Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

Hola, hemos tomado nota de su comentario sobre la tarificación de los gastos de envío. Nuestras tarifas de transporte están directamente relacionadas con la tarificación impuesta por nuestros proveedores de transporte. Esta tarificación no deja de crecer desde el inicio de las crisis recientes (COVID y Guerra en Ucrania), especialmente debido al aumento del precio del gasóleo. Intentamos, por supuesto, amortiguar al máximo el impacto de estos aumentos en nuestros precios de transporte con el fin de seguir siendo atractivos y competitivos para nuestros clientes. Webecología es una PYME independiente y autónoma, no vinculada a una marca de gran distribución o a un fondo de inversión. Por lo tanto, no podemos asumir todos estos sobrecostos sin poner en riesgo el mantenimiento de los empleos y la rentabilidad de nuestra actividad. Observamos que algunos competidores ofrecen tarifas más competitivas, asumiendo pérdidas enormes (financiadas por sus inversores o casas matrices propietarias), en una estrategia de conquista del mercado de la Bio, con todas las consecuencias nefastas para los clientes y los productores de una oferta monopolística. Webecología siempre se ha comprometido a una política de precios justos y responsables hacia las personas y el planeta. Esperamos que esta información le ayude a comprender mejor y apoyar nuestro compromiso. Atentamente, el Servicio al Cliente.

Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos estudiado el seguimiento de su paquete para saber por qué hubo un retraso en la entrega. Usted realizó su pedido el lunes 23 de mayo, fue enviado el martes 24 de mayo, sin embargo, el jueves 26 de mayo era festivo y seguramente el viernes 27 de mayo era puente para algunas empresas, la entrega de su paquete se retrasó hasta el lunes 30 de mayo. Atentamente, el Servicio al Cliente.

Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Vamos a abrir una reclamación con el transportista por este problema de entrega. Actualmente ofrecemos 3 modalidades de entrega, el punto de recogida con Chronopost y el domicilio con GLS o con SoColissimo La Poste. Usted tiene, por supuesto, la opción de elegir el transportista al seleccionar la entrega. Atentamente, el Servicio al Cliente.

Hola, hemos tomado en cuenta su solicitud. Lamentablemente, tras verificar, el fabricante solo ofrece los formatos de 500ml / 1L y 5L. No hay formato de viaje. Atentamente, el Servicio al Cliente.