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A
Nota: 1 de 5
La entrega a domicilio no se realiza a tiempo
Opinión traducida
Opiniones de clientes de europaband
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 4 363 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El store destaca por la rapidez en la entrega y la puntualidad, con múltiples menciones de entregas rápidas, a tiempo y envío inmediato desde Francia. La calidad de los productos se aprecia en la mayoría de las reseñas, con comentarios sobre inscripciones grabadas, impresiones nítidas y buena relación calidad-precio, además de un servicio de asesoramiento de primera clase y atención al pedido muy profesional. La fiabilidad y la eficiencia del proceso se reflejan en pedidos fáciles, creación simple y resultados conformes a lo solicitado, con reseñas que destacan la experiencia general como rápida, fiable y satisfactoria. También se valora el soporte y la disponibilidad del servicio al cliente, así como la repetida confianza para utilizar Europaband en eventos de gran tamaño y pedidos repetidos.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
En su página web dicen que envían un correo electrónico al cliente para validar el pedido, que incluía una imagen. Sin embargo, yo nunca recibí nada y el pedido se validó directamente. ¿Se trata de publicidad engañosa? ¿Un descuido? No parece muy serio. Afortunadamente, el producto entregado cumplía los requisitos.
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A
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado ya que el logo que envié no aparece en las pulseras.
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C
Nota: 3 de 5
La experiencia ha sido buena pero el contacto con ellos difícil he enviado varios correo con duda sin respuesta.
C
Nota: 3 de 5
El logo queda escondido por la propia pulsera. Tendría que estás más aun lateral para no ocultarse
A
Nota: 3 de 5
El pedido se entregó a tiempo, pero los gastos de envío me parecieron demasiado elevados.
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A
Nota: 1 de 5
Como cliente habitual de Europaband, estoy muy decepcionada con mi último pedido. No se siguieron las instrucciones, a pesar de que Guillaume me confirmó que se habían tenido en cuenta. Hace 48 horas que no hay señales de vida, no contestan al teléfono... ¿Dónde está el servicio de atención al cliente? En resumen, sólo haga su pedido a europaband si sus plazos son muy largos. De lo contrario, acuda a su imprenta local.
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A
Nota: 1 de 5
Estamos muy decepcionados, habíamos pedido 150 pulseras, 20 de las cuales no podemos usar super mal impresas, incluyendo 2 sin nada escrito
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A
Nota: 1 de 5
Mi pedido que fue pagado con entrega no fue entregado. Así que perdí mi pedido y mi dinero. Todavía no lo uso.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega muy aleatoria. El contacto directo con usted o con UPS se hace muy impersonal por el uso de "robots". Esto es muy lamentable.
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A
Nota: 1 de 5
No cumple los plazos. Hice el pedido hace 1 mes y todavía estoy esperando mis pulseras... Mal seguimiento de los expedientes
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A
Nota: 3 de 5
Bien, ¡pero nada de enviar un correo electrónico con una prueba o al menos una representación visual de la integración del archivo antes de la producción!
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A
Nota: 3 de 5
Es la tercera vez que utilizamos europaband y por primera vez estamos decepcionados, primero por el color de la pulsera, que queríamos que fuera dorada y en cambio es mostaza, y segundo por la entrega, yo había especificado los días y horas de entrega pero no se respetó.
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A
Nota: 1 de 5
El visual recibido no es el que figura en la hoja de pedido y no hay servicio postventa por el momento.
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A
Nota: 3 de 5
¡0 servicio de entrega! El conductor me llamó para decirme que tenía demasiados clientes para entregar y que iba a dejar mi pedido en un punto de relevo. 10 € por una entrega así, ¡hay que cambiar de proveedor de servicios!
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A
Nota: 2 de 5
No se respetó el plazo de entrega y, lamentablemente, no hubo información por parte del servicio de atención al cliente... ¡nuestro pedido se habría enviado a otro cliente! Además, al recibirlo, algunas de las insignias no funcionaban.
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A
Nota: 2 de 5
Bastante bien, sin embargo no me parece normal cuando se realizan dos pedidos con 2 minutos de diferencia y envían 1 paquete que incluye ambos pedidos y no descuentan el transporte de 1 pedido.
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A
Nota: 2 de 5
J'ai pas reçu ce que j' ai commandé J'avais demander doré j'ai reçu blanc Et une partie de la phase n'a pas été écrite Mariage Armande et Jean- Paul le 18/09/2021 Il y a qu'une moitié
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Respuesta de europaband
Hola, después de comprobar su pedido, resulta que sí pidió pulseras blancas con la personalización "Armande & Jean-Paul 18/09/2021/". Le invito a echar un vistazo a su factura, los elementos se notifican allí.
A
Nota: 1 de 5
Me decepcionó recibir un mueble dañado.
