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A
Nota: 3 de 5
Selección de productos interesante
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Etiketbio Espana
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
¡Desgraciadamente un gel de ducha estalló en el paquete!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
No dude en ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de Webecologie para cualquier problema que tenga con su pedido: [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
No dude en ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de Webecologie para cualquier problema que tenga con su pedido: [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Ningún problema, entrega rápida
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A
Nota: 3 de 5
El envío por correo tardó 4 días.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Hemos enviado su pedido el viernes 10/08 ya que usted realizó el pedido el jueves 09/08 después de las 11h. Debido a las prohibiciones de circulación impuestas a los camiones durante el verano de 2018, los sábados 4, 11 y 18 de agosto, algunos paquetes pueden sufrir un retraso de un día en la entrega, especialmente para los paquetes enviados los viernes y sábados. Por lo tanto, su paquete llegó a tiempo el martes 14/08.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Hemos enviado su pedido el viernes 10/08 ya que usted realizó el pedido el jueves 09/08 después de las 11h. Debido a las prohibiciones de circulación impuestas a los camiones durante el verano de 2018, los sábados 4, 11 y 18 de agosto, algunos paquetes pueden sufrir un retraso de un día en la entrega, especialmente para los paquetes enviados los viernes y sábados. Por lo tanto, su paquete llegó a tiempo el martes 14/08.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
sitio de pedidos fiable de productos alimenticios sin gluten y sin lácteos.
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A
Nota: 3 de 5
bien
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Recibí el paquete dañado por todos lados. ¿Pueden reforzar la caja porque se sacudió mucho durante el transporte?
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitimos al servicio correspondiente.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitimos al servicio correspondiente.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Funcional y legible, me gusta mucho el sitio y la rapidez de entrega, así como sobre todo el embalaje ecológico que tantos sitios que venden productos bio no piensan!!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Encuentro demasiado largo el plazo de entrega.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Hemos enviado su pedido el viernes 03/08 ya que realizó el pedido el jueves 02/08 después de las 11h. Debido a las prohibiciones de circulación impuestas a los camiones durante el periodo estival de 2018, los sábados 4, 11 y 18 de agosto, algunos paquetes pueden sufrir un retraso de un día en la entrega, especialmente para los paquetes enviados los viernes y sábados. Por lo tanto, su paquete llegó a tiempo el martes 07/08.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Hemos enviado su pedido el viernes 03/08 ya que realizó el pedido el jueves 02/08 después de las 11h. Debido a las prohibiciones de circulación impuestas a los camiones durante el periodo estival de 2018, los sábados 4, 11 y 18 de agosto, algunos paquetes pueden sufrir un retraso de un día en la entrega, especialmente para los paquetes enviados los viernes y sábados. Por lo tanto, su paquete llegó a tiempo el martes 07/08.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Una caja sobredimensionada en relación con el pedido. En una época en la que hay que controlar más los embalajes, especialmente cuando se trata de productos ecológicos.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
La mayoría de los embalajes de cartón que utilizamos no son comprados por Webecología, sino solo reciclados.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
La mayoría de los embalajes de cartón que utilizamos no son comprados por Webecología, sino solo reciclados.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Sitio agradable de visitar, gastos de envío muy atractivos, y rapidez en el envío del paquete!!
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, solo un pequeño retraso en la entrega...
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Hemos enviado su pedido el lunes 03/08 ya que realizó el pedido el sábado 04/08 (nuestro almacén está cerrado el fin de semana). Por lo tanto, su paquete llegó a tiempo el miércoles 08/08.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Hemos enviado su pedido el lunes 03/08 ya que realizó el pedido el sábado 04/08 (nuestro almacén está cerrado el fin de semana). Por lo tanto, su paquete llegó a tiempo el miércoles 08/08.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
sitio interesante en términos de elección de productos bio
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Desde el punto de vista de los plazos de recepción y calidad, ¡es perfecto! Sin embargo, envié un correo para saber por qué no pude obtener mis 10 o 15% en el pedido como estaba escrito en el sitio y nunca recibí respuesta.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente, Según nuestro historial, no hemos recibido ningún correo de su parte respecto a este último pedido. Quizás ese correo se nos ha escapado. Le pedimos disculpas. En cuanto al descuento 5-10-15%, esa operación estuvo vigente hasta el 24/07, por esta razón no pudo beneficiarse ya que su pedido es del 30/07. Atentamente, El servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
todo está bien excepto que el paquete llegó casi abierto
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Una amplia elección muy interesante... buenos productos... una entrega rápida... me gusta mucho Webecología
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
buen sitio, envío rápido, gran elección de productos, recomiendo este sitio
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
todo muy bien, el plazo, el embalaje, pequeño inconveniente, uno de los productos que deseaba no estaba en stock, y es una pena que no haya un plazo aproximado indicado en el sitio. Muchas gracias por todo lo demás
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
muy bien
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Lo positivo: la rapidez en el envío del pedido. Los gastos de envío gratuitos a partir de un cierto monto de pedido. Lo negativo: las partículas de embalaje en los paquetes, es insoportable, genera muchos desechos, polvo en todos los artículos. Los precios son más altos que la competencia.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente, Le agradecemos por su mensaje. Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/ Atentamente, El Servicio al Cliente.
A
Nota: 3 de 5
pedido recibido rápidamente pero la caja solo correcta y no escrita completamente!
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A
Nota: 4 de 5
rápido y más barato
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
recibí mi pedido y no fue muy largo.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
El pedido fue procesado muy rápidamente, el paquete bien embalado, los productos pedidos muy bien. El inconveniente es que el transportista GLS no entregó el paquete en los plazos, peor aún, tuve que llamarlos en 2 ocasiones y su atención telefónica es muy mala. No me entregaron el paquete a la dirección indicada y no dan la nueva dirección al cliente, soy yo quien tiene que ir a buscar información con su desprecio al teléfono y la ausencia de datos pertinentes sobre el seguimiento en su sitio: ¡qué pérdida de tiempo y problemas para el cliente! En cuanto a Webecologie: no he recibido respuesta a mis
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Respuesta de Etiketbio Espana
llamadas de auxilio
A
Nota: 3 de 5
A
Nota: 4 de 5
Rápido, eficaz: ¡gracias!
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A
Nota: 4 de 5
Rápido y genial
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
No dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente Webecología [email protected] para cualquier problema encontrado con su pedido.
Atentamente,
el Servicio al Cliente.
No dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente Webecología [email protected] para cualquier problema encontrado con su pedido.
Atentamente,
el Servicio al Cliente.
A
Nota: 3 de 5
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
No dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente Webecología [email protected] para cualquier producto deteriorado.
Atentamente,
el Servicio al Cliente.
No dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente Webecología [email protected] para cualquier producto deteriorado.
Atentamente,
el Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
bien, respuesta rápida en caso de problema
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy amigable
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
un solo problema, demasiadas virutas para proteger los artículos.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
fiable
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A
Nota: 4 de 5
Eficaz y rápido
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A
Nota: 4 de 5
Práctico para pedir a distancia.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Sitio fiable y eficaz. Pedido recibido en los plazos. Gastos de envío un poco elevados, lo que cuesta la 5ª estrella, pero encontré el producto buscado cuando no podía conseguirlo de otra manera.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Bien, envío rápido y protegido.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
entrega dañada
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
No dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para cualquier pedido dañado para que podamos atender su reclamación: [email protected]
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
No dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para cualquier pedido dañado para que podamos atender su reclamación: [email protected]
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.