El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
No es la primera vez que me dirijo a Webcologie para la compra de semillas de calabaza.
Siempre satisfecha.
Podríamos mejorar el precio de venta (en el sentido decreciente... por supuesto) pero también confeccionar embalajes más simples, menos costosos y más ecológicos, especialmente cuando los contenidos no son absolutamente frágiles como es el caso en este pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2018
De 2 de los diversos problemas señalados, el problema se resolvió de manera amistosa, gracias. Para los otros, la respuesta no es satisfactoria: ¿una película blanquecina SERÍA NORMAL en una tableta de chocolate fresco, según la respuesta que me dieron? Nunca he visto eso en las tiendas, bio o no, donde normalmente lo compro. Sería mejor prevenir al cliente antes de la compra en el futuro: ¿cómo quieres presentar chocolate negro BIO en el café a amigos si tiene una película blanquecina? No presentable.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2018
sin embargo, problema con el servicio colissimo que debía entregarme en casa un cierto día, lo cual no se hizo aunque estaba presente... y recibí un aviso de paso aunque ya había recogido mi paquete en la oficina de correos.....
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Estimada Cliente,
Estamos informando de estos inconvenientes al transportista.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2018
Envío rápido. Stock un poco limitado. Siempre (incluso después de reclamaciones y promesas de Webecologie hace tiempo) no hay posibilidad de finalizar la compra mediante pago Mastercard (banco europeo no francés).
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Estimada Cliente,
Por razones de seguridad, de hecho, algunos procedimientos bancarios no son utilizables en nuestro sitio.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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tras una compra de 31/08/2018
El paquete llegó reencintado. Según el cartero, se abrió durante la manipulación y fue reencintado. Esto genera dudas sobre el contenido. Pero todo estaba allí.
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tras una compra de 31/08/2018
Práctico, bien posicionado en cuanto a precios. Solo debería ampliarse la gama de productos.
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tras una compra de 01/09/2018
Siempre satisfecha incluso cuando surge un problema, Webecologie siempre se asegura de que todo salga bien.
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tras una compra de 31/08/2018
Olor agradable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2018
Buenos productos recibidos rápidamente
Pongo un pero por el embalaje: caja enorme en relación con el contenido llena de copos de relleno
Estos parecen ser ecológicos, pero me gustaría saber en qué son para saber si puedo ponerlos en mi compost
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Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
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tras una compra de 30/08/2018
Está bien, hay mucha variedad de productos y precios más o menos accesibles para los bajos ingresos.
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tras una compra de 29/08/2018
Se pueden encontrar muchas cosas y los tratamientos, plazos de entrega y paquetes son muy correctos.
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tras una compra de 29/08/2018
difícil - varios intentos para prepararlo
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tras una compra de 28/08/2018
fácil de acceder
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tras una compra de 28/08/2018
Sin embargo, atención con los embalajes que a menudo sufren durante el transporte.
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tras una compra de 25/08/2018
Estoy contenta de haber encontrado este sitio, se pueden encontrar muchos productos muy interesantes, especialmente cuando se tienen problemas de alergia, gracias
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tras una compra de 25/08/2018
Súper
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tras una compra de 20/08/2018
muy satisfecha con la entrega rápida
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tras una compra de 20/08/2018
Hago un pedido aproximadamente una vez al mes y no quiero dar mi opinión cada vez, así que más encuestas por favor. Gracias
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tras una compra de 18/08/2018
el sitio me parece serio, para mi primer pedido no tengo nada de qué quejarme.
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tras una compra de 22/08/2018
bien
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tras una compra de 14/08/2018
Pedido bien recibido y bastante rápido a pesar de un ligero contratiempo. Lástima que haya tantos pequeños bultos de poliestireno para asegurar los productos en el paquete, de lo contrario, está muy bien.
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Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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tras una compra de 22/08/2018
seriedad y rapidez precios competitivos
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tras una compra de 19/08/2018
Muy bien pero faltan algunas marcas o productos. No entiendo tampoco por qué hay todos esos pequeños cubos en la caja. He entendido que sirven para mantener los productos durante la entrega, pero ¿son realmente necesarios? ¿Y cuál es su material? ¿Son biodegradables? Porque eso llena una bolsa de basura entera, lo cual es un gran desecho... ¿No podrían poner papel arrugado que al menos sería reciclable... o trozos de cartón?
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Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2018
CASI PERFECTO
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2018
claro
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tras una compra de 18/08/2018
Relativamente fácil de usar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2018
buena gama de productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2018
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2018
4 de 5
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tras una compra de 12/08/2018
Bien
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tras una compra de 13/08/2018
rápido, fiable, buenos productos en general
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tras una compra de 12/08/2018
Nada que decir
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tras una compra de 11/08/2018
El pedido que hice en su sitio cumplió con mis expectativas, los artículos son conformes a la información proporcionada en el sitio.
Sin embargo, me permito hacer un comentario sobre el embalaje de los artículos.
De hecho, para el acolchado y la protección de los artículos utilizan bolitas de poliestireno, material no muy ecológico y difícil de reciclar.
Creo que otros materiales podrían ser utilizados para reemplazar el poliestireno.
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Estimado cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Atentamente,
El servicio al Cliente.
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tras una compra de 09/08/2018
¡Desgraciadamente un gel de ducha estalló en el paquete!
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Estimada cliente,
No dude en ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de Webecologie para cualquier problema que tenga con su pedido: [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
Ningún problema, entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
sitio de pedidos fiable de productos alimenticios sin gluten y sin lácteos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
bien
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tras una compra de 06/08/2018
Funcional y legible, me gusta mucho el sitio y la rapidez de entrega, así como sobre todo el embalaje ecológico que tantos sitios que venden productos bio no piensan!!
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tras una compra de 02/08/2018
Encuentro demasiado largo el plazo de entrega.
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Estimada Cliente,
Hemos enviado su pedido el viernes 03/08 ya que realizó el pedido el jueves 02/08 después de las 11h. Debido a las prohibiciones de circulación impuestas a los camiones durante el periodo estival de 2018, los sábados 4, 11 y 18 de agosto, algunos paquetes pueden sufrir un retraso de un día en la entrega, especialmente para los paquetes enviados los viernes y sábados. Por lo tanto, su paquete llegó a tiempo el martes 07/08.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2018
Una caja sobredimensionada en relación con el pedido. En una época en la que hay que controlar más los embalajes, especialmente cuando se trata de productos ecológicos.
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Estimada cliente,
La mayoría de los embalajes de cartón que utilizamos no son comprados por Webecología, sino solo reciclados.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
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