El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Un solo lamento: que el punto de recogida esté un poco alejado de mi casa.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2018
Lentitud en la entrega
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2018
no tengo suficiente experiencia, ¡es mi primer pedido!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2018
he pedido varias veces, y todo llega en buen estado y en la fecha indicada. Gracias, no cambien nada
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2018
Mal punto de entrega (parece que es Correos... pero ustedes trabajan con ellos), un artículo faltante en el paquete, oferta de bienvenida como primer pedido ridícula.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Si un punto de recogida está saturado o rechaza un paquete, el transportista se compromete a entregar el paquete en un punto de recogida cercano, así está estipulado en el contrato.
En cuanto a la Oferta de Bienvenida, se aplica a los productos que no han sido ya reembolsados. Sin embargo, en su pedido, 3 artículos de 4 ya estaban reembolsados al 35%, por lo que la oferta de bienvenida (-10%) se aplicó al producto no reembolsado.
En cuanto al artículo faltante, hemos informado de este inconveniente al servicio logístico y, por supuesto, procederemos al reembolso.
Entendemos su descontento.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2018
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2018
Ofrece muy buenos productos, ¡precios más que asequibles!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2018
MUY BUEN SITIO. EL PAQUETE LLEGÓ CON UN POCO DE RETRASO PERO SIN NINGÚN DAÑO. PRODUCTOS BIEN PROTEGIDOS. ESTOY MUY SATISFECHA
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2018
Bien para el pedido y la entrega, pero es realmente molesto estar inundado de correos durante días por una botella de 500ml!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2018
De elección de productos, sitio fácil de usar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
El plazo indicado era de 48h como máximo y lo recibí al menos 5 días después.
El punto positivo son los gastos de envío que son bajos y el embalaje al máximo.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
De hecho, los transportistas han sufrido durante el periodo de envío de su paquete numerosas perturbaciones debido a las diversas manifestaciones "chaleco amarillo" en toda Francia.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2018
Fácil, se encuentra bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Paquete llegado rápidamente y en perfecto estado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
Bien, pero podría mejorar en cuanto a los paquetes: demasiado poliestireno = demasiados residuos. Proceso ecológico a mejorar. Productos muy bien
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2018
Buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
NADA QUE DECIR
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
Correcto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2018
Muy contenta con los productos, precios razonables
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2018
Todo estuvo muy bien, excepto la caja que no estaba muy bien cerrada y por lo tanto se abrió durante el transporte. La oficina de correos la volvió a cerrar con cinta adhesiva. Afortunadamente, no faltaba nada.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2018
Bien. Catálogo de productos bastante rico
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2018
Sitio agradable y eficiente...
Las gamas podrían ser aún más amplias...
Los precios no siempre son muy competitivos...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2018
práctico pero el stock no siempre es satisfactorio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Una reserva: ¿por qué esta enorme caja llena de una cantidad enorme de mini-bolas de poliestireno en la que se ahogan los pocos productos comprados? ¿No hay forma de trabajar de manera más ecológica y económica? Me obligan a deshacerme de ello en el vertedero.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2018
Muy buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Mejor que medio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2018
Rapidez y competencia gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2018
Sitio agradable con una selección de productos interesantes
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2018
Buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2018
Hola,
Nada que decir. Servicio rápido y cuidado en el embalaje de los artículos.
Gracias
MC DECAILLON
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2018
Buenos productos, precios razonables, entrega satisfactoria
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2018
Fácil para pedir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2018
bien, entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2018
Muchos choix en el sitio y entrega rápida, pero demasiados "desperdicios" en las cajas al recibir, gran punto negativo!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente después de un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2018
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2018
muy satisfecha con mis compras. entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2018
Envíos rápidos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2018
Pedido entregado rápidamente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2018
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2018
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