El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
cuatro estrellas porque aún no he utilizado las harinas.
sitio agradable, rapidez de envío, embalaje cuidado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2019
¡Bravo por el xilitol! ¡Es una pena que sea un poco caro!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2019
¡Muy fácil para hacer el pedido y elegir los productos (la información es completa)!
Sin embargo, lamento las pequeñas bolitas de poliestireno en la caja de envío, no son fácilmente (¿o no son en absoluto?) reciclables. ¿Sería posible poner en su lugar papel cartón u otro embalaje protector reciclable?
Gracias :)
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/09/2019
No satisfecho con el último pedido.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado cliente,
Como se indicó por correo, habíamos especificado la nueva capacidad de las vinagretas Delouis en nuestro sitio. Solo somos revendedores, no hemos tomado la decisión de cambiar la capacidad de estos artículos.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2019
Entrega rápida y conforme, sin embargo, estoy sorprendida por el modo de embalaje: ¡cantidades increíbles de bolas de poliestireno no reciclables!!! para un vendedor que se llama "webecología", ¡es bastante poco ecológico! ¡Eso ha llenado mi basura!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2019
Sitio reactivo, entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2019
Rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2019
perfectamente satisfechos con los productos CELNAT. Muy buena entrega aunque más lenta de lo previsto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Reactivos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2019
Satisfecha con este sitio y mi pedido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Entrega conforme, excepto el embalaje, ¡caja dañada! Me di cuenta de que ya había sido utilizada para otra entrega.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2019
Muy buen sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2019
lamento no haber encontrado el vinagre blanco de 5 l de la marca la droguerie ecológica. De lo contrario, el sitio es agradable de visitar
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2019
Sitio completo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2019
Algunos artículos no disponibles
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Cada vez hacen paquetes innecesariamente demasiado grandes, resultado: ofrecen el envío en PICK-UP pero sus cajas no caben. Así que el paquete está "invisible" durante 4 días, luego se deja en un punto de recogida no elegido.
Los objetos no están más protegidos en una gran caja porque tienen más espacio para moverse dentro.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Deseo ver el stock de artículos claramente anotado en el sitio, en lugar de descubrir al hacer el pedido que solo queda un pequeño número de piezas.
Solo pude pedir 5 piezas disponibles, de las 24 deseadas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Estoy contenta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Bonito sitio, rapidez en el tratamiento. Productos bien embalados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Pedido recibido a tiempo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Pedido enviado rápidamente y bien embalado.
Quizás un poco demasiadas chips de protección...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Realmente asombrada por el embalaje: una caja voluminoso en relación al contenido, mal atada con un cinta en espiral y, sobre todo, llena de una gran cantidad de bolitas para llenar el vacío !!!! No parece muy ECOLO ¿No pueden adaptar el volumen del contenedor con el contenido?
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2019
He quitado 1 estrella por la entrega. Fue rápida, pero la noche anterior a la entrega, al consultar el seguimiento para saber si recibiría el paquete al día siguiente y tener que organizarme, no se indicaba nada. Sin embargo, al día siguiente se realizó la entrega y estaba ausente.
Solo me avisaron por SMS 30 minutos antes de la llegada del repartidor. Imposible organizarse de esta manera. Así que tuve que ir a recoger mi paquete a un punto de recogida llevando un carrito con ruedas y transfiriendo el contenido de la caja frente al punto de recogida para poder llevarlo todo a casa. ¡No está bien!
El repartidor debe avisar el día anterior.
Además, navegación web y servicio al cliente OK.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2019
Casi fue perfecto, excepto que el paquete llegó en mal estado, lo cual no es habitual.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2019
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Entrega a tiempo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Sin problemas en el sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2019
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Muy bien, muy buen sitio, muy buen plazo de entrega, sin embargo, en las cajas no pongan poliestireno, no es muy ecológico, especialmente para un sitio como el suyo, usen cajas pequeñas, es mejor.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Les agradezco por su pedido y su comentario.
Aparte de las botellas frágiles de vidrio que envolvemos en film de burbujas, todos nuestros productos están protegidos con partículas de maíz soplado totalmente biodegradables. Y en ningún caso con poliestireno.
De todas formas, haré llegar la información a nuestro equipo de preparadores de pedidos para señalar su comentario.
Esperando verles muy pronto en Webecologie.com
El servicio al cliente de Webecologie.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Lo recomiendo. Pero los gastos de transporte, me parecen caros.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
Nada que señalar. Lo recomiendo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2019
El embalaje podría ser más pequeño.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Sitio con una gran variedad de productos bio a precios inferiores a las tiendas bio de mi ciudad. Sin embargo, no doy 5 estrellas porque falta una selección de productos alternativos al plástico para hacer uno mismo y cero residuos. Así que obligada a pedir en otros sitios.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Cantidades pedidas inicialmente no entregadas.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Les agradezco por su comentario y les invito a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente por correo ([email protected]) especificando las cantidades faltantes. Dependiendo del peso del paquete que se les ha enviado, seguramente podremos confirmar su reclamación.
Cordialmente.
El servicio al cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2019
consideración de mi pedido + entrega muy rápida
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Es una pena que los embalajes no estén en consonancia, bolitas de plástico de relleno, embalajes de burbujas para las botellas.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Les agradezco por su mensaje. Sin embargo, les llamo la atención sobre el hecho de que las
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
El paquete fue entregado el sábado, pero solo recibí la alerta en mi móvil el lunes
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Sin novedades, buen sitio y poco o nada caro
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
NAVEGACIÓN SIMPLE
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