Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

9,4 /10

Basada en 26 468 opiniones publicadas

5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Resumen de las opiniones

El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.

Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas

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Acheteur Vérifié

Publicado el 15/09/2020 à 22h44 tras una compra de 03/09/2020

Muy satisfecha con mi pedido, los productos son excelentes.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 14/09/2020 à 17h40 tras una compra de 02/09/2020

pedido conforme a nuestras expectativas. Plazos perfectos. Las 6 botellas llegaron enteras porque estaban muy bien embaladas. Perfecto

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Acheteur Vérifié

Publicado el 14/09/2020 à 16h25 tras una compra de 02/09/2020

Totalmente satisfecha con los plazos de entrega y los productos. Sin embargo, el embalaje es realmente problemático: una caja desproporcionada y completamente llena de un verdadero desperdicio de copos de maíz de los que no sé qué hacer.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 12/09/2020 à 11h48 tras una compra de 31/08/2020

Muy bien

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Acheteur Vérifié

Publicado el 12/09/2020 à 11h13 tras una compra de 01/09/2020

Nada que decir, ¡todo es perfecto!

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Publicado el 12/09/2020 à 09h39 tras una compra de 30/08/2020

Muy importante e indispensable para una buena salud!!

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Acheteur Vérifié

Publicado el 11/09/2020 à 19h59 tras una compra de 02/09/2020

Un pequeño inconveniente con el proveedor de entrega. No nos informaron del día de entrega, afortunadamente mi esposo en teletrabajo pudo recibir el paquete

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Publicado el 11/09/2020 à 16h35 tras una compra de 28/08/2020

Bien

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Acheteur Vérifié

Publicado el 11/09/2020 à 15h35 tras una compra de 29/08/2020

satisfecha con el sitio

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Acheteur Vérifié

Publicado el 11/09/2020 à 11h05 tras una compra de 02/09/2020

He estado comprando en este sitio durante años y no pienso cambiar.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 11/09/2020 à 10h47 tras una compra de 23/08/2020

Conforme

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Publicado el 11/09/2020 à 10h16 tras una compra de 29/08/2020

Facilidad de navegación en el sitio, se encuentra todo lo que se quiere a precios asequibles y la entrega es muy cuidada y muy muy rápida, muchas gracias

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Acheteur Vérifié

Publicado el 11/09/2020 à 09h06 tras una compra de 31/08/2020

Productos de calidad, entrega rápida.

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Publicado el 11/09/2020 à 08h31 tras una compra de 02/09/2020

Siempre satisfecha con este sitio

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Acheteur Vérifié

Publicado el 10/09/2020 à 20h05 tras una compra de 02/09/2020

Preparación del pedido y entrega rápida

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Publicado el 10/09/2020 à 19h07 tras una compra de 02/09/2020

Sitio fácil de usar, tratamiento del pedido y recepción de los productos rápida. Depósito en caso de ausencia en el buzón muy práctico

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Publicado el 10/09/2020 à 17h11 tras una compra de 02/09/2020

Muy buen producto

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Acheteur Vérifié

Publicado el 10/09/2020 à 16h20 tras una compra de 02/09/2020

MUY BUEN PRODUCTO.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 10/09/2020 à 12h56 tras una compra de 22/08/2020

Perfecto como siempre.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 09/09/2020 à 20h58 tras una compra de 01/09/2020

Entrega rápida en mi buzón, OK.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 09/09/2020 à 18h10 tras una compra de 01/09/2020

Navegación simple, sitio claro, la búsqueda de productos es fácil y bien categorizada. La entrega fue muy rápida, nada que decir.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 09/09/2020 à 15h57 tras una compra de 01/09/2020

Rápido y barato, ¡genial!

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Acheteur Vérifié

Publicado el 09/09/2020 à 15h50 tras una compra de 30/08/2020

Pedido recibido en 48h. Productos bio de muy buena calidad. ¡Recomiendo este sitio!

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Acheteur Vérifié

Publicado el 09/09/2020 à 14h22 tras una compra de 31/08/2020

excelente sitio, nada que decir, rapidez en el envío, ¡muy apreciable!

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Acheteur Vérifié

Publicado el 09/09/2020 à 12h53 tras una compra de 01/09/2020

no pensé claramente que me encontraría con un sobreembalaje absolutamente lamentable:
- tarros de conserva de vidrio embalados individualmente en 80 cm de papel burbuja y envueltos en cinta de mudanza
- gran caja llena hasta el borde de partículas protectoras (probablemente a base de maíz pero aún así...)
- pequeña caja dentro de la gran caja...
En resumen, experiencia indignante de un sitio que comercia productos orgánicos y alardea de ecología, no repetiré la experiencia a menos que el sitio comunique expresamente sobre una nueva política de entrega más compatible con la preocupación ecológica.

