El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
los caramelos son buenos, sin embargo, como pedí varios paquetes, dos de ellos tienen los caramelos que se han derramado y están pegados entre sí; el embalaje de los paquetes no es nada del otro mundo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Sitio confiable, entrega a tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Procesamiento del pedido excelente, súper rápido, entrega en 48h en punto Relay.
El único pequeño inconveniente es el embalaje del pedido en papel burbuja y no en partículas de relleno 100% biodegradables como se indicó en el correo de preparación del pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2019
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2019
satisfactorio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Productos recibidos a tiempo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2019
Precio demasiado elevado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2019
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Hola, solo 2 arrepentimientos: compré miel de eucalipto y está completamente cristalizada... y todavía no entiendo cómo deducir la suma acumulada a lo largo de los pedidos... de lo contrario, está muy bien. atentamente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2019
El embalaje es muy ecológico :/
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Muy contenta con los servicios y todo.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/11/2019
Todo está bien, el sitio de comercio, el embalaje y el envío!
Sin embargo, el aceite que recibí tiene una fecha de caducidad de un mes!
¡No está bien!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
De hecho, el aceite de oliva cosecha 2018 de Emile Noel tiene una DDM al 31/12/19.
Sin embargo, la información está bien indicada en la ficha del producto.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2019
plazos rápidos para la entrega 'y a domicilio, como había solicitado y esencial para mí,)
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2019
Muy decepcionada con la entrega. Esperé más de 10 días y fui de un punto de recogida a otro. Sin embargo, la calidad de los productos recibidos es buena.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/11/2019
HE RECUPERADO UNA CAJA A MEDIO DESGASTAR. LAS BOLITAS DE MAÍZ VOLABAN A TODAS PARTES. LA MERCANCÍA NO ESTABA DAÑADA PERO SERÍA BUENO PREVER CONTENEDORES MÁS SÓLIDOS ..gracias
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Vamos a redoblar la vigilancia respecto a las cajas utilizadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2019
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2019
Pedido recibido conforme, muy bien embalado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2019
no totalmente satisfecha....!!!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2019
Paquete llegado muy rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2019
¡Buen sitio! ¡Buenos productos! Lástima que los gastos de envío son un poco elevados...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2019
Bien, ningún problema a señalar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2019
La entrega es rápida y los productos llegan cada vez sin daños en mi casa a pesar de que los paquetes a menudo tienen desgarros en el cartón exterior!
El sitio web es fácil de usar.
El único problema es que no se pueden usar los puntos al mismo tiempo que los descuentos y por lo tanto no son utilizables sin pagar la mercancía al precio completo y con gastos de envío.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2019
Estoy satisfecha con mi pedido así como con la amplia selección de productos y su precio competitivo, pero el embalaje me parece excesivo en volumen como en relleno de bolitas de poliestireno (que representaba aproximadamente el 80% del volumen total). ¡Tuve que hacer un gran esfuerzo para
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2019
recuperar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2019
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2019
Los embalajes son tan espantosos - además, ensucian todo con eso - que mientras Webecología no cambie radicalmente e inteligentemente en este aspecto, no volveré a pedir nada. Esperaba que eso hubiera mejorado, ¡pero para nada!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
¿Puede hacernos una reclamación explicando el problema con el embalaje y enviando fotos a la dirección de correo [email protected]?
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2019
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2019
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2019
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2019
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2019
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2019
sitio muy simple
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2019
Satisfecha con los productos pedidos. Pero, sin embargo, en cada entrega, mi paquete está lleno de copos de poliestireno. Muy desagradable, se esparce por todas partes y me obliga a ir al vertedero. Muy poco ecológico para un sitio como este. Y últimamente, mi paquete no apareciendo, sin noticias del sitio, parece que mi paquete fue dañado por el repartidor. ¡Pero nadie me había informado!!! Este paquete era importante porque contenía el único detergente que puedo usar para mi hija que tiene problemas de eczema severo. Tuve que pasar varias semanas sin detergente...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2019
Ciertamente, eso implica un embalaje adicional y complica un poco las cosas, pero un pequeño muestreo u otra atención sería agradable de vez en cuando, especialmente cuando, como yo, casi solo hago pedidos (menos numerosos, eso es seguro) de más de 150€... ¡a reflexionar!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2019
las cajas de embalaje son demasiado delgadas y llegan en mal estado ...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2019
He hecho una solicitud sobre un artículo caducado, estoy esperando la respuesta del servicio al cliente para un reemplazo o un reembolso.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2019
Es fácil navegar por el sitio y hacer un pedido. Este llegó en perfecto estado y a tiempo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2019
¡La caja de entrega era demasiado grande para 2 pequeños productos! En calidad de tienda bio, ¡deberían dar el ejemplo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2019
R.A.S.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2019
la entrega conforme a mi pedido, fecha de entrega rápida, único inconveniente, el embalaje de los productos acompañado de bolas de poliestireno (o imitación) pero no ecológico, demasiados residuos que no se pueden reciclar
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