El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Pedido recibido rápidamente y en buen estado. Sin embargo, un producto mostrado en el pedido "en stock" no me fue entregado por falta de disponibilidad. Correo de webecologie para informarme con propuesta de reembolso o acreditar mi cuenta Mis Recompensas. Así que 4 estrellas en lugar de 5.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Sitio claro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2019
Tratamiento rápido del pedido. Entrega dentro de los plazos anunciados. Relación calidad/precio correcta.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2019
Bien entrega rápida. Contento
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2019
un confort y todo va bien por ahora, los paquetes están bien embalados, muy rápidos, francamente bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2019
Serio, buenos productos
Lástima que nunca den muestras, que pido cada vez
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Transmitimos su comentario a los preparadores de pedidos.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2019
Bien, la entrega fue rápida, pero el repartidor debía llamarme para avisarme (eso fue lo que se explicó en el pedido). Mi paquete terminó en casa del vecino y me molesta tener que molestarle.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2019
¡La caja de envío reutilizada es genial! Un enfoque ecológico que realmente aprecio.
Sin embargo, el seguimiento de mi paquete no funcionó correctamente, ya que según el sitio, el paquete no había sido recibido por el transportista, aunque llegó a mi buzón.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2019
Mucho para elegir. Pero un sitio que se dice "ecológico" ¿no debería reducir el número de correos enviados (¡al menos 5 para un solo pedido!) y los embalajes del paquete (bolas biodegradables, sí, pero en cantidad!)?
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2019
rápido, eficiente, atención a las propuestas de entrega en comercios que no son "puntos de recogida" y por lo tanto no están avisados...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2019
Por un 360 °...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2019
paquete cuidado, promociones, gastos de envío razonables
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2019
sitio serio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Pedido completo recibido muy rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Muy buen sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2019
nada que decir en particular, entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Caja demasiado grande (de reciclaje ok...) y por lo tanto, aunque ecológica, demasiadas bolitas de relleno
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2019
satisfecha con los productos y el plazo de envío! Sin embargo, la caja era demasiado grande y frágil, la recibí completamente aplastada en un ángulo, afortunadamente no se rasgó, de lo contrario, algunos artículos se habrían perdido. Se debe hacer un esfuerzo en este aspecto, tal vez reemplazar las bolitas utilizadas para "rellenar" y proteger los artículos en la caja por papel reciclado? Admito que no sé qué hacer con este material, mientras que para el papel el modo de reciclaje es claro.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada clienta,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
En cuanto a las cajas, utilizamos cajas recicladas y puede suceder que no tengamos exactamente el tamaño óptimo para un pedido.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Bien, sin embargo, en cuanto al embalaje, no está a la altura, caja enorme, a menudo muy dañada y la protección no es realmente BIO!!! Si esto continúa, voy a pedir en otro lugar
cordialmente
Jacques Chaize
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
En cuanto a las cajas, utilizamos cajas recicladas, puede suceder que no tengamos el tamaño óptimo para un pedido.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2019
Los artículos del pedido realizado en su sitio cumplieron con mis expectativas, fueron entregados dentro de los plazos previstos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2019
rápido, recibido en buen estado. Sin embargo, el precio del primer bis es exorbitante, solo pedimos 2 tarros para mantener, así que menos que de costumbre y antes hice un pedido en un competidor que no ha aumentado sus precios debido a la escasez. ¡Su política de aumentar el precio en 6 euros por tarro no es ética en absoluto!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
No hemos aumentado nuestra tarifa debido a la escasez, sino debido al aumento del precio del proveedor.
Preferimos ofrecer el producto en lugar de descontinuarlo, ya que algunos clientes necesitan este producto.
Sepa que entendemos su descontento con el precio y haremos llegar su comentario al departamento correspondiente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2019
Excelente servicio y embalaje perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2019
Entrega rápida y cuidada. Tal vez encontrar otra manera de embalar los productos porque las bolitas generan muchos desechos y se esparcen por todas partes.. Papel/cartón sería lo ideal y más agradable al momento de desembalar. Gracias
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2019
Muy fácil y muy serio.
Gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2019
Simple, rápido y gastos de envío interesantes a partir de 35 euros, lo cual es un punto muy fuerte
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2019
fácil de encontrar lo que se quiere si está disponible en el sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2019
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2019
Todo bien recibido a tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2019
Bien, solo un problema de rotura en la entrega de un pico de los 3 champús, pero bueno...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2019
Fotos de los productos fuera del embalaje serían bienvenidas, evitarían sorpresas al recibir, pero aún así satisfecha con los productos. Envío rápido y cuidado. Gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2019
no es una buena oferta pero buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2018
El plazo de entrega no se ha respetado: +2 días! Lástima, elegimos su sitio por el plazo previsto
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Estimada Cliente,
Efectivamente, dado el período ocupado de las fiestas de fin de año y el día festivo, el transportista ha tenido retrasos en su pedido.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2018
bien ningún problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2018
No lo he utilizado lo suficiente para dar una opinión, pero el primer contacto fue fácil
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2018
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2018
Muy satisfecho con la información sobre los diversos productos vendidos en este sitio y también sobre el embalaje del producto. Sin embargo, el repartidor pasó sin avisar antes. Por suerte, estábamos presentes.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2018
muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2018
Ningún problema. Embalaje sólido, envío rápido. Sin embargo, me gustaría saber si las bolas de relleno, dentro de la caja, van al compostador o a la basura? Esta información puede ser muy útil para mí. Gracias
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Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente después de un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2018
Sitio fácil de consultar.
Quizás falten algunos productos, pero en general satisfactorio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2018
Servicio y oferta muy satisfactorios
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