El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Envío rápido. Stock un poco limitado. Siempre (incluso después de reclamaciones y promesas de Webecologie hace tiempo) no hay posibilidad de finalizar la compra mediante pago Mastercard (banco europeo no francés).
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Por razones de seguridad, de hecho, algunos procedimientos bancarios no son utilizables en nuestro sitio.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2018
El paquete llegó reencintado. Según el cartero, se abrió durante la manipulación y fue reencintado. Esto