El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Monto solicitado para beneficiarse de la entrega gratuita demasiado elevado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2017
Envío bastante rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2017
¡Bien!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2017
No tengo ninguna crítica para el sitio webecología, sin embargo, desaconsejo elegir el transportista GLS que se permite dejar el paquete en un depósito Mondial Relay sin indicar en el aviso de paso de qué depósito se trata, cuyo sitio web no reconoce el número de aviso de paso y que cobra 80 céntimos por minuto si decidimos contactarlo por teléfono. No volveré a cometer este error.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2017
Solo los gastos de envío son bastante caros... tuve que comprar 7 kilos para no pagarlos. De lo contrario, servicio rápido y paquete muy bien hecho.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2017
Mucha variedad y tarifas interesantes, descripciones detalladas y un envío rápido. ¡Lo recomiendo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2017
Envío rápido pero los copos que aseguran el embalaje son difíciles de eliminar porque vuelan por todas partes cuando intentamos ponerlos en la basura.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2017
Buen sitio y muy reactivo cuando hay un error en el contenido de la entrega.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/04/2017
Muy mal servicio al cliente. Un pedido que debe ser entregado en mi casa con la precisión de que es imperativo porque tengo movilidad física reducida, y que finalmente se encuentra depositado en un comerciante lejos de mi casa por ausencia, cuando siempre estoy en mi domicilio. He informado a webecologie que no hicieron nada y aún menos respondieron. Un escándalo para personas mayores o en situación de discapacidad. Si nos hacen entregar es por buenas razones... Así que no estoy segura de ver algún día este paquete que contiene alimentos. Acaban de perder un cliente. Y nunca tendrán buena publicidad de mi parte.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Lamentamos esta mala experiencia. Su paquete fue efectivamente dirigido a un punto de recogida. Procederemos a reembolsar su pedido.
Muy atentamente,
El servicio al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2017
Serio, rápido, muy buen servicio al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2017
Interesante, rico, diversificado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2017
Entregado rápidamente RAS
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2017
El sitio está muy bien diseñado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2017
Interesante
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2017
Muy buen servicio, productos a veces un poco caros
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2017
muy bueno
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2017
práctico
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2017
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2017
Muy gran variedad de productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2017
He realizado varios pedidos en los últimos años. En general estoy satisfecha, pero una vez faltó un producto y lo mencioné, pero me respondieron que el paquete había sido verificado y que no debería faltar nada. Verifiqué el paquete con el 'packaging' yccc, pero el producto estaba ausente. Era una máscara. Desde entonces, siempre tengo un poco de aprensión al abrir el paquete, pero ha pasado mucho tiempo y no ha vuelto a ocurrir. Así que espero que continúe. Gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2017
aunque hay pequeños problemas, los contactos son rápidos y las soluciones también
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2017
completo y manejable, sin gran dificultad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2017
fácil, práctico y regular
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2017
Debido a un problema con mi paquete (entregado por GLS), los productos sustraídos por alguien, fueron devueltos de inmediato por el sitio... ¡Profesionalismo y buen sentido del cliente! ¡Sobre todo no cambien nada, mejor protéjanse de la competencia!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2017
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2017
Satisfecha
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2017
bien... pero siendo una clienta fiel, hasta ahora no he recibido ninguna reducción a pesar de toda la publicidad en su sitio!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2017
sin problema
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2017
Estoy satisfecha pero es una pena que haya tanto embalaje: gran caja, papel burbuja, partículas de relleno de poliestireno. No es muy ecológico. Aroma Zone logra empaquetar muchos productos en pequeñas cajas, sin ningún daño a la llegada.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2017
Muy contenta al recibir mi pedido, embalaje perfecto y seguro dado el transporte de botellas de aceite.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2017
Muy completo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2017
Serio y fiable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2017
Muy buen sitio con una enorme variedad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2017
plazos ok, servicios ok
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2017
buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2017
buen sitio, navegación fácil
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2017
Los embalajes son realmente exagerados. No ecológicos. Una caja con productos nada frágiles, en otra caja, más grande, con tantas burbujas de plástico entre las dos cajas. Realmente exagerado. Web ECOLOGÍA ????
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2017
Facilidad de pedido; plazo de entrega más largo de lo previsto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2017
productos buenos, rapidez de entrega.
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