Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.

Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2018
Nada que señalar. Recepción conforme al pedido.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2018
Si webecologie no existiera, habría que crearlo! Este sitio es realmente formidable, lo recomiendo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2018
muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2018
envío rápido y muy bien embalado !!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2018
excelente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2018
¡Entrega perfecta y rápida!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2018
Muy bien....
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2018
he pedido varias veces, y todo llega en buen estado y en la fecha indicada. Gracias, no cambien nada
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2018
Entrega muy rápida de los productos solicitados
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2018
Mal punto de entrega (parece que es Correos... pero ustedes trabajan con ellos), un artículo faltante en el paquete, oferta de bienvenida como primer pedido ridícula.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Si un punto de recogida está saturado o rechaza un paquete, el transportista se compromete a entregar el paquete en un punto de recogida cercano, así está estipulado en el contrato.
En cuanto a la Oferta de Bienvenida, se aplica a los productos que no han sido ya reembolsados. Sin embargo, en su pedido, 3 artículos de 4 ya estaban reembolsados al 35%, por lo que la oferta de bienvenida (-10%) se aplicó al producto no reembolsado.
En cuanto al artículo faltante, hemos informado de este inconveniente al servicio logístico y, por supuesto, procederemos al reembolso.
Entendemos su descontento.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2018
Siempre muy satisfecha con el sitio, el personal es agradable cuando se llama por un problema y siempre hay una solución.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2018
Sitio serio y muy bien hecho
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2018
¡Perfecto! Un muy buen seguimiento del pedido. Embalaje muy cuidadosamente protegido. Sitio altamente recomendable!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2018
súper
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2018
¡Perfecto!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2018
me gustaría que dejaran de ponerme chips de embalaje en mis paquetes, que no sirven para nada!!!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Si no las desea, por favor indíquelo en
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2018
Muy serio, entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2018
Muy buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2018
bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2018
¡Perfecto!!!! Gracias
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2018
Pequeño problema con el transportista GLS. El punto de recogida no aceptó mi paquete. No pude contactar con el transportista por teléfono durante 2 días. Obligada a desplazarme hasta Saint Genis Laval para recoger mi paquete... Personalmente, la próxima vez optaré por Colissimo para estar segura.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
En este periodo festivo, ajetreado, a veces ocurre que los puntos de recogida están saturados y no pueden aceptar paquetes adicionales.
Hemos transmitido sus comentarios al servicio de atención al cliente del transportista.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2018
Plazos respetados y cortos.
Pero no hay doble verificación de la tarjeta de crédito (con código en el móvil, por ejemplo) para el pago.
Demasiadas bolitas amarillas en los paquetes que invaden todo, que se pegan, que vuelan y de las que es difícil deshacerse: ¡ES UNA CALAMIDAD que me hace dudar en cada pedido!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
En cuanto al pago con tarjeta de crédito, trabajamos con un sitio bancario seguro en el que tenemos total confianza. Sin embargo, entendemos su desconfianza sobre el hecho de pagar en línea.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con agua o tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2018
Estaba esperando el pedido. El pago por cheque (cobrado a tiempo) no fue registrado, así que llamé.
Deben tener tiempo para entregarme.
Afortunadamente, consulté mi cuenta.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Le pedimos disculpas por este retraso en el tratamiento de su pedido.
Hemos transmitido este inconveniente al servicio correspondiente.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2018
Presentación clara y simple de excelentes productos. Tarifas decentes, envío seguido y muy rápido.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2018
Sitio claro y simple
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2018
Muy bien, gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2018
Ofrece muy buenos productos, ¡precios más que asequibles!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2018
Rápido y con precios correctos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2018
Muy buen sitio y productos de calidad
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2018
SITIO MUY BIEN, es fácil de usar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2018
MUY BUEN SITIO. EL PAQUETE LLEGÓ CON UN POCO DE RETRASO PERO SIN NINGÚN DAÑO. PRODUCTOS BIEN PROTEGIDOS. ESTOY MUY SATISFECHA
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2018
Bien para el pedido y la entrega, pero es realmente molesto estar inundado de correos durante días por una botella de 500ml!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2018
RÁPIDO Y SATISFACTORIO
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2018
De elección de productos, sitio fácil de usar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2018
Impecable! Gastos de envío baratos, productos conformes y de buena calidad.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2018
muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2018
confianza, eficacia, precisión
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
El plazo indicado era de 48h como máximo y lo recibí al menos 5 días después.
El punto positivo son los gastos de envío que son bajos y el embalaje al máximo.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
De hecho, los transportistas han sufrido durante el periodo de envío de su paquete numerosas perturbaciones debido a las diversas manifestaciones "chaleco amarillo" en toda Francia.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2018
Muy buen servicio. Entrega rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2018
perfecto
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