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A
Nota: 1 de 5
Por desgracia, las pulseras libro con los botones de presión para cerrarlas eran muy difíciles de cerrar :(. Los plazos de entrega también fueron extremadamente largos. En resumen, no estoy satisfecho.
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C
Nota: 2 de 5
LO HE RECIBIDO MUY TARDE, PERDIERON MI PRIMER PEDIDO, LA COMUNICACION CON ELLOS ES HORRIBLE, APENAS RESPONDEN A LOS EMAILS, NO SE LES PUEDE LLAMAR ON O ATIENDEN EL TELEFONO, Y TAMPOCO HAN CUMPLIDO EL PLAZO DE ENTREGA DE LA REPOSICION
A
Nota: 1 de 5
Muy mal, una experiencia desagradable. No lo recomiendo.
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A
Nota: 1 de 5
Más de un mes para recibir el pedido, con un envío que debía llegar el viernes a más tardar el sábado, pero que se recibió el lunes después de nuestro evento. No se respetan los plazos y el seguimiento de los pedidos no es serio.
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A
Nota: 1 de 5
Faltaban 30 pulseras
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Respuesta de europaband
Hola, ¿Qué pulseras te faltaban? Deberías habernos informado para que te enviáramos las 30 pulseras que te faltan.
A
Nota: 2 de 5
Los colores anunciados y los recibidos no coinciden en absoluto
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Respuesta de europaband
Hola, ¿podría enviarnos una foto de su producto?
A
Nota: 3 de 5
Tuve que llamar 3 veces para que despacharan mi pedido.
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A
Nota: 3 de 5
La gente es extremadamente amable, solo que mi entrega hasta 22 euros al día siguiente no fue respetada por el transportista. Es una pena...
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Respuesta de europaband
Hola, disculpe las molestias. Hiciste el pedido el 1 de julio y UPS intentó entregarlo el 2 de julio a las 13:25. Según ellos no estabas disponible y dejaron tu pedido en el centro de paquetería más cercano que te indicaron por correo electrónico. Cuando se envía tu pedido recibes un correo electrónico con el enlace de seguimiento para comprobar el estado de la entrega. Disculpa de nuevo si has perdido unos días.
A
Nota: 3 de 5
Nada que comunicar
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A
Nota: 3 de 5
Suplemento pagado por la entrega rápida, que llegó después que la de los demás.
Aún estoy esperando el reembolso del coste adicional pagado por la tramitación prioritaria.
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Aún estoy esperando el reembolso del coste adicional pagado por la tramitación prioritaria.
A
Nota: 1 de 5
Los plazos de entrega se posponen de una semana a otra. Pedido realizado el 12/04/2020 y recibido a principios de junio cuando se suponía que debía ser entregado antes de la desconfinanciación para nuestros empleados. I would not recommend
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A
Nota: 2 de 5
El producto es de gran calidad y muy agradable, pero el seguimiento del pedido y la gestión de la entrega fueron laboriosos... Incluso en tiempos difíciles, es su deber informar a sus clientes de cualquier retraso o dificultad que se encuentre.
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A
Nota: 2 de 5
Un pedido que tarda muchísimo en llegar, sin información durante la producción
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A
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega incumplido
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A
Nota: 2 de 5
Pedido recibido muy tarde el 06/06 sin aviso previo del retraso
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A
Nota: 1 de 5
Entrega muy tarde... ninguna respuesta al correo electrónico... oh sí después de 10 días para decir "on est débordés"... nada profesional y no les importa. A FUIR
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A
Nota: 2 de 5
El pedido llegó finalmente después de más de un mes. Productos según lo ordenado.
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A
Nota: 3 de 5
Sitio web práctico y fácil de usar. El equipo está siempre disponible y dispuesto a ayudar con cualquier problema.
El único inconveniente fue que la producción se retrasó y no recibimos las pulseras a tiempo para nuestro evento.
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El único inconveniente fue que la producción se retrasó y no recibimos las pulseras a tiempo para nuestro evento.
A
Nota: 3 de 5
La impresión no es perfecta. Es una pena, ¡porque los plazos son estupendos!
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A
Nota: 3 de 5
La calidad de la tela para las pulseras no es de primera.... acabado medio, la pedí pensando que era tela de 1 'gros grain', estoy decepcionado por el acabado. Sin embargo, los plazos de entrega fueron respetados.
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A
Nota: 1 de 5
Pedí presupuesto para el diseño de mi pulsera. Me dijeron que para ello era necesario validar el pedido.
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Respuesta de europaband
Hola, Sentimos que el pedido no se haya realizado como estaba previsto. ¿Podría describirme qué le ocurre a su visual por correo electrónico a [email protected]. Intentaremos rectificar su problema? Gracias de antemano.