamación no atendida.

No hemos recibido el contenido solicitado

demasiados colores, no corresponde con el color en su sitio

¡Esta opinión se refiere al TRANSPORTISTA! Después de recibir un mensaje de entrega mientras ESTÁBAMOS PRESENTES EN CASA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, verificamos nuestro buzón: ¡NADA! Llamamos para saber dónde está nuestro paquete: más de 23 EUROS EN GASTOS TELEFÓNICOS (¡GRACIAS!) y no sabemos más... Después de varios días, un vecino (mismo número de casa que nosotros pero OTRA CALLE y OTRO NOMBRE) nos trae nuestro paquete, ¡afortunadamente no lo ha conservado! Para un paquete que debía ser entregado en mano CON CÓDIGO, ¡INADMISIBLE! Además, el transportista tenía nuestro número de móvil (seguramente apurado por terminar su ruta para volver a casa), es mucho más fácil poner el paquete en otro buzón, los clientes solo tienen que arreglárselas para recuperarlo. Pero esos mismos clientes también trabajan y no tienen solo eso que hacer!

¿paquete no recibido perdido?

Pedido llegado con defectos, propuse volver a pedir pagando pero simplemente con un descuento que me fue rechazado diciéndome que todo estaba conforme.

Hola, el plazo no se ha respetado. Recibimos el paquete equivocado. No hubo mucho seguimiento. No se ofreció compensación.

un error me dijo que mi pedido no había sido realizado. Recibí un correo de EUROABAND diciéndome que había un error de pago. Así que hice un nuevo pedido. Tres horas después recibí un nuevo correo de EUROPABAND para decirme que finalmente el primer pedido había sido realizado, así que me facturaron los 2 pedidos. Envié las capturas de pantalla a EUROPABAND para explicarles. Aun así, imprimieron los 2 pedidos haciendo como si no viesen el correo. No quieren hacer un reembolso. Además, el segundo pedido era más barato porque no tomé la opción BAT. Pero en mi extracto bancario, aparece que me hicieron pagar el mismo precio aunque el pedido y la factura son más baratos, escandaloso

El logo no está centrado y está impreso en la parte inferior de la pulsera, no se ve profesional

Indiqué en varios sitios que quería las pulseras numeradas del 1 al 300 y no lo habéis hecho.

Pedido RMPOIHRIN Hicimos el pedido el día 18 de agosto y nadie nos responde del estado del mismo. Lo necesitamos URGENTE

El plazo no se ha anunciado. A pesar de varios intercambios con el servicio al cliente, no se ha proporcionado ninguna fecha, más de un mes y medio de espera para los collares, la entrega el día anterior al evento puso en peligro la buena preparación del mismo. No se ha ofrecido ningún gesto comercial.

Las fichas no corresponden a la foto del presupuesto y se niegan a tener en cuenta mi reclamación y me proponen un descuento del 10 % cuando pedía la reimpresión de las fichas porque la impresión es ilegible

Antes de iniciar la producción de mi pedido, habría sido favorable avisarme que el diseño solicitado en el presupuesto no era factible. En lugar de pagar por nada al final. Ustedes pierden clientes porque como miembro de mi BDE no los recomendaré para los próximos años.

Porque pedí un material y vino otro. En el momento en que recibimos la factura, el material era igual. Pero luego, cuando lo recibimos, no estaba. Hice la reclamación después, pero quedó así. Gracias

servicio al cliente pésimo

Bonito brazalete pero el plazo de entrega fue necesario para que me enojara con Chronopost para que me entregaran el día del evento. Mientras que Europaband me había dicho que recibiría mi paquete el día anterior. Realmente decepcionado

4 -6 semanas después del pago, tuve que preguntar cuándo se procesaría el pedido. Envié un PSF con los detalles de la transferencia. Como respuesta, recibí un texto estándar en inglés... muchas gracias por enviar el comprobante de pago. Tan pronto como se reciba el monto, enviaremos la mercancía. Luego informé nuevamente que el pago ya había sido hace x semanas. No recibí ninguna reacción, solo una notificación sobre el envío realizado. ¡El servicio al cliente debería ser diferente!

¡No se entregó lo que se pidió!

Puse un QR en el diseño, debido a la mala calidad de la impresion no se podia leer el QR

Incumplimiento total del plazo. Caótica entrega de producto distinto al pedido. Muy mala comunicación

El producto estaba mal, y no me respondieron cuando lo dije.

Se cometió un error en el BAT cuando mi pedido era correcto, tuve que hacer un segundo pedido exprés con gastos de envío muy altos sin ningún gesto comercial.

Retraso en el pedido

A la hora en que escribo, todavía no he recibido mi pedido... estoy bastante preocupado, los necesito absolutamente para el jueves 10 de julio sin falta!

He recibido un pedido, la factura del producto es de calidad pero mis solicitudes sobre la fabricación no han sido leídas ni mi solicitud de prueba. Todo está globalizado. Lástima, he invertido 180 € en un producto que no cumple con mis expectativas.