El store destaca por la rapidez en la entrega y la puntualidad, con múltiples menciones de entregas rápidas, a tiempo y envío inmediato desde Francia. La calidad de los productos se aprecia en la mayoría de las reseñas, con comentarios sobre inscripciones grabadas, impresiones nítidas y buena relación calidad-precio, además de un servicio de asesoramiento de primera clase y atención al pedido muy profesional. La fiabilidad y la eficiencia del proceso se reflejan en pedidos fáciles, creación simple y resultados conformes a lo solicitado, con reseñas que destacan la experiencia general como rápida, fiable y satisfactoria. También se valora el soporte y la disponibilidad del servicio al cliente, así como la repetida confianza para utilizar Europaband en eventos de gran tamaño y pedidos repetidos.
Pedí presupuesto para el diseño de mi pulsera. Me dijeron que para ello era necesario validar el pedido.
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Respuesta de europaband
Hola, Sentimos que el pedido no se haya realizado como estaba previsto. ¿Podría describirme qué le ocurre a su visual por correo electrónico a [email protected]. Intentaremos rectificar su problema? Gracias de antemano.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2020
Todo en orden.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2020
Entrega rápida, atención al cliente profesional y satisfacción con el producto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Fácil de usar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2020
Sitio agradable con buena visualización y personalización de productos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2020
Satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2020
Sitio bastante limpio, pago seguro, interfaz bastante intuitiva
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
No está mal
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2019
Aún no hay recibido nada, yo quería saber cuando voy a recibir mi encomienda?
Respuesta de europaband
Buenos días,
Lamentamos su comentario porque la entrega fue hecha el dia 30/12/19 con su firma como prueba de entrega.
Un saludo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Confirme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2019
En unos 20 días Los productos corresponden al pedido Intercambio con corrección rápida Entrega perfecta
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2019
lastima que los mensajes sean en inglés
Respuesta de europaband
Buenos dias,
Es verdad que esto puede ser un problema.
Vamos a arreglar el problema.
Gracias por su ayuda,
Un saludo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Producto conforme, plazo de entrega superior, pero muy mala comunicación por parte de UPS en el seguimiento del paquete.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2019
Mal el tamaño de letra. No te preguntan nada, las quería numeradas y pusieron en todas 001...
Respuesta de europaband
Estimado cliente,
Sentimos su comentario.
Imprimimos el archivo que mandaste con el pedido sin cambiar el diseño elegido por usted. No nos permitimos cambiar el archivo enviado por los clientes.
No numeramos nuestras pulseras, pero su solicitud llegó una vez que el pedido había sido enviado. Era demasiado tarde para cambiar cualquier cosa, pedimos disculpas por ello.
La próxima vez tendría que darnos sus comentarios haciendo el pedido, hemos añadido un área de comentarios donde puede dejar sus instrucciones.
Un saludo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2019
Sitio web atractivo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
la mercancía recibida se ajusta al sitio y al plazo de entrega respetado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2019
Hola, Muy fácil de acceder y utilizar. Es una pena no poder previsualizar un pedido con impresión y un archivo importado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Rápido, pero para otro pedido pediré al departamento de autoedición una mejor visibilidad de la impresión.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Rápido, eficiente, buena calidad, buen contacto, receptivo La gestión de presupuestos/pedidos en el sitio web podría mejorarse
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2019
No hay problema.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Muy buena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2019
nada que decir por el momento
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2019
Todo bastante bien
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Pedí unas pulseras personalizadas, llegaron mal y cuando pedí solución, sí obtuve respuesta, pero siguieron llegando mal. No volvería a pedir en esta empresa.
Respuesta de europaband
Estimado Noelia,
Gracias por su opinión. Lamentamos mucho la mala gestión de su problema.
Reenviamos las pulseras que faltaban.
Podría haberse puesto en contacto con el equipo de ventas para encontrar juntos una nueva solución para su pedido.
Nos habría encantado compensar el error cometido.
Pedimos disculpas por las molestias.
Un saludo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Plazo adecuado
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2019
Todo correcto
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2019
Siempre muy amables
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2019
Fino
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2019
Llego varios días tarde y no me sirvieron para nada. No me devolvieron el dinero, y además no se hicieron responsables del retraso
Respuesta de europaband
Estimado Juan Miguel,
Efectivamente, la entrega a veces puede tomar más tiempo cuando está una zona un poco lejana.
Desafortunadamente, no podemos controlar el buen desarrollo de cada entrega, ni podemos gestionar a cada repartidor pero estamos tratando de corregir este problema utilizando otro transportista.
Pedimos disculpas para las molestias.
Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2019
Todo bien y la persona con la que tratamos súper amable. El problema la mensajería que el pedido llegó fuera de fecha y no pudimos utilizar y fueron unos mentirosos
Respuesta de europaband
Estimada Esther,
Gracias por su valoración.
Es verdad que la mensajeria no se porto bien contigo y lo lamentamos mucho.
Estamos tratando mejorar este punto.
Un saludo,
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Aún estoy esperando la factura SIN IVA. El producto en sí, bien, pero la factura sin IVA nunca me ha llegado
Respuesta de europaband
Estimado Alejandro,
Gracias por su comentario.
No enviamos la factura sin IVA porque usted aceptó pagarla a cambio de productos adicionales equivalentes al valor del IVA cargado.
Por lo tanto, obviamente no pudimos enviarle una factura que fuera diferente de lo que usted pagó.
Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2019
mi valoración es respecto a la calidad de la pulsera
Respuesta de europaband
Estimado cliente,
Gracias por su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya sido conforme a lo que esperaba.
Es cierto que cuando el archivo tiene mucho color como el suyo, la impresión a veces puede perder un poco de calidad.
Intentaremos mejorar este punto para que ya no enviemos productos decepcionantes.
Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2019
Pueden mejorar la comunicación sobre plazos de entrega.
Respuesta de europaband
Muchas gracias por su comentario. Lo tomamos en cuenta y vamos intentar mejorar este punto.
Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2019
Se va las palabras en un par de días!
Respuesta de europaband
Estimado David,
Gracias por haber tomado tiempo de enviarnos su comentario.
Lamentamos que la calidad de nuestros productos haya sido decepcionante.
Si desea ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, podemos intentar encontrar una solución.
Un saludo,
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/03/2019
Se equivocaron en el color de las bandas, tras ponerme en contacto con ellos y reconocer su error, la solución que me daban era un pequeño descuento para el siguiente pedido. Al decirme que no estaba conforme con la solución aportada ya dejaron de contestar.
Respuesta de europaband
Estimado cliente,
Gracias por su opinión. Lamentamos mucho la mala gestión de su problema.
Vamos a revisar nuestros procesos de fabricación para evitar que este tipo de problema vuelva a ocurrir.
Pedimos disculpas para las molestias.
Un saludo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2019
¡Súper rápido!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Todo era claro e intuitivo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2019
Satisfecho con mi pedido Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Fino
Opinión traducida
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