El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Siempre contenta con mis pedidos en WEBCOLOGIE; Sin embargo, cuando pedí un salero de sal del Himalaya para un pequeño salero, me pusieron una caja enorme que no cabía en el buzón, así que el cartero lo dejó con mi vecina cuando habría bastado con una caja diminuta, pero aparte de eso estoy muy contenta porque dos días después recibimos los paquetes y siempre de buena calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2018
Muy bien - Sin comentario
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2018
RAS, como cada vez. Envío rápido, paquete completo, acolchado interior compostable...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2018
Muy bien, precios razonables, entrega rápida. Sin embargo, tengo un comentario sobre el embalaje que no es muy ecológico en este caso. Para 2 pequeñas cajas de comprimidos y una pequeña caja de cápsulas, recibí una caja bastante grande y llena de espuma que no era tan útil dado que el contenido del paquete no era tan frágil =), una pequeña protección habría sido suficiente y más ecológica, pero ese es mi único comentario "negativo", ¡todo lo demás está perfecto!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Le agradecemos por su comentario.
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Atentamente,
El Servicio al Cliente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2018
Super sitio. Uno de los pocos sitios franceses que entrega internacionalmente. Servicio útil, entrega extremadamente rápida, en general muy fácil.
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tras una compra de 05/09/2018
Envío rápido y cuidado, lo recomiendo.
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tras una compra de 04/09/2018
Perfecto, como siempre.
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tras una compra de 04/09/2018
-
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2018
muy bien
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tras una compra de 04/09/2018
Muy buen sitio y compro con total confianza. Lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2018
Excelentes productos, precios ultra competitivos en comparación con otros sitios bio, embalaje muy cuidado, envío rápido pero en una caja enorme llena de "partículas de acolchado biodegradables" que se adhieren a los artículos y que llenan una bolsa de 100 litros!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2018
¿Por qué dar mi opinión sobre el sitio en cada pedido desde hace varios años? Si vuelvo es porque estoy satisfecha!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2018
muy bien, hago pedidos regularmente, entrega rápida, el paquete llegó dañado... pero es más bien culpa del transportista... afortunadamente la mercancía no estaba dañada...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2018
Envío de correos electrónicos con cada pedido, llegada sin deterioro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2018
Entrega a tiempo, embalaje cuidado. Estoy satisfecha
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2018
excelente sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2018
Muy fácil para hacer los pedidos!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2018
¡solo felicidad con este sitio! ¡bravo!!
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tras una compra de 01/09/2018
Sitio muy recomendable.
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tras una compra de 01/09/2018
Recibí mi paquete bastante rápido, y los productos estaban bien protegidos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2018
Muy buen sitio, precios, calidad, servicio impecables.
¡A recomendar sin dudar!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2018
la entrega es rápida y los productos son de muy buena calidad
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tras una compra de 01/09/2018
siempre muy satisfecha con mis pedidos en Webecologie; además, los paquetes están muy bien hechos, sin riesgo de rotura o de frascos que se abren
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2018
Productos muy bien embalados, muy bien aislados dentro de la caja. ¡Recomiendo este sitio!
Además, los productos son deliciosos, conforme a mis expectativas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2018
Muy satisfecha con el sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2018
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2018
No es la primera vez que me dirijo a Webcologie para la compra de semillas de calabaza.
Siempre satisfecha.
Podríamos mejorar el precio de venta (en el sentido decreciente... por supuesto) pero también confeccionar embalajes más simples, menos costosos y más ecológicos, especialmente cuando los contenidos no son absolutamente frágiles como es el caso en este pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2018
sitio fácil de acceder y variado
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tras una compra de 02/09/2018
Sitio claro. Entrega rápida.
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tras una compra de 21/08/2018
De 2 de los diversos problemas señalados, el problema se resolvió de manera amistosa, gracias. Para los otros, la respuesta no es satisfactoria: ¿una película blanquecina SERÍA NORMAL en una tableta de chocolate fresco, según la respuesta que me dieron? Nunca he visto eso en las tiendas, bio o no, donde normalmente lo compro. Sería mejor prevenir al cliente antes de la compra en el futuro: ¿cómo quieres presentar chocolate negro BIO en el café a amigos si tiene una película blanquecina? No presentable.
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tras una compra de 03/09/2018
Impecable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2018
sin embargo, problema con el servicio colissimo que debía entregarme en casa un cierto día, lo cual no se hizo aunque estaba presente... y recibí un aviso de paso aunque ya había recogido mi paquete en la oficina de correos.....
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Estimada Cliente,
Estamos informando de estos inconvenientes al transportista.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2018
Excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2018
Siempre excelente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2018
Envío rápido. Stock un poco limitado. Siempre (incluso después de reclamaciones y promesas de Webecologie hace tiempo) no hay posibilidad de finalizar la compra mediante pago Mastercard (banco europeo no francés).
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Por razones de seguridad, de hecho, algunos procedimientos bancarios no son utilizables en nuestro sitio.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2018
Satisfacción total en todos los niveles, gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2018
Simple, eficaz, reactivo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2018
Entrega conforme. Sin novedades.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2018
atento, reactivo, productos conformes a la descripción, entregados a tiempo y también con mucho humor
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