El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Entrega rápida a pesar de los días festivos, el único pequeño inconveniente es el lugar de entrega en la tienda de recogida. Había elegido una tienda en mi municipio, a 20 minutos a pie y tuve que ir a recoger mi paquete en un municipio vecino a 10 km. Recomendaría si es necesario
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2018
embalaje bien pero gran contaminación con las bolitas de poliestireno, me hicieron falta dos grandes bolsas de basura para deshacerme de ellas, habría que pensar en un embalaje más ecológico
porque nuestras bolsas de alimentos están contaminadas y respiramos el polvo
necesitaba otros productos y estuvieron disponibles tan pronto como validé mi pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2018
Hola, esta vez me abstendré de dar mi opinión por las siguientes razones: 1-la última vez sobre un brillo que critiqué censuraron mi opinión, entonces si solo se deben dar buenas notas para ser publicado, ¿cuál es el interés? ¿No se debe informar cuando un producto no corresponde en nada a la descripción que hacen en el sitio? 2-¿probarán ustedes mismos sus productos? Si no, ¡contrátenme! Todo trabajo merece un salario.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
No censuramos las opiniones de nuestros clientes. Se trataba de un error informático que fue resuelto por Avis Verificados. Su opinión ahora está en línea:
https://www.webecologie.com/gloss-bio/10431-gloss-effet-mat-843-rose-fonce-3700306978436.html
Al dejar una opinión en nuestro sitio, ya sea negativa o positiva, permite a otros clientes de nuestro sitio hacerse una idea sobre el producto que pensaban potencialmente comprar.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2018
Incluso yo, que soy muy mala con internet, logro pedir fácilmente. ¡Encuentro prácticamente todo lo que busco!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
Buenos productos. Solo un inconveniente. Entrega de 3 artículos poco voluminosos en una gran caja con una enorme cantidad de chips de poliestireno
relativamente completo y accesible. Buenos productos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2018
muy variados y buen producto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
Sitio serio. Pedidos preparados rápidamente sin errores. Paquete preparado con cuidado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
nunca he logrado compartir mi convicción sobre lo Bio...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2018
Faltan 2 panes de cereales
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Correcto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/05/2018
Escondiéndose detrás de palabras y excusas
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Como se indicó en un correo anterior, efectivamente la palabra "reciclable" no tiene el mismo significado que la palabra "biodegradable". Las bolsas de basura que vendemos, como se indica en nuestro sitio, son solo reciclables.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2018
Producto recibido no conforme a mi pedido.
El producto recibido no corresponde a la descripción de este en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Su reclamación ha sido bien tomada en cuenta. ¿Puede enviarnos por correo a [email protected] fotos del producto recibido, así como el código de barras?
Agradeciéndole,
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2018
muy descontenta
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
El Servicio al Cliente ha tomado en cuenta su reclamación y se ha realizado un reembolso de los productos deteriorados durante el transporte.
Le renovamos nuestras disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2018
regular porque recibí 6 bricks de crema caducada en 5 días... pero favorable porque devolución inmediata con reconocimiento del error! (eso pasa, me digo...)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2018
plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2018
Rápido de entregar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Muy buen sitio y buen funcionamiento, pero quito una estrella para permitirles mejorar !!!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2018
conforme a mis expectativas, entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2018
Muy buen sitio, entrega rápida... ¡todo serio!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2018
Por el momento nunca he tenido problemas, productos de calidad y entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2018
Plazo muy largo antes de recibir mi pedido: ¡más de 15 días!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2018
Plazo de entrega más largo de lo previsto. De lo contrario, nada que reportar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2018
Buen servicio, composiciones de los productos presentadas en la mayoría de los casos. Sin embargo, atención a la recepción de un producto (levadura), vi que había un compuesto "nano" no señalado en el sitio, lo que habría sido una contraindicación para mi compra.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2018
Rápido y fácil de buscar productos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2018
Paquetes perfectamente embalados y asegurados para artículos frágiles. También muy buena comunicación sobre el seguimiento del pedido, desde su preparación hasta la entrega. Recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Me gustaría saber cómo eliminar los pequeños aislantes de los productos, ya que al final tengo una cantidad que se vuelve rápidamente molesta. ¡El punto limpio está lejos de mi casa! Gracias por su respuesta, Saludos cordiales. B BOUVARD
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado cliente, Las partículas de protección de sus paquetes son de maíz y, por lo tanto, son biodegradables. Puede ponerlas en el compost o en el jardín. Incluso son solubles en agua. Atentamente, El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Sitio ok - pedido ok - seguimiento del pedido un poco más complejo en cuanto a la cadena (tiempo itinerario pedido-info llegada-información código belga (!) para recepción?)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Serio en la calidad de los productos y del servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2018
Numerosos productos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2018
Buena relación calidad/precio. Sin embargo, atención al modo de entrega. Un producto faltante en mi paquete, entregado por La Poste y aparentemente La Poste se sirvió de mi paquete. El servicio al cliente de Webecologie fue muy rápido para resolver el problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2018
Está muy bien hecho y es fácil encontrar lo que se busca, incluso si solo pido 2 o 3 veces al año.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2018
imposible de contactarle por teléfono
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
El servicio al cliente no está abierto los fines de semana. Estamos disponibles de lunes a viernes (excepto días festivos) de 9h a 12h y de 14h a 17h.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2018
Hola, la botella de jugo de tomate goteaba (tapón mal cerrado). El resto estaba bien embalado.
Atentamente.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.