Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2020
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2020
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/04/2020
1 semana de retraso
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Respuesta de Etiketbio Espana
Período Covid19
Estimado cliente,
Hace 2 semanas, informamos de un retraso de 2 a 3 días hábiles en los envíos de nuestros pedidos debido a un aumento muy fuerte de estos últimos realizados en nuestro sitio y a una falta de personal debido a la crisis sanitaria.
Además, el transportista La Poste solo trabajaba 3 días hábiles, de miércoles a viernes. Por lo tanto, las entregas han tardado un poco más de lo habitual.
https://www.webecologie.com/content/23-mesures-exceptionnelles-webecologie-se-mobilise
Le agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Recibir una caja llena de confeti de plástico para artículos sin riesgo de rotura sigue siendo realmente muy pasable para un sitio supuestamente ecológico. ¡Hola al cero desperdicio en Webecología!
Los productos quedan por probar
Una gran mejora a prever en la preparación de los paquetes para evitar todo este plástico inútil.
Realmente una pena.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2020
Estoy decepcionada por primera vez, no he recibido todos los productos pedidos. Solo me informaron una vez que el paquete había salido, no tuve la oportunidad de cambiar el producto, lo que significa que después de 10 días de espera (plazo debido al covid y un pago por transferencia, lo que entiendo), no tengo todos los productos que esperaba y de los que realmente necesitaba. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Período Covid19
Estimado cliente,
Nos disculpamos por este inconveniente. Estamos en falta de personal debido a la crisis sanitaria, los plazos de envío y entrega por parte de los transportistas se han alargado, hemos hecho lo más urgente y hemos enviado su pedido sin los productos en falta ofreciéndole una compensación. Le aseguramos que hacemos lo mejor posible y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2020
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/04/2020
Las cajas de leche estaban completamente deterioradas. Afortunadamente, la leche está en una bolsa que no estaba dañada en absoluto. En este período en el que no se pueden verificar las cajas, no da confianza en absoluto.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Si tiene un problema de entrega, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente a [email protected].
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2020
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2020
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2020
El paquete aparentemente fue abierto por ? y luego cerrado por GLS (cinta adhesiva de GLS) con fotos como prueba.
Cajas de guisantes abolladas + tarro de chucrut no cerrado herméticamente
Pero todos los productos estaban presentes.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Período Covid 19
Estimado cliente,
En este tipo de configuración, ¿puede contactar directamente al servicio al cliente? Así podremos tratar su solicitud y hacer el seguimiento con el transportista.
Le pedimos disculpas por estos inconvenientes.
Gracias.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2020
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