El store destaca por la rapidez en la entrega y la puntualidad, con múltiples menciones de entregas rápidas, a tiempo y envío inmediato desde Francia. La calidad de los productos se aprecia en la mayoría de las reseñas, con comentarios sobre inscripciones grabadas, impresiones nítidas y buena relación calidad-precio, además de un servicio de asesoramiento de primera clase y atención al pedido muy profesional. La fiabilidad y la eficiencia del proceso se reflejan en pedidos fáciles, creación simple y resultados conformes a lo solicitado, con reseñas que destacan la experiencia general como rápida, fiable y satisfactoria. También se valora el soporte y la disponibilidad del servicio al cliente, así como la repetida confianza para utilizar Europaband en eventos de gran tamaño y pedidos repetidos.
Hola, Muy decepcionado con el servicio post-venta a raíz de un error ortográfico por su parte, mi prueba se hizo correctamente. No me ofrecieron ningún reembolso, salvo un descuento del 30% en un futuro pedido. No acepté esta oferta, sabiendo que el error no procedía de mi prueba. Solicité un reembolso completo, que me fue denegado. Atentamente
Opinión traducida
L
Lietti G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Fallo de impresión en una tira de cada serie
Opinión traducida
A
Alexandre V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2024
Creación super mal hecha
Opinión traducida
L
Ludovic M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/02/2024
Hola, estoy muy decepcionada con la calidad de las gargantillas (costuras, calidad del producto, textura, etc.) y con el servicio de atención al cliente, con un gran retraso en mi pedido y una respuesta a mi reclamación más que regular. Habiendo hecho ya un pedido hace unos años puedo ver el deterioro en el servicio y la calidad.
Opinión traducida
M
Morgan L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2024
El producto es exactamente lo que quería pero no podía darle 5 estrellas porque la entrega se retrasó casi 15 días sin ningún mensaje para avisarme.
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2024
Error en mi pedido
Opinión traducida
J
Jerôme C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/03/2023
No recibí mi pedido a tiempo, con mensajes contradictorios de que la producción ni siquiera había empezado.
Opinión traducida
F
Franck R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/03/2023
Muy decepcionado con mi último pedido, he recibido gargantillas con collares antiestrangulación que no se desabrochan. Los plásticos son de mala calidad.
Opinión traducida
T
Thibault M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/03/2023
Hice un pedido de dos visuales diferentes. Pero los archivos tenían el mismo nombre y el impresor hizo el pedido con uno solo de los archivos para ambos pedidos. Se mostró muy receptivo cuando me puse en contacto con él una vez que recibí las pulseras y me di cuenta del error, pero envió la reimpresión a la dirección equivocada. Mis pulseras llegarán después de mi evento a pesar de que las pedí casi 2 semanas antes.
Moraleja: envía archivos con nombres diferentes, no tengas prisa y haz el pedido con mucha antelación.
Opinión traducida
P
Philippe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2023
Hola pulseras pedidas para una reposición colores completamente diferentes
Opinión traducida
Respuesta de europaband
Hola, lamento saber que el color no es exactamente el mismo que el de su último pedido. Puede enviarnos unas fotos por correo electrónico para que podamos transmitir el problema al taller?
L
Lyudmyla D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2023
Te envío el logotipo, pero he recibido la pulsera sin el logotipo.
Opinión traducida
E
Elodie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2022
La entrega llegó con 15 días de retraso y a la dirección equivocada. No los recibimos a tiempo para el evento.
Opinión traducida
P
Patricia C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Pedido realizado por teléfono ....este se registró mal por lo que no todos los productos correctos en la recepción y luego imposible de rectificar.... Llamé por teléfono para tratar de rectificar yo era llamarme de vuelta !!!!!!!!
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Respuesta de europaband
Hola, Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestra página web de forma independiente para evitar problemas. Como tenías dificultades, mi colega se encargó de ello por ti para ayudarte y estar a tu servicio. No encuentro rastro de ningún correo electrónico pidiéndonos que rectifiquemos ciertos elementos de tu pedido. La próxima vez, te dejaremos hacer tu pedido en línea por tu cuenta, como al resto de nuestros clientes, ya que no estás contento con la ayuda que te hemos prestado.
N
Noah C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2022
El paquete nunca llegó, sin noticias desde entonces.
