El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Opinión mixta. El plazo de entrega fue mucho más largo de lo previsto. El paquete llegó dañado así como los envases de los productos dentro. No es grave ya que solo se trata de los envases, pero merece ser señalado de todos modos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
Para un sitio cuyo nombre dice bien lo que quiere decir, ciertos hechos me interpelan en cuanto al embalaje de los productos y paquetes: cinta adhesiva alrededor de los tapones, "copos" para evitar que los productos se muevan, gran caja en relación a su contenido. A ustedes de ver si todo está realmente enfocado en la ecología. De lo contrario, la gama Lavera me conviene muy bien. Saludos, Joëlle
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Deberían mencionar en el sitio que la entrega se realiza en mano.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Variedad, calidad de los productos. Rapidez de envío.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2020
He hecho dos pedidos de 10 a 12 botellas de emma noel y en ambas ocasiones los pedidos llegaron con los botes goteando en el embalaje.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2020
¡Embalajes demasiado grandes para el producto enviado!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Navegación fácil en el sitio, entrega cuidada y rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2020
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
Buen sitio con bastante variedad y precios competitivos.
Sin embargo, no aprecio mucho las 'chips' de protección utilizadas como protección de los artículos en la caja que contiene los artículos. No muy ecológico y sobre todo demasiado voluminosas y no reciclables. Quizás podríamos usar papel y/o cartón triturado?
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2020
sitio muy accesible
productos de buena calidad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
Precios correctos y entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Buen producto, entrega rápida, sin embargo, me parece muy lamentable poner tanto poliéster para proteger botellas que no lo necesitan (ya que son de plástico relativamente sólido y ya están en un embalaje de cartón), especialmente para un producto comprado en el marco de su calificación 'ecológica' y respetuosa con el medio ambiente..
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Sitio intuitivo
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2020
no puedo usar mis descuentos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/09/2020
Sus embalajes contienen demasiado plástico, papel burbuja, etc. y en demasiada cantidad. Es catastrófico para el medio ambiente y contradictorio con su enfoque de vender productos ecológicos. ¿Por qué no usar embalajes de cartón y periódicos? Sería mucho más económico y respetuoso con el medio ambiente. No volveré a pedir con ustedes por esta razón.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
En general muy bien, ya he realizado varios pedidos que llegaron sin problemas, con productos de calidad; excepto el último: un paquete de ácido cítrico abierto por arriba con tijeras y re-pegado... muy limpio es cierto, pero no se hace.
Esperemos que sea solo un error pasajero, que no se repetirá.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Bien rápido y bien embalado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
Ras bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
Excelente, rápida la entrega. Paquete impecable.
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tras una compra de 28/09/2020
Precios correctos, una gran variedad de productos.
Sin embargo, el sitio destaca el hecho de que entrega en 24h a 48h, ¡lo cual es una mentira! De hecho, la entrega se asegurará en 24h a 48h a partir del momento en que el sitio haya terminado de preparar el pedido y no después de que el cliente haya realizado el pedido. Así que recibí mi pedido 4 días después de haberlo realizado, por lo que me decepcioné, hubiera preferido ser informado claramente de los plazos de entrega al momento de realizar mi pedido.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Una vez más, demasiado embalaje
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
bien ningún problema a señalar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Pedido conforme, entrega impecable, nada que decir. Solo me gustaría tener productos con una capacidad más grande como bolsas de 5kg por ejemplo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2020
Solo creo que la barra superior baja demasiado rápido cuando navegamos y nuestro ratón sube. Debería desplegarse a nuestra demanda. Cordialmente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Productos de buena calidad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Sitio normal, ni más ni menos.
La entrega es normal también.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Entrega rápida y conforme al pedido, pero el embalaje del conjunto estaba destrozado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Perfecto, nada que señalar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Pedido recibido rápidamente y conforme. Nada que decir excepto el exceso de embalajes plásticos... todo menos ecológico.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Productos y entrega muy bien, lástima que el embalaje sea demasiado grande para los artículos contenidos. ¡Evitamos desperdiciar!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2020
Sitio fácil de usar, plazo de entrega correcto y buenos productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
Sin problemas con el pedido, la entrega. Solo al abrir el paquete el pequeño problema.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
Entrega muy rápida y productos conformes al pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
He solicitado un paquete de entrega sin partículas, las chips amarillas, que me molestan porque se adhieren a todas partes siendo muy electrostáticas y que imponen un tiempo considerable para retirarlas limpiamente del paquete y volver a ponerlas en una bolsa grande de basura, sin esparcirlas por toda la cocina.
Tras mis comentarios poco amables sobre este tema en el sitio, obtengo bastante regularmente satisfacción ...
¡Que los preparadores sean aquí agradecidos!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2020
Muy contento
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2020
No es fácil encontrar las respuestas sobre las recompensas, bonos, ...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2020
bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/09/2020
¿Por qué malo? Porque de 4 artículos pedidos, 2 tienen una fecha de caducidad en diciembre de 2020, es decir, menos de 2 meses después de la compra.
Se están burlando del cliente.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos por señalar este error de gestión de stock.
Procederemos al envío de 2 nuevas cajas con fechas de caducidad hasta diciembre de 2021.
Esperamos que esté satisfecha y que tome unos momentos para modificar su evaluación en consecuencia en Avis-Vérifiés.
Cordialmente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Paquete recibido a tiempo y con todos los productos solicitados.
Solo un pequeño inconveniente, estoy decepcionado de que un sitio ecológico envíe en empaques que no lo son tanto. (No hablo tanto de la caja de cartón, sino de las "bolitas" de poliestireno utilizadas dentro) Creo que hay forma de hacerlo mejor o un servicio de devolución para que las reutilicen.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
quería informarte que no son bolitas de poliestireno, ¡sino partículas de almidón de maíz!
Son totalmente vegetales, biodegradables y sin ningún peligro para ti y el medio ambiente.
Hasta pronto en webecologie.com
El servicio al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Pedido bien recibido dentro de los plazos anunciados, ¡y el embalaje más que perfecto! ¡Ningún riesgo de rotura!
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