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A
Nota: 4 de 5
sitio con muchos productos
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Etiketbio Espana
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
Estoy decepcionada con algunos productos, ver comentarios a continuación
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A
Nota: 4 de 5
Productos que me satisfacen y que son seguidos
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A
Nota: 4 de 5
Sitio claro. Promociones interesantes y gestión del envío rápida.
Pequeño inconveniente respecto al embalaje que al final no es muy ecológico. Al pedir 6x el mismo producto (tarros de vidrio de Crema de Almendra Naranja), esperaba que estuvieran embalados en una misma caja (con separador de cartón) y no embalados cada uno con plástico de burbujas en cantidad!! + cinta adhesiva no fácil de despegar. ¿Cómo reciben sus artículos de sus proveedores? Quizás podrían inspirarse en ello y sensibilizar al personal?
Casi 15 minutos para desembalar todos mis artículos y no sé qué hacer con el plástico de burbujas que no se recoge en el parque de contenedores.
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Pequeño inconveniente respecto al embalaje que al final no es muy ecológico. Al pedir 6x el mismo producto (tarros de vidrio de Crema de Almendra Naranja), esperaba que estuvieran embalados en una misma caja (con separador de cartón) y no embalados cada uno con plástico de burbujas en cantidad!! + cinta adhesiva no fácil de despegar. ¿Cómo reciben sus artículos de sus proveedores? Quizás podrían inspirarse en ello y sensibilizar al personal?
Casi 15 minutos para desembalar todos mis artículos y no sé qué hacer con el plástico de burbujas que no se recoge en el parque de contenedores.
A
Nota: 4 de 5
Buena oferta de productos BIO
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A
Nota: 4 de 5
Entrega de una gran calidad siempre rápida
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A
Nota: 4 de 5
Bien, entrega rápida, bastante amplia elección y productos de buena calidad. Sin embargo, atención al embalaje, la harina en una caja con otros productos ha estado demasiado compactada para poder cerrar la caja, resultado un paquete estaba destrozado dentro de la caja.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
No dude en caso de problema en ponerse directamente en contacto con el servicio al cliente Webecologie a [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
No dude en caso de problema en ponerse directamente en contacto con el servicio al cliente Webecologie a [email protected]
Atentamente,
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, muy rápido...recomendaría
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Sitio muy fácil donde se encuentran fácilmente estos productos.
Pedido tratado rápidamente y seguimiento correcto con buena información sobre el mismo
Embalaje correcto, con burbujas de poliestireno para protección de los productos. Cierre de los frascos bien asegurado. Afortunadamente porque la caja estaba deteriorada y recintada por el servicio de correos.
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Pedido tratado rápidamente y seguimiento correcto con buena información sobre el mismo
Embalaje correcto, con burbujas de poliestireno para protección de los productos. Cierre de los frascos bien asegurado. Afortunadamente porque la caja estaba deteriorada y recintada por el servicio de correos.
A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente y en buen estado. Sin embargo, un producto mostrado en el pedido "en stock" no me fue entregado por falta de disponibilidad. Correo de webecologie para informarme con propuesta de reembolso o acreditar mi cuenta Mis Recompensas. Así que 4 estrellas en lugar de 5.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio claro
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Tratamiento rápido del pedido. Entrega dentro de los plazos anunciados. Relación calidad/precio correcta.
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A
Nota: 4 de 5
Bien entrega rápida. Contento
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A
Nota: 4 de 5
un confort y todo va bien por ahora, los paquetes están bien embalados, muy rápidos, francamente bien
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A
Nota: 4 de 5
Serio, buenos productos
Lástima que nunca den muestras, que pido cada vez
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Lástima que nunca den muestras, que pido cada vez
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Transmitimos su comentario a los preparadores de pedidos.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Transmitimos su comentario a los preparadores de pedidos.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Bien, la entrega fue rápida, pero el repartidor debía llamarme para avisarme (eso fue lo que se explicó en el pedido). Mi paquete terminó en casa del vecino y me molesta tener que molestarle.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
¡La caja de envío reutilizada es genial! Un enfoque ecológico que realmente aprecio.
Sin embargo, el seguimiento de mi paquete no funcionó correctamente, ya que según el sitio, el paquete no había sido recibido por el transportista, aunque llegó a mi buzón.
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Sin embargo, el seguimiento de mi paquete no funcionó correctamente, ya que según el sitio, el paquete no había sido recibido por el transportista, aunque llegó a mi buzón.
A
Nota: 2 de 5
Práctico
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A
Nota: 4 de 5
Mucho para elegir. Pero un sitio que se dice "ecológico" ¿no debería reducir el número de correos enviados (¡al menos 5 para un solo pedido!) y los embalajes del paquete (bolas biodegradables, sí, pero en cantidad!)?
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A
Nota: 4 de 5
rápido, eficiente, atención a las propuestas de entrega en comercios que no son "puntos de recogida" y por lo tanto no están avisados...