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Respuesta de Etiketbio Espana Publicada el 10/09/2020

jueves 1 de octubre de 2020
10:52
Hola,
Le agradezco sinceramente por su retroalimentación sobre nuestros procesos de protección de productos. Esto nos permite mejorar diariamente.
Hace 15 años que nuestros equipos han adquirido una gran experiencia en las buenas prácticas de embalaje y acolchado de los objetos más frágiles (en particular los envases de vidrio). Desafortunadamente, no hay un método milagroso: es necesario proteger fuertemente estos materiales frágiles.
Si no tomáramos estas precauciones que pueden parecer excesivas, sabemos que tendríamos una gran cantidad de roturas durante el transporte, y por lo tanto, un gran número de clientes muy descontentos.
Así es: los transportistas someten a los paquetes a muy malos tratos (caídas de más de 1,5 metros, presiones de varios kilos sobre el paquete bajo la pila, golpes durante las manipulaciones, etc.) y es a nuestros equipos prever todos estos casos.
En cuanto al carácter poco ecológico de este método, sepa que planeamos para finales de octubre de 2020 utilizar un film de burbuja producido a partir de materiales reciclados y papel arrugado a base de hierba. Es una enorme inversión eco-responsable en favor del medio ambiente.
Espero que esta respuesta le aporte elementos de explicación y pueda moderar la nota negativa que nos ha otorgado.
Deseamos continuamente ofrecerle los mejores productos orgánicos con el mayor cuidado y el mejor respeto por nuestros valores ecológicos.
Atentamente
Marc Parisi
Co-gerente de Webecología

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Publicado el 09/09/2020 à 12h51 tras una compra de 01/09/2020

Envío rápido y cuidado

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Publicado el 08/09/2020 à 20h52 tras una compra de 31/08/2020

Bien

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Acheteur Vérifié

Publicado el 08/09/2020 à 18h44 tras una compra de 27/08/2020

No he recibido ningún SMS indicándome que mi paquete había llegado, ¿es el sitio o el punto de recogida el que funciona mal?

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Acheteur Vérifié

Publicado el 08/09/2020 à 17h59 tras una compra de 17/08/2020

pena que no hay a granel a elección

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Publicado el 08/09/2020 à 15h25 tras una compra de 31/08/2020

Súper bueno

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Publicado el 08/09/2020 à 15h01 tras una compra de 31/08/2020

Paquete llegado en buen estado (solo en apariencia), dentro, el paquete de 2.5 kg de harina estaba muy dañado, todos los productos fueron dañados... Lo cual no es muy agradable.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 08/09/2020 à 13h42 tras una compra de 30/08/2020

sitio muy fácil de usar

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Acheteur Vérifié

Publicado el 08/09/2020 à 13h31 tras una compra de 31/08/2020

Embalaje perfecto. Les agradezco. Recomiendo su sitio web. Producto conforme a la descripción.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 08/09/2020 à 11h08 tras una compra de 27/08/2020

productos de calidad y rapidez de envío

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Acheteur Vérifié

Publicado el 08/09/2020 à 10h32 tras una compra de 28/08/2020

Productos recibidos rápidamente, conforme al pedido, bien embalados y bien protegidos. A recomendar.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 08/09/2020 à 07h56 tras una compra de 02/08/2020

estoy satisfecha con mis pedidos en webcologie, tanto de los productos como de la entrega.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 08/09/2020 à 07h07 tras una compra de 28/08/2020

No hay problemas particulares, pero solo 3 estrellas porque tras un problema con La Poste, cuando contacté a webecología para resolverlo, no obtuve respuesta y sigo esperando... De hecho, en el sitio de seguimiento de paquetes, mi paquete había desaparecido de los radares. Así que hice una solicitud de búsqueda por parte de La Poste. La oficina de correos de mi ciudad me llamó para decirme que el paquete estaba probablemente perdido en la ciudad de envío, que debía contactarlos a ellos. Pero, ¿cómo contactarlos si el proveedor no responde a los correos... afortunadamente, mi paquete fue finalmente encontrado y entendí la razón del retraso: alguien derramó una botella de perfume sobre el paquete. Así que, enviaron el paquete, estaba protegido, pero la comunicación debe mejorar.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 08/09/2020 à 06h02 tras una compra de 28/08/2020

Satisfecha con mi pedido, entregado rápidamente, paquete completo y en buen estado. Es una primera utilización de estos aceites esenciales, veré en algún tiempo si la calidad está a la altura.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 07/09/2020 à 22h14 tras una compra de 29/08/2020

Encontré fácilmente el producto buscado. La repartidora me llamó y confirmé la dirección. Me envió un mensaje para confirmar la entrega. Estoy muy satisfecha.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 07/09/2020 à 21h28 tras una compra de 26/08/2020

¡Nada que decir!

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