Opinión traducida
Respuesta de europaband
¿Puede indicarnos el número de referencia de su pedido para que podamos averiguar cuál es el problema? ¿Ha enviado un correo electrónico al servicio de atención al cliente para informarnos del problema? Esperamos sus noticias.
B
Benjamin T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2023
Llegó muy rápido pero el acabado era muy malo. Había dado un diseño que debía cubrir toda la pulsera, pero sólo estaba impreso en una pequeña parte ... decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de europaband
Sí, como se indica en nuestra página web, el área de impresión es de 150x14 mm en estas pulseras Tyvek. Por lo tanto, su imagen no podría imprimirse en toda la pulsera.
F
Francis L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2023
Podría ser más claro sobre los pasos de pago.
Opinión traducida
B
Bernard G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2022
No TOP
Opinión traducida
C
Charles D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2022
1 mes de entrega para un servicio elegido, de 1 a 3 días para la entrega. Desde que se puso el asunto en conocimiento del servicio de atención al cliente, no ha habido respuesta por su parte.
Opinión traducida
N
Naomie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2022
contacto con los equipos top único punto que falta, ninguna prueba o visual del resultado final antes de la validación del pedido... para este pedido, un solo color esta bien, pero si se quiere hacer con un estampado es bloquear.
Opinión traducida
Respuesta de europaband
Gracias por sus comentarios. Generalmente, cuando los archivos son impecables, no hacemos una prueba para ahorrarle tiempo de producción. No obstante, si tenemos alguna duda sobre su archivo, nuestro diseñador gráfico realizará una prueba y se la enviará por correo electrónico :)
J
Jorge P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/09/2022
El color no se corresponde con lo elegido.
A
Alejandro M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2022
No era lo que pedí, las pedí con otro tipo de letra y otro tipo de tamaño de letra y no me llegó así.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Falta de legibilidad en el sitio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2022
He recibido mi pedido de cintas después de mi evento!!!!!!!! YA HE SOLICITADO EL REEMBOLSO DE MI CRONOPOSTERO PERO NO LO HE RECIBIDO...................
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2022
El 8 de junio hicimos un pedido de 250 pulseras de tela a través del servicio de entrega urgente D+4. El pedido no llegó hasta el 22 de junio, con 10 días de retraso, y no teníamos forma de seguirlo. El pedido no llegó hasta el 22 de junio, con 10 días de retraso, y no tuvimos forma de seguirlo. Habíamos elegido la entrega urgente para recibirlas lo antes posible y nos sentimos muy decepcionados por este retraso. Escribimos al servicio de atención al cliente el 30 de junio para pedir un gesto comercial, dada la diferencia de precio entre las pulseras enviadas por entrega estándar (0,64 euros/unidad para 250 piezas) y las enviadas por entrega urgente (1,00 euros/unidad para 250 piezas). Las pulseras eran bonitas y de excelente calidad, pero el servicio de atención al cliente y la gestión del pedido dejaron mucho que desear.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2022
No he recibido mi paquete y nadie puede decirme dónde está...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2022
plazo incumplido, artículos que faltan en la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Entrega rápida, pero calidad de renderizado muy media
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2022
Pedí pulseras 3 semanas antes de un evento que estoy organizando, nunca recibí mi pedido y todavía no me han reembolsado el dinero, algo inaudito aunque esté relacionado con la entrega (que se supone que tarda 24 horas a 10€), no han sido capaces de solucionar ningún problema con su socio.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/07/2022
Envío rapido
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/07/2022
Muy buena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2022
fácil de crear cuando no se utiliza un archivo personal, sólo una pena no ser capaz de ver el diseño con un archivo descargado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2022
No tuvo en cuenta mis comentarios
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/07/2022
no llego el pedido en la fecha dicha, tuvimos que hacer otra compra, doble gasto.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2022
La calidad de la imagen no me gusta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2022
El producto correcto. Falta comunicación más fluida con el cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2022
La calidad no es buena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2022
El taller "olvidó" nuestro pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2022
Pedí pulseras de vinilo y recibí pulseras de papel. No contestaron al teléfono ni a mi correo electrónico de queja.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Pedido satisfactorio, pero la entrega tardó demasiado a pesar de que se anunció por correo electrónico que se entregaría rápidamente, con una semana de diferencia entre el correo electrónico de entrega y la entrega real. !!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2022
El servicio de entrega de Chronopost no es serio. Petición de lugar de entrega no respetada y lejana, 2 veces de re-entrega,
Opinión traducida
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