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A
Nota: 5 de 5
Sitio serio, entrega rápida, lo recomiendo.
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Opiniones de clientes de Etiketbio Espana
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Opiniones 1, 3 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Entrega súper rápida.
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A
Nota: 1 de 5
Han pasado 3 semanas desde que mi pedido debería haber sido enviado (a través de GSM) y entregado en el punto de recogida al lado de mi casa... Sin embargo, mi paquete sigue siendo imposible de encontrar después de 3 desplazamientos!!!
Visiblemente es culpa de la mala suerte!
Porque según el servicio al cliente de Webecología, el transportista responde que el paquete ha sido entregado pero sin nombre... devolviendo así la responsabilidad al punto de recogida, ¡o incluso al cliente! Quién sabe, tal vez estoy contando chistes. Después de varias solicitudes (telefónicas y correos) estoy exasperada de ser tratada como una idiota y/o mentirosa, pido que se encuentre una solución; respuesta del servicio al cliente: estamos esperando encontrar el rastro de su paquete... resultado: un pedido de 70€ en la naturaleza y 0 solución 0 compensación. Este sitio no es serio en absoluto.
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Visiblemente es culpa de la mala suerte!
Porque según el servicio al cliente de Webecología, el transportista responde que el paquete ha sido entregado pero sin nombre... devolviendo así la responsabilidad al punto de recogida, ¡o incluso al cliente! Quién sabe, tal vez estoy contando chistes. Después de varias solicitudes (telefónicas y correos) estoy exasperada de ser tratada como una idiota y/o mentirosa, pido que se encuentre una solución; respuesta del servicio al cliente: estamos esperando encontrar el rastro de su paquete... resultado: un pedido de 70€ en la naturaleza y 0 solución 0 compensación. Este sitio no es serio en absoluto.
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Al contrario, nuestro sitio es muy serio y no existiría desde hace más de 11 años sin eso. Necesitamos saber dónde se encuentran los paquetes para poder dar una respuesta a nuestros clientes. Confiamos en lo que nos dicen nuestros transportistas, pero el error es humano y puede haber, de hecho, problemas de entrega. De hecho, hemos reembolsado su pedido, prueba de que también confiamos en nuestros clientes.
Hacemos todo lo posible, pero en este período excepcional y siendo una pequeña empresa, enfrentamos enormes dificultades para mantener un servicio como de costumbre.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
Al contrario, nuestro sitio es muy serio y no existiría desde hace más de 11 años sin eso. Necesitamos saber dónde se encuentran los paquetes para poder dar una respuesta a nuestros clientes. Confiamos en lo que nos dicen nuestros transportistas, pero el error es humano y puede haber, de hecho, problemas de entrega. De hecho, hemos reembolsado su pedido, prueba de que también confiamos en nuestros clientes.
Hacemos todo lo posible, pero en este período excepcional y siendo una pequeña empresa, enfrentamos enormes dificultades para mantener un servicio como de costumbre.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Nota: 5 de 5
Como de costumbre, servicio cuidado, paquete impecable, entrega rápida.
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A
Nota: 5 de 5
sitio perfecto para mí, ¡ejemplar!
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien; entrega conforme y a tiempo
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A
Nota: 3 de 5
Paquete llegado con retraso, teniendo en cuenta la situación con el coronavirus, era previsible. Sin embargo, se podría mejorar en el lado del embalaje. El paquete era demasiado grande, la portera tuvo que traérmelo con su carrito plegable. Resultado: paquete destrozado y maltratado, no muy tranquilizador.
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A
Nota: 5 de 5
Productos entregados en un embalaje reciclable en perfecto estado.
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A
Nota: 5 de 5
sitio bien diseñado, muy completo, fácil de consultar
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A
Nota: 5 de 5
Positivo
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Pedido muy rápido
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A
Nota: 5 de 5
muy bien, embalaje cuidado, fecha respetada, recomiendo a este vendedor, gracias
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A
Nota: 5 de 5
Super producto
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A
Nota: 5 de 5
Psyllium de buena calidad. Excelente azúcar de abedul.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Ras perfecto...
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A
Nota: 5 de 5
buen sitio... entrega rápida y productos que no encuentro en otros lugares
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A
Nota: 5 de 5
¡muy bien! cliente regular, y siempre satisfecha, ningún problema de navegación en el sitio!
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena plataforma seria y rápida. Los productos están muy bien embalados, ninguna rotura.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena elección de productos. Envío muy cuidado.
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A
Nota: 5 de 5
delicioso
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A
Nota: 5 de 5
Impecable, bien embalado
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A
Nota: 5 de 5
pedido muy fácil, sitio correcto, pero la entrega es demasiado larga, 5 días en lugar de los 2 previstos en el sitio
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A
Nota: 5 de 5
buen producto conforme a mi pedido y plazo de entrega rápido.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Sitio que utilizo desde hace tiempo. Siempre buenos productos, fácil de usar y entrega a tiempo.
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A
Nota: 5 de 5
No tengo nada especial que decir, todo es perfecto.
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A
Nota: 1 de 5
El paquete ha sido entregado pero está confinado en la tienda de recogida :/
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
En este contexto particular relacionado con la epidemia de coronavirus, le pedimos que tenga tolerancia y solidaridad. Dependemos de las medidas gubernamentales actuales y futuras, así como de las capacidades de distribución de nuestros transportistas. No somos responsables de la situación, pero todos nuestros equipos se movilizan para enviar sus paquetes en los mejores plazos y condiciones. Los puntos de recogida volverán a abrir, lamentablemente no sabemos cuándo y podrá recoger su paquete.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
En este contexto particular relacionado con la epidemia de coronavirus, le pedimos que tenga tolerancia y solidaridad. Dependemos de las medidas gubernamentales actuales y futuras, así como de las capacidades de distribución de nuestros transportistas. No somos responsables de la situación, pero todos nuestros equipos se movilizan para enviar sus paquetes en los mejores plazos y condiciones. Los puntos de recogida volverán a abrir, lamentablemente no sabemos cuándo y podrá recoger su paquete.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Nota: 5 de 5
Webecologie es un sitio formidable que recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
Servicio impecable, entrega rápida en Bélgica, producto conforme, recomiendo este sitio
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Muy práctico, productos correctos en precios.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, conforme, productos muy bien embalados
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Bien embalado. Productos conformes
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con su servicio pero muy descontento con la entrega por Chronopost que, al introducir el paquete a la fuerza en el buzón, ha dañado considerablemente la caja. Supongo que no pueden hacer mucho contra eso.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, nada que decir.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, artículos recibidos rápidamente
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien. Paquete llegado rápidamente. Serio. Recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
perfecto, como de costumbre. Gracias
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