El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Había pedido 4 tubos de cajas de robos Luz de estrellas (Jardines de Gaia). Dos de ellos llegaron ligeramente abollados. Una pena, porque están destinados a amigas como regalos de Navidad. Así que gracias por prestar atención la próxima vez a la calidad de la presentación de sus productos. Nicole Demoustier.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola, disculpen las molestias ocasionadas. ¿Pueden hacernos una reclamación a la siguiente dirección: [email protected], y adjuntar fotos de los productos dañados, por favor? Atentamente, El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Rapidez de envío y siempre muy bien protegido y embalado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2019
mejorar el embalaje: no es práctico la caja (demasiado grande) para 2 paquetes de azúcar irrompibles) llenos hasta el borde de pequeñas bolitas que caen por todas partes! de lo contrario, el producto está muy bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Embalaje sobredimensionado, como resultado el paquete está dañado en la entrega
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2019
Tuve problemas para validar el punto de recogida... así que lo hice entregar a mi dirección y al final, fue entregado a mi punto de recogida...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2019
Problema de entrega. El punto de recogida rechazó mi paquete. Tuve que ir a una hora de mi casa para recoger mi paquete. No es lo mejor en este caso.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola, disculpen las molestias ocasionadas. Vamos a informar del litigio al transportista. Atentamente, El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2019
Mantengan sus precios competitivos y seré leal!!!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2019
Entrega rápida y en muy buen estado del producto solicitado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2019
Todo salió bien, nada que decir sobre la entrega, estoy satisfecho
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2019
Sitio bastante poco compatible con los iPad Atentamente
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2019
El paquete estaba dañado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Bien. Pequeño punto negativo, la foto del producto comprado no corresponde a lo que recibí (embalaje diferente - menor conservación en el embalaje proporcionado)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2019
muy buen sitio claro y estructurado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Un servicio al cliente incapaz de reparar sus errores, promociones agresivas que ocultan aumentos (con precios un 35 % más caros que la competencia en algunos productos...). Ya no es lo que esperamos de una tienda ecológica.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Paquete demasiado voluminoso en relación con el contenido... muchas bolitas y una caja enorme: no muy ecológico porque incluso el maíz y el papel reciclados deben ser ahorrados (piensen también en el transportista y en el cliente).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Paquete bien recibido, para el embalaje, es pesado, entró con fuerza y fue imposible sacarlo de la caja de correos QUE ESTÁ DENTRO DE LAS NORMAS, tuve que desmenuzar la caja para sacar los artículos uno a uno. Eso es molesto
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Como ya he encontrado con este proveedor, el embalaje deja mucho que desear. En este último pedido, la caja llegó con los ocho bordes aplastados, de los cuales dos estaban rotos. Tuve que limpiar la entrada y los cuatro pisos hasta mi apartamento porque había chips de relleno por todas partes. La caja estaba blanda, poco gruesa, frágil. Es la tercera vez que encuentro este inconveniente con Webecologie, a quien voy a pedir menos a menudo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2019
El producto está muy bien, en su embalaje está protegido por burbujas de poliestireno, sin embargo, la bomba del producto gotea.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2019
Para mi primera compra, nada que decir. Entrega a tiempo. Sin sorpresas, tarros de vidrio bien asegurados. Sin roturas. El sitio es simple y fácil para el pago... (Si sigue así, volveré sin problema.)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2019
rápido, eficiente, conforme a las expectativas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Opinión intempestiva y muy molesta.
Navegación a veces laboriosa
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2019
Nada que decir sobre la reactividad del sitio y el plazo de procesamiento del pedido; sin embargo, no ocurre lo mismo con el transportista GLS que bloqueó el paquete más de 12h en Fleury-Mérogis (!)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Muy bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2019
los caramelos son buenos, sin embargo, como pedí varios paquetes, dos de ellos tienen los caramelos que se han derramado y están pegados entre sí; el embalaje de los paquetes no es nada del otro mundo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Sitio confiable, entrega a tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Procesamiento del pedido excelente, súper rápido, entrega en 48h en punto Relay.
El único pequeño inconveniente es el embalaje del pedido en papel burbuja y no en partículas de relleno 100% biodegradables como se indicó en el correo de preparación del pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2019
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2019
satisfactorio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Productos recibidos a tiempo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2019
Precio demasiado elevado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2019
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Hola, solo 2 arrepentimientos: compré miel de eucalipto y está completamente cristalizada... y todavía no entiendo cómo deducir la suma acumulada a lo largo de los pedidos... de lo contrario, está muy bien. atentamente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2019
El embalaje es muy ecológico :/
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Muy contenta con los servicios y todo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2019
plazos rápidos para la entrega 'y a domicilio, como había solicitado y esencial para mí,)
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2019
Muy decepcionada con la entrega. Esperé más de 10 días y fui de un punto de recogida a otro. Sin embargo, la calidad de los productos recibidos es buena.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2019
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2019
Pedido recibido conforme, muy bien embalado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2019
no totalmente satisfecha....!!!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2019
Paquete llegado muy rápido
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