Opiniones de clientes de europaband

Comunicación algo lenta y mejorable, productos y envío sin embargo impecables - ¡recomendable!

La impresión del logo en las cintas no es limpia. Se imprimió un cuadro negro alrededor del logo. Aunque el logo era transparente. Por lo tanto, las cintas no se ven profesionales. Ya hemos pedido antes y funcionó. Esa fue también la razón por la que volvimos a pedir. Desafortunadamente, el contacto por chat en su página web no pudo ayudarme.

La conversación después del pedido deja mucho que desear

no llego a tiempo,incumplimiento de los plazos de entrega

Muy bien

No utilizable

Entregado en 2 paquetes porque en el primer paquete solo había 231 fichas de las 1000 pedidas, equipo reactivo, el saldo de las fichas recibido una semana después.

He pedido insignias, el grosor del cartón es demasiado fino... así que por el precio, estoy decepcionado. Además, pregunté si había cordones, nunca me respondieron y no había cordones!!

Falta de calidad. Reclamación no atendida.

Sin novedades

No hemos recibido el contenido solicitado

demasiados colores, no corresponde con el color en su sitio

Muy reactivo en el procesamiento de pedidos. El modo de validación de las pruebas de impresión es un poco complejo.

Ondo

¡Esta opinión se refiere al TRANSPORTISTA! Después de recibir un mensaje de entrega mientras ESTÁBAMOS PRESENTES EN CASA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, verificamos nuestro buzón: ¡NADA! Llamamos para saber dónde está nuestro paquete: más de 23 EUROS EN GASTOS TELEFÓNICOS (¡GRACIAS!) y no sabemos más... Después de varios días, un vecino (mismo número de casa que nosotros pero OTRA CALLE y OTRO NOMBRE) nos trae nuestro paquete, ¡afortunadamente no lo ha conservado! Para un paquete que debía ser entregado en mano CON CÓDIGO, ¡INADMISIBLE! Además, el transportista tenía nuestro número de móvil (seguramente apurado por terminar su ruta para volver a casa), es mucho más fácil poner el paquete en otro buzón, los clientes solo tienen que arreglárselas para recuperarlo. Pero esos mismos clientes también trabajan y no tienen solo eso que hacer!

reactividad

¿paquete no recibido perdido?

Pedido llegado con defectos, propuse volver a pedir pagando pero simplemente con un descuento que me fue rechazado diciéndome que todo estaba conforme.

Muy contenta con el producto recibido (llaveros de madera), plazos de entrega conforme a lo que habíamos pedido.

Hola, el plazo no se ha respetado. Recibimos el paquete equivocado. No hubo mucho seguimiento. No se ofreció compensación.

un error me dijo que mi pedido no había sido realizado. Recibí un correo de EUROABAND diciéndome que había un error de pago. Así que hice un nuevo pedido. Tres horas después recibí un nuevo correo de EUROPABAND para decirme que finalmente el primer pedido había sido realizado, así que me facturaron los 2 pedidos. Envié las capturas de pantalla a EUROPABAND para explicarles. Aun así, imprimieron los 2 pedidos haciendo como si no viesen el correo. No quieren hacer un reembolso. Además, el segundo pedido era más barato porque no tomé la opción BAT. Pero en mi extracto bancario, aparece que me hicieron pagar el mismo precio aunque el pedido y la factura son más baratos, escandaloso

El logo no está centrado y está impreso en la parte inferior de la pulsera, no se ve profesional

Todo está bien y conforme

Indiqué en varios sitios que quería las pulseras numeradas del 1 al 300 y no lo habéis hecho.

Producto conforme, buena calidad. Entrega a tiempo. Le quito una estrella porque no recibimos un BAT, ni información sobre el inicio de la entrega. Pero afortunadamente, el resultado es conforme a nuestras expectativas.

Bien

Mi pedido no fue el más sencillo, con un proceso de pedido un poco complicado y serios problemas operativos. PERO más allá de la excelente calidad de los productos (que realmente ha impactado positivamente a mis clientes), quiero destacar especialmente la gran reactividad y la capacidad de Europaband para encontrar soluciones ante imprevistos. Recomiendo Europaband y volveré a pedirles.

Muy bien

Pedido RMPOIHRIN Hicimos el pedido el día 18 de agosto y nadie nos responde del estado del mismo. Lo necesitamos URGENTE

Muy bien

El plazo no se ha anunciado. A pesar de varios intercambios con el servicio al cliente, no se ha proporcionado ninguna fecha, más de un mes y medio de espera para los collares, la entrega el día anterior al evento puso en peligro la buena preparación del mismo. No se ha ofrecido ningún gesto comercial.

Las fichas no corresponden a la foto del presupuesto y se niegan a tener en cuenta mi reclamación y me proponen un descuento del 10 % cuando pedía la reimpresión de las fichas porque la impresión es ilegible

Antes de iniciar la producción de mi pedido, habría sido favorable avisarme que el diseño solicitado en el presupuesto no era factible. En lugar de pagar por nada al final. Ustedes pierden clientes porque como miembro de mi BDE no los recomendaré para los próximos años.

Porque pedí un material y vino otro. En el momento en que recibimos la factura, el material era igual. Pero luego, cuando lo recibimos, no estaba. Hice la reclamación después, pero quedó así. Gracias

servicio al cliente pésimo

Impecable

El pedido bien, el material correcto, pero el envio nefasto con UPS nunca mas.

Bonito brazalete pero el plazo de entrega fue necesario para que me enojara con Chronopost para que me entregaran el día del evento. Mientras que Europaband me había dicho que recibiría mi paquete el día anterior. Realmente decepcionado

4 -6 semanas después del pago, tuve que preguntar cuándo se procesaría el pedido. Envié un PSF con los detalles de la transferencia. Como respuesta, recibí un texto estándar en inglés... muchas gracias por enviar el comprobante de pago. Tan pronto como se reciba el monto, enviaremos la mercancía. Luego informé nuevamente que el pago ya había sido hace x semanas. No recibí ninguna reacción, solo una notificación sobre el envío realizado. ¡El servicio al cliente debería ser diferente!

Pedido rápido y producto fiel al pedido, sin embargo, el embalaje del paquete estaba rasgado a lo largo, el repartidor lo dejó rápidamente en el pasillo sin que yo lo viera…