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Por un 360 °...
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A
Nota: 3 de 5
Es muy difícil navegar por su sitio. Todo se mueve sin parar. También se impone la nota más baja
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Haremos llegar su comentario al servicio informático.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Haremos llegar su comentario al servicio informático.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 3 de 5
Muy bien,
Hay un punto sobre el que no tengo una solución inmediata, pero el embalaje para enviar mi paquete podría ser más ecológico con menos desperdicio si es posible. Había una enorme cantidad de poliestireno
Opinión traducida
Hay un punto sobre el que no tengo una solución inmediata, pero el embalaje para enviar mi paquete podría ser más ecológico con menos desperdicio si es posible. Había una enorme cantidad de poliestireno
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
paquete cuidado, promociones, gastos de envío razonables
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A
Nota: 2 de 5
Producto llegado en un embalaje precario totalmente desgarrado. Muy decepcionada.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Su paquete debió ser dañado durante el transporte y lo lamentamos.
Haremos llegar su comentario a los preparadores de pedidos sobre la elección de las cajas recicladas utilizadas para los envíos.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Su paquete debió ser dañado durante el transporte y lo lamentamos.
Haremos llegar su comentario a los preparadores de pedidos sobre la elección de las cajas recicladas utilizadas para los envíos.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 3 de 5
Pedido validado y cantidad entregada mencionando una ruptura de stock
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A
Nota: 4 de 5
sitio serio
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A
Nota: 4 de 5
Pedido completo recibido muy rápidamente.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio.
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A
Nota: 3 de 5
demasiado a menudo productos faltantes en cantidad, uso de créditos y descuentos demasiado vagos
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
nada que decir en particular, entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Caja demasiado grande (de reciclaje ok...) y por lo tanto, aunque ecológica, demasiadas bolitas de relleno
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
satisfecha con los productos y el plazo de envío! Sin embargo, la caja era demasiado grande y frágil, la recibí completamente aplastada en un ángulo, afortunadamente no se rasgó, de lo contrario, algunos artículos se habrían perdido. Se debe hacer un esfuerzo en este aspecto, tal vez reemplazar las bolitas utilizadas para "rellenar" y proteger los artículos en la caja por papel reciclado? Admito que no sé qué hacer con este material, mientras que para el papel el modo de reciclaje es claro.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada clienta,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
En cuanto a las cajas, utilizamos cajas recicladas y puede suceder que no tengamos exactamente el tamaño óptimo para un pedido.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
En cuanto a las cajas, utilizamos cajas recicladas y puede suceder que no tengamos exactamente el tamaño óptimo para un pedido.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
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El Servicio al Cliente.
A
Nota: 2 de 5
Modo y tiempo de entrega no respetados
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Entendemos su descontento.
Hemos informado de estos fallos al servicio de entrega del transportista encargado de su paquete.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Entendemos su descontento.
Hemos informado de estos fallos al servicio de entrega del transportista encargado de su paquete.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Bien, sin embargo, en cuanto al embalaje, no está a la altura, caja enorme, a menudo muy dañada y la protección no es realmente BIO!!! Si esto continúa, voy a pedir en otro lugar
cordialmente
Jacques Chaize
Opinión traducida
cordialmente
Jacques Chaize
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
En cuanto a las cajas, utilizamos cajas recicladas, puede suceder que no tengamos el tamaño óptimo para un pedido.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
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Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
En cuanto a las cajas, utilizamos cajas recicladas, puede suceder que no tengamos el tamaño óptimo para un pedido.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Los artículos del pedido realizado en su sitio cumplieron con mis expectativas, fueron entregados dentro de los plazos previstos.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
rápido, recibido en buen estado. Sin embargo, el precio del primer bis es exorbitante, solo pedimos 2 tarros para mantener, así que menos que de costumbre y antes hice un pedido en un competidor que no ha aumentado sus precios debido a la escasez. ¡Su política de aumentar el precio en 6 euros por tarro no es ética en absoluto!
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
No hemos aumentado nuestra tarifa debido a la escasez, sino debido al aumento del precio del proveedor.
Preferimos ofrecer el producto en lugar de descontinuarlo, ya que algunos clientes necesitan este producto.
Sepa que entendemos su descontento con el precio y haremos llegar su comentario al departamento correspondiente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
No hemos aumentado nuestra tarifa debido a la escasez, sino debido al aumento del precio del proveedor.
Preferimos ofrecer el producto en lugar de descontinuarlo, ya que algunos clientes necesitan este producto.
Sepa que entendemos su descontento con el precio y haremos llegar su comentario al departamento correspondiente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Excelente servicio y embalaje perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidada. Tal vez encontrar otra manera de embalar los productos porque las bolitas generan muchos desechos y se esparcen por todas partes.. Papel/cartón sería lo ideal y más agradable al momento de desembalar. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
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