El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
perfectamente satisfechos con los productos CELNAT. Muy buena entrega aunque más lenta de lo previsto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Reactivos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2019
Satisfecha con este sitio y mi pedido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Entrega conforme, excepto el embalaje, ¡caja dañada! Me di cuenta de que ya había sido utilizada para otra entrega.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2019
lamento no haber encontrado el vinagre blanco de 5 l de la marca la droguerie ecológica. De lo contrario, el sitio es agradable de visitar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2019
Algunos artículos no disponibles
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Cada vez hacen paquetes innecesariamente demasiado grandes, resultado: ofrecen el envío en PICK-UP pero sus cajas no caben. Así que el paquete está "invisible" durante 4 días, luego se deja en un punto de recogida no elegido.
Los objetos no están más protegidos en una gran caja porque tienen más espacio para moverse dentro.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Deseo ver el stock de artículos claramente anotado en el sitio, en lugar de descubrir al hacer el pedido que solo queda un pequeño número de piezas.
Solo pude pedir 5 piezas disponibles, de las 24 deseadas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Estoy contenta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Bonito sitio, rapidez en el tratamiento. Productos bien embalados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Pedido recibido a tiempo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Pedido enviado rápidamente y bien embalado.
Quizás un poco demasiadas chips de protección...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2019
He quitado 1 estrella por la entrega. Fue rápida, pero la noche anterior a la entrega, al consultar el seguimiento para saber si recibiría el paquete al día siguiente y tener que organizarme, no se indicaba nada. Sin embargo, al día siguiente se realizó la entrega y estaba ausente.
Solo me avisaron por SMS 30 minutos antes de la llegada del repartidor. Imposible organizarse de esta manera. Así que tuve que ir a recoger mi paquete a un punto de recogida llevando un carrito con ruedas y transfiriendo el contenido de la caja frente al punto de recogida para poder llevarlo todo a casa. ¡No está bien!
El repartidor debe avisar el día anterior.
Además, navegación web y servicio al cliente OK.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2019
Casi fue perfecto, excepto que el paquete llegó en mal estado, lo cual no es habitual.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2019
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Entrega a tiempo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Sin problemas en el sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2019
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Lo recomiendo. Pero los gastos de transporte, me parecen caros.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
Nada que señalar. Lo recomiendo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2019
El embalaje podría ser más pequeño.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Sitio con una gran variedad de productos bio a precios inferiores a las tiendas bio de mi ciudad. Sin embargo, no doy 5 estrellas porque falta una selección de productos alternativos al plástico para hacer uno mismo y cero residuos. Así que obligada a pedir en otros sitios.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2019
consideración de mi pedido + entrega muy rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
El paquete fue entregado el sábado, pero solo recibí la alerta en mi móvil el lunes
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Sin novedades, buen sitio y poco o nada caro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
NAVEGACIÓN SIMPLE
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
Buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2019
He estado pidiendo durante varios años y estoy satisfecha con los productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2019
perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2019
Bien, nada que decir
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/08/2019
Hola,
Pedí la entrega por colissimo en un comerciante cercano a mi casa (a 5 minutos a pie). Factura n° FA347197 del 15/08/19.
El paquete fue entregado en una tienda Carrefour a 12 km de mi casa, es decir, 24 km para recuperar mi paquete pidiendo ayuda a un amigo, ya que no podía desplazarme.
Subrayo la falta de seriedad de este transportista.
Gracias
Sin ningún aviso.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Vamos a informar del litigio al transportista.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
rapidez en el tratamiento del pedido
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/07/2019
¡No he recibido respuesta a mis reclamaciones!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
Conforme a mi pedido, excepto por las semillas de chía, pensaba recibir las semillas blancas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
entrega rápida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2019
pedido conforme y recibido a tiempo
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/08/2019
Sorprendida por su envío
Una gran caja llena de poliestireno. Y dentro una pequeña caja etiquetada con los datos de otro cliente: todo me hace suponer que esta pequeña caja es un paquete recibido en rechazo por otro cliente. Realmente no es serio. Extremadamente decepcionada por este primer pedido. Tengo grandes dudas sobre la seriedad de su empresa. Espero su respuesta sobre este asunto.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
De hecho, reutilizamos las cajas, lamentablemente olvidamos quitar la etiqueta ya presente.
En cuanto a las partículas de embalaje, son de almidón de maíz 100% biodegradables y compostables.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2019
Entrega rápida y cuidada.
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