El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
El paquete ha viajado mucho (al menos 3 reenvíos en el seguimiento) afortunadamente no había productos perecederos, y llegó muy tarde y muy desgarrado. Dada la peso del contenido, la caja era demasiado frágil
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
La entrega de su paquete por La Poste ha sido de hecho muy complicada.
Le pedimos disculpas por todos estos inconvenientes.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Una buena gama de productos que permiten iniciarse en el cero desperdicio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Todo correcto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2018
Buen producto, entrega rápida, nada que objetar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Envío rápido y cuidado, tarifas ok
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2018
Ningún problema con este sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2018
Lo que a menudo me detiene para hacer un pedido son los precios, que son bastante altos, pero todo lo demás está bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2018
Muy bien, muchos productos para elegir y precios variados para todos los bolsillos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2018
Fiable; de confianza.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2018
Simpatía
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2018
Hola,
Una vez más el embalaje catastrófico!!! La gran caja en la que habían reunido dos cajas era 3 veces demasiado grande! Para que estas cajas no se movieran dentro, habían llenado la gran caja con muchos pequeños trozos de poliestireno!!! Tenía un montón en el apartamento y me tomó una hora y media limpiar todo.
No entiendo por qué las cajas son tan grandes y por qué no se utiliza papel reciclable en lugar de trozos de poliestireno?
Parece normal recibir estos pedidos correctamente embalados, de lo contrario, se tarda más en hacer pedidos por internet que desplazándose a la tienda!
Espero que este comentario les sirva para mejorar.
Saludos
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2018
Buen sitio. Un pero: la entrega a menudo se realiza en una sola caja muy voluminoso. ¡Cuidado con los daños a la llegada! (productos rotos reembolsados sin problema por Webecología)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2018
Muy fiable....pedido fácil, paquete ?? muy bien embalado, entrega rápida y conforme en punto de recogida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2018
sitio fácil de consultar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2017
Ligero error de fin de año, pero todo está bien.
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tras una compra de 03/01/2018
Buenos productos pero mal servicio al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2017
Experiencia muy positiva para un primer pedido en este sitio. A confirmar en el tiempo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2017
Entrega rápida y eficaz.
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tras una compra de 02/01/2018
El precio del envío es excesivo comparado con otros signos de venta por correspondencia.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2018
muy bien solo la caja exterior no es muy sólida ha sido reparada por correos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2017
Fiable, entrega rápida, amplia selección. Un poco más de claridad en el sitio sería bienvenida, uno se pierde.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2017
Gran sitio buena oferta
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tras una compra de 31/12/2017
entrega rápida. Embalaje cuidado !! muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2017
Como siempre webecologie es rápido y eficiente. La única cosa no siempre práctica son los pequeños copos de maíz que permiten proteger los productos en la caja no son 'prácticos' de tirar (volumen importante en una basura, demasiados copos para el inodoro...).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Nada que reportar, el paquete llegó un poco tarde pero pudimos recuperarlo muy fácilmente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2017
Genial
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2017
Sitio muy bien. Entrega rápida y punto de recogida en la parte baja de mi casa. La mercancía estaba muy bien embalada. La única pega de donde la estrella menos son los gastos de envío (al punto de recogida) más caros que mi mercancía (1 litro de vinagre de manzana)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Nada que reportar/
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2017
Estoy indignada de recibir una pequeña caja de 4 panes colocada en una segunda gran caja llena de cosas de plástico!!! Y además ir a buscar la caja a pie, cargada, agotada por esta cosa!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
La Poste, habiendo intentado dos veces entregarle a domicilio y sin éxito, ha depositado como corresponde el paquete en la oficina de correos.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2017
buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2017
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2017
PEDIDO POR LO TANTO PAQUETE ATASCADO EN EL BUZÓN Y SIN FIRMA SOLICITADA ENTREGADO UN DÍA DE RETRASO REALMENTE DECEPCIONADO
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2017
He hecho una pregunta que ha quedado sin respuesta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2017
Pensé que la entrega sería más rápida. Sé que pedí un viernes pero solo llegó el jueves..
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Hola, Según nuestra política comercial, todos los pedidos realizados antes de las 11 H se envían el mismo día. Hiciste tu pedido el 22/12 a las 13 H. El 25/12 siendo un día festivo para los transportistas, este fue enviado el 26 para una recepción el jueves 28. Cordialmente, El servicio al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2017
bien pero gastos de envío demasiado altos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2017
en cada pedido (2) todo ha ido bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2017
BIEN
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2017
único sitio donde se encuentra la pasta de dientes 'Meswak' y no cara
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