Opiniones de clientes de europaband

Muy contenta con el producto recibido (llaveros de madera), plazos de entrega conforme a lo que habíamos pedido.

Hola, el plazo no se ha respetado. Recibimos el paquete equivocado. No hubo mucho seguimiento. No se ofreció compensación.

un error me dijo que mi pedido no había sido realizado. Recibí un correo de EUROABAND diciéndome que había un error de pago. Así que hice un nuevo pedido. Tres horas después recibí un nuevo correo de EUROPABAND para decirme que finalmente el primer pedido había sido realizado, así que me facturaron los 2 pedidos. Envié las capturas de pantalla a EUROPABAND para explicarles. Aun así, imprimieron los 2 pedidos haciendo como si no viesen el correo. No quieren hacer un reembolso. Además, el segundo pedido era más barato porque no tomé la opción BAT. Pero en mi extracto bancario, aparece que me hicieron pagar el mismo precio aunque el pedido y la factura son más baratos, escandaloso

El logo no está centrado y está impreso en la parte inferior de la pulsera, no se ve profesional

Todo está bien y conforme

Indiqué en varios sitios que quería las pulseras numeradas del 1 al 300 y no lo habéis hecho.

Producto conforme, buena calidad. Entrega a tiempo. Le quito una estrella porque no recibimos un BAT, ni información sobre el inicio de la entrega. Pero afortunadamente, el resultado es conforme a nuestras expectativas.

Bien

Mi pedido no fue el más sencillo, con un proceso de pedido un poco complicado y serios problemas operativos. PERO más allá de la excelente calidad de los productos (que realmente ha impactado positivamente a mis clientes), quiero destacar especialmente la gran reactividad y la capacidad de Europaband para encontrar soluciones ante imprevistos. Recomiendo Europaband y volveré a pedirles.

Muy bien

Pedido RMPOIHRIN Hicimos el pedido el día 18 de agosto y nadie nos responde del estado del mismo. Lo necesitamos URGENTE

Muy bien

El plazo no se ha anunciado. A pesar de varios intercambios con el servicio al cliente, no se ha proporcionado ninguna fecha, más de un mes y medio de espera para los collares, la entrega el día anterior al evento puso en peligro la buena preparación del mismo. No se ha ofrecido ningún gesto comercial.

Las fichas no corresponden a la foto del presupuesto y se niegan a tener en cuenta mi reclamación y me proponen un descuento del 10 % cuando pedía la reimpresión de las fichas porque la impresión es ilegible

Antes de iniciar la producción de mi pedido, habría sido favorable avisarme que el diseño solicitado en el presupuesto no era factible. En lugar de pagar por nada al final. Ustedes pierden clientes porque como miembro de mi BDE no los recomendaré para los próximos años.

Porque pedí un material y vino otro. En el momento en que recibimos la factura, el material era igual. Pero luego, cuando lo recibimos, no estaba. Hice la reclamación después, pero quedó así. Gracias

servicio al cliente pésimo

Impecable

El pedido bien, el material correcto, pero el envio nefasto con UPS nunca mas.

Bonito brazalete pero el plazo de entrega fue necesario para que me enojara con Chronopost para que me entregaran el día del evento. Mientras que Europaband me había dicho que recibiría mi paquete el día anterior. Realmente decepcionado

4 -6 semanas después del pago, tuve que preguntar cuándo se procesaría el pedido. Envié un PSF con los detalles de la transferencia. Como respuesta, recibí un texto estándar en inglés... muchas gracias por enviar el comprobante de pago. Tan pronto como se reciba el monto, enviaremos la mercancía. Luego informé nuevamente que el pago ya había sido hace x semanas. No recibí ninguna reacción, solo una notificación sobre el envío realizado. ¡El servicio al cliente debería ser diferente!

Pedido rápido y producto fiel al pedido, sin embargo, el embalaje del paquete estaba rasgado a lo largo, el repartidor lo dejó rápidamente en el pasillo sin que yo lo viera…

¡No se entregó lo que se pidió!

Puse un QR en el diseño, debido a la mala calidad de la impresion no se podia leer el QR

Incumplimiento total del plazo. Caótica entrega de producto distinto al pedido. Muy mala comunicación

El producto estaba mal, y no me respondieron cuando lo dije.

Se cometió un error en el BAT cuando mi pedido era correcto, tuve que hacer un segundo pedido exprés con gastos de envío muy altos sin ningún gesto comercial.

Retraso en el pedido

A la hora en que escribo, todavía no he recibido mi pedido... estoy bastante preocupado, los necesito absolutamente para el jueves 10 de julio sin falta!

He recibido un pedido, la factura del producto es de calidad pero mis solicitudes sobre la fabricación no han sido leídas ni mi solicitud de prueba. Todo está globalizado. Lástima, he invertido 180 € en un producto que no cumple con mis expectativas.

Entrega retrasada varias veces, material llegado con 48 horas de retraso.

No hubo comunicación sobre los flujos de pedido durante la compra, para estimar el plazo de entrega. En nuestro caso fue doble.

Lo único que no me gusta es no poder apagar el consumo de pilas

No hubo llamada para decirme que el logo no está centrado. Es una pena.

El pedido no fue tratado en los plazos previstos inicialmente. Afortunadamente, el servicio al cliente fue muy reactivo y envió el pedido que fue recibido justo antes de la fecha límite.

Hicimos un pedido, este fue erróneo sin compensación ni gesto comercial, no volveremos a pedir. 2 estrellas por los plazos.

Mi pedido no se realizó conforme al pedido y no fue entregado en los plazos.

Por el momento, me cobraron de más, os escribo un email y aún estoy esperando respuesta y la devolución.

Para el precio está bien - pero el color de la fuente apenas es legible; esperaba que la vista previa y la propuesta funcionaran mejor. El impresor debería haberlo sabido - una pena.

Tras un error en el pedido recibido, sigo esperando desde hace 10 días que se tenga en cuenta mi devolución. El servicio al cliente se muestra totalmente incomprensivo y se niega a cualquier intercambio telefónico.