Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

9,4 /10

Basada en 26 468 opiniones publicadas

5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Resumen de las opiniones

El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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Acheteur Vérifié

Publicado el 06/08/2020 à 13h47 tras una compra de 30/07/2020

Hola;
Paquete entregado por GLS no pude verificar en el momento estando al teléfono, la caja estaba apoyada de lado seco, tras un mal olor devolví el paquete, la cara completamente mojada al abrir, 2 botellas de vinagre rotas dentro, un batido debido a la mezcla de espuma de protección y vinagre
Atentamente

Opinión traducida

Respuesta de Etiketbio Espana Publicada el 06/08/2020

Estimado cliente,
¿Puede enviar un correo al servicio al cliente de Webecología para que atiendan su solicitud?
Gracias.
Atentamente,
El Servicio al Cliente

Acheteur Vérifié

Publicado el 31/07/2020 à 06h45 tras una compra de 17/07/2020

El icono "opiniones verificadas" contamina la pantalla cuando se hace un pedido desde un smartphone. Hizo lo mismo cuando intenté escribir un correo. De todos modos, es un desastre escribir un correo en el sitio. Es microscópico, está muy mal hecho, es muy difícil corregir su texto en un smartphone. Se pierde un tiempo enorme. Lo peor es el captcha que fallaba recientemente: DIEZ veces seguidas faltaba un semáforo rojo, o algún paso peatonal - ¿es realmente posible? Lo peor de lo peor: a cada rechazo del captcha mi mensaje había desaparecido: había que reescribirlo. Para los semáforos rojos, en un smartphone, apenas se adivinan, es minúsculo y es imposible hacer zoom. Su sitio no puede ser peor.

Opinión traducida

Respuesta de Etiketbio Espana Publicada el 31/07/2020

Hola,
Este aviso se refiere a Avis verificados y no Webecología. Transmitimos esta reclamación a los interesados.
Le agradecemos su respuesta.
Atentamente,
El Servicio al Cliente

Acheteur Vérifié

Publicado el 29/07/2020 à 19h18 tras una compra de 21/07/2020

no es el producto correcto

Opinión traducida

Respuesta de Etiketbio Espana Publicada el 30/07/2020

Estimada cliente,
Como indicó el servicio al cliente, no vendemos el tinte 101 de Beliflor. Se ha equivocado al hacer el pedido en nuestro sitio y ha validado un carrito con el tinte 105.
Atentamente,
Webecología

Acheteur Vérifié

Publicado el 20/07/2020 à 17h43 tras una compra de 12/07/2020

He solicitado la entrega a domicilio y, lamentablemente, el conductor no tiene ninguna intención de entregarme a domicilio. Así que no he recibido el paquete y, por lo tanto, será devuelto. Gracias por reembolsarme lo más rápido posible. Además, al realizar una búsqueda en internet, la empresa de entrega que utilizan tiene una reputación muy, muy, muy mala, tal vez deberían considerar cambiarla, de lo contrario, podrían tener el mismo problema con otros clientes que, lamentablemente, perderán.

Opinión traducida

Respuesta de Etiketbio Espana Publicada el 21/07/2020

Estimado cliente,
Lamentamos el problema que ha encontrado. Estamos informando al transportista.
En cuanto a su paquete, el Servicio al Cliente se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente