Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.

Opiniones 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2019
precio interesante, entrega excelente, nada que decir
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2019
bien, esto es un regalo, así que a ver
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2019
Aún no he probado el producto... a seguir.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2019
Cliente desde hace muchos años, siempre estoy satisfecha con este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Rapidez de envío y siempre muy bien protegido y embalado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2019
Recibí un paquete abierto, cajas de productos dañadas y abiertas
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
¿Puede hacernos una reclamación a través de la pestaña "contáctenos" en el sitio, con una foto de las cajas dañadas?
.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Embalaje sobredimensionado, como resultado el paquete está dañado en la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2019
Tuve problemas para validar el punto de recogida... así que lo hice entregar a mi dirección y al final, fue entregado a mi punto de recogida...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2019
Mantengan sus precios competitivos y seré leal!!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2019
Entrega rápida y en muy buen estado del producto solicitado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2019
Todo salió bien, nada que decir sobre la entrega, estoy satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Bien. Pequeño punto negativo, la foto del producto comprado no corresponde a lo que recibí (embalaje diferente - menor conservación en el embalaje proporcionado)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2019
muy buen sitio claro y estructurado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Paquete demasiado voluminoso en relación con el contenido... muchas bolitas y una caja enorme: no muy ecológico porque incluso el maíz y el papel reciclados deben ser ahorrados (piensen también en el transportista y en el cliente).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Paquete bien recibido, para el embalaje, es pesado, entró con fuerza y fue imposible sacarlo de la caja de correos QUE ESTÁ DENTRO DE LAS NORMAS, tuve que desmenuzar la caja para sacar los artículos uno a uno. Eso es molesto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Usted cometió un error en mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por nuestro error de preparación.
Hemos iniciado un procedimiento de servicio al cliente para remediar este problema.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2019
Para mi primera compra, nada que decir. Entrega a tiempo. Sin sorpresas, tarros de vidrio bien asegurados. Sin roturas. El sitio es simple y fácil para el pago... (Si sigue así, volveré sin problema.)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2019
rápido, eficiente, conforme a las expectativas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Opinión intempestiva y muy molesta.
Navegación a veces laboriosa
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2019
Nada que decir sobre la reactividad del sitio y el plazo de procesamiento del pedido; sin embargo, no ocurre lo mismo con el transportista GLS que bloqueó el paquete más de 12h en Fleury-Mérogis (!)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Sitio confiable, entrega a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Procesamiento del pedido excelente, súper rápido, entrega en 48h en punto Relay.
El único pequeño inconveniente es el embalaje del pedido en papel burbuja y no en partículas de relleno 100% biodegradables como se indicó en el correo de preparación del pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2019
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2019
satisfactorio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Productos recibidos a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2019
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Muy contenta con los servicios y todo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/11/2019
Todo está bien, el sitio de comercio, el embalaje y el envío!
Sin embargo, el aceite que recibí tiene una fecha de caducidad de un mes!
¡No está bien!
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
De hecho, el aceite de oliva cosecha 2018 de Emile Noel tiene una DDM al 31/12/19.
Sin embargo, la información está bien indicada en la ficha del producto.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2019
plazos rápidos para la entrega 'y a domicilio, como había solicitado y esencial para mí,)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/11/2019
HE RECUPERADO UNA CAJA A MEDIO DESGASTAR. LAS BOLITAS DE MAÍZ VOLABAN A TODAS PARTES. LA MERCANCÍA NO ESTABA DAÑADA PERO SERÍA BUENO PREVER CONTENEDORES MÁS SÓLIDOS ..gracias
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Vamos a redoblar la vigilancia respecto a las cajas utilizadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2019
Pedido recibido conforme, muy bien embalado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2019
Paquete llegado muy rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2019
¡Buen sitio! ¡Buenos productos! Lástima que los gastos de envío son un poco elevados...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2019
Bien, ningún problema a señalar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2019
La entrega es rápida y los productos llegan cada vez sin daños en mi casa a pesar de que los paquetes a menudo tienen desgarros en el cartón exterior!
El sitio web es fácil de usar.
El único problema es que no se pueden usar los puntos al mismo tiempo que los descuentos y por lo tanto no son utilizables sin pagar la mercancía al precio completo y con gastos de envío.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2019
Estoy satisfecha con mi pedido así como con la amplia selección de productos y su precio competitivo, pero el embalaje me parece excesivo en volumen como en relleno de bolitas de poliestireno (que representaba aproximadamente el 80% del volumen total). ¡Tuve que hacer un gran esfuerzo para
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2019
recuperar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2019
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2019
Los embalajes son tan espantosos - además, ensucian todo con eso - que mientras Webecología no cambie radicalmente e inteligentemente en este aspecto, no volveré a pedir nada. Esperaba que eso hubiera mejorado, ¡pero para nada!
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
¿Puede hacernos una reclamación explicando el problema con el embalaje y enviando fotos a la dirección de correo [email protected]?
Atentamente,
El Servicio al Cliente.