Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Resumen de las opiniones

El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2017
No he recibido lo que pedí, aunque había solicitado este producto expresamente.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Por favor, contáctenos por correo a [email protected]. Nuestro Servicio al Cliente no ha recibido ninguna solicitud de su parte y el producto que había pedido, Herbamare Sal Marina Verduras & Hierbas Aromáticas, número de referencia 3035626803558, es efectivamente el que le hemos enviado.
Gracias.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2017
Sitio con precios interesantes, pero el servicio al cliente está muy desorganizado, además de los altos costos de envío para la entrega a domicilio, para que al final se entregue en puntos de recogida sin mi consentimiento, es lamentable. Mis dos últimos pedidos han llegado tarde, es vergonzoso cuando se paga por una entrega exprés. No volveré a pedir en este sitio. Llevo un año pidiendo regularmente con ellos, normalmente no tengo problemas, pero ya van dos veces seguidas que mi pedido no se procesa a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2017
El producto recibido no corresponde a mi solicitud debido a una muy mala información y descripción del producto; ninguna comprensión de su servicio postventa que sigue siendo inflexible; ¡no volveré a pedir!
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Como se indicó en nuestras conversaciones, la ficha del producto está completa y presenta bien las características del producto.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2017
He realizado 4 pedidos en este sitio y los paquetes nunca han llegado a tiempo. La entrega en 48 horas tarda más de una semana. Es vergonzoso. No recomiendo este sitio en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Solo la entrega de un paquete a Córcega (los plazos de entrega siempre son más largos para una isla) y la de su último paquete (que tuvo un problema durante el transporte), han llegado con algunos días de retraso. Le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Desafortunadamente, aunque enviamos nuestros paquetes a tiempo, pueden surgir complicaciones durante el transporte. Sin embargo, esto sigue siendo muy raro.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
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