Opiniones de clientes de europaband

¡Esta opinión se refiere al TRANSPORTISTA! Después de recibir un mensaje de entrega mientras ESTÁBAMOS PRESENTES EN CASA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, verificamos nuestro buzón: ¡NADA! Llamamos para saber dónde está nuestro paquete: más de 23 EUROS EN GASTOS TELEFÓNICOS (¡GRACIAS!) y no sabemos más... Después de varios días, un vecino (mismo número de casa que nosotros pero OTRA CALLE y OTRO NOMBRE) nos trae nuestro paquete, ¡afortunadamente no lo ha conservado! Para un paquete que debía ser entregado en mano CON CÓDIGO, ¡INADMISIBLE! Además, el transportista tenía nuestro número de móvil (seguramente apurado por terminar su ruta para volver a casa), es mucho más fácil poner el paquete en otro buzón, los clientes solo tienen que arreglárselas para recuperarlo. Pero esos mismos clientes también trabajan y no tienen solo eso que hacer!

reactividad

¿paquete no recibido perdido?

Pedido llegado con defectos, propuse volver a pedir pagando pero simplemente con un descuento que me fue rechazado diciéndome que todo estaba conforme.

Muy contenta con el producto recibido (llaveros de madera), plazos de entrega conforme a lo que habíamos pedido.

Hola, el plazo no se ha respetado. Recibimos el paquete equivocado. No hubo mucho seguimiento. No se ofreció compensación.

un error me dijo que mi pedido no había sido realizado. Recibí un correo de EUROABAND diciéndome que había un error de pago. Así que hice un nuevo pedido. Tres horas después recibí un nuevo correo de EUROPABAND para decirme que finalmente el primer pedido había sido realizado, así que me facturaron los 2 pedidos. Envié las capturas de pantalla a EUROPABAND para explicarles. Aun así, imprimieron los 2 pedidos haciendo como si no viesen el correo. No quieren hacer un reembolso. Además, el segundo pedido era más barato porque no tomé la opción BAT. Pero en mi extracto bancario, aparece que me hicieron pagar el mismo precio aunque el pedido y la factura son más baratos, escandaloso

Producto conforme a lo solicitado, aunque un buen número de porta credenciales no han sido correctamente terminados. Precisos y puntuales en los tiempos y modalidades de entrega.

Los precios se han duplicado desde el año pasado

Buena calidad de impresión. Corte irregular. Relación calidad-precio correcta

El logo no está centrado y está impreso en la parte inferior de la pulsera, no se ve profesional

Había pedido modificar mi pedido (añadir cierre de anillo) y solo recibí las pulseras

No hay realmente escucha ni reactividad en la respuesta hacia el cliente. Sin embargo, pulseras de calidad y entrega a tiempo

Todo está bien y conforme

Indiqué en varios sitios que quería las pulseras numeradas del 1 al 300 y no lo habéis hecho.

Producto conforme, buena calidad. Entrega a tiempo. Le quito una estrella porque no recibimos un BAT, ni información sobre el inicio de la entrega. Pero afortunadamente, el resultado es conforme a nuestras expectativas.

Bien

¡El producto estaba bien! Pero tuve que esperar aproximadamente cinco semanas en total. Me hubiera gustado que me informaran sobre el retraso, tuve que preguntar por mi cuenta después de algunas semanas....

Mi pedido no fue el más sencillo, con un proceso de pedido un poco complicado y serios problemas operativos. PERO más allá de la excelente calidad de los productos (que realmente ha impactado positivamente a mis clientes), quiero destacar especialmente la gran reactividad y la capacidad de Europaband para encontrar soluciones ante imprevistos. Recomiendo Europaband y volveré a pedirles.

Muy bien

Todo correcto, pero pedí 1000 pulseras i me llegaron 990

Pedido RMPOIHRIN Hicimos el pedido el día 18 de agosto y nadie nos responde del estado del mismo. Lo necesitamos URGENTE

Muy bien

El plazo no se ha anunciado. A pesar de varios intercambios con el servicio al cliente, no se ha proporcionado ninguna fecha, más de un mes y medio de espera para los collares, la entrega el día anterior al evento puso en peligro la buena preparación del mismo. No se ha ofrecido ningún gesto comercial.

Las fichas no corresponden a la foto del presupuesto y se niegan a tener en cuenta mi reclamación y me proponen un descuento del 10 % cuando pedía la reimpresión de las fichas porque la impresión es ilegible

Antes de iniciar la producción de mi pedido, habría sido favorable avisarme que el diseño solicitado en el presupuesto no era factible. En lugar de pagar por nada al final. Ustedes pierden clientes porque como miembro de mi BDE no los recomendaré para los próximos años.

Envío rápido

Porque pedí un material y vino otro. En el momento en que recibimos la factura, el material era igual. Pero luego, cuando lo recibimos, no estaba. Hice la reclamación después, pero quedó así. Gracias

servicio al cliente pésimo

Impecable

El pedido bien, el material correcto, pero el envio nefasto con UPS nunca mas.

Bonito brazalete pero el plazo de entrega fue necesario para que me enojara con Chronopost para que me entregaran el día del evento. Mientras que Europaband me había dicho que recibiría mi paquete el día anterior. Realmente decepcionado

4 -6 semanas después del pago, tuve que preguntar cuándo se procesaría el pedido. Envié un PSF con los detalles de la transferencia. Como respuesta, recibí un texto estándar en inglés... muchas gracias por enviar el comprobante de pago. Tan pronto como se reciba el monto, enviaremos la mercancía. Luego informé nuevamente que el pago ya había sido hace x semanas. No recibí ninguna reacción, solo una notificación sobre el envío realizado. ¡El servicio al cliente debería ser diferente!

Pedido rápido y producto fiel al pedido, sin embargo, el embalaje del paquete estaba rasgado a lo largo, el repartidor lo dejó rápidamente en el pasillo sin que yo lo viera…

¡No se entregó lo que se pidió!

Puse un QR en el diseño, debido a la mala calidad de la impresion no se podia leer el QR

Incumplimiento total del plazo. Caótica entrega de producto distinto al pedido. Muy mala comunicación

El producto estaba mal, y no me respondieron cuando lo dije.

Se cometió un error en el BAT cuando mi pedido era correcto, tuve que hacer un segundo pedido exprés con gastos de envío muy altos sin ningún gesto comercial.

Retraso en el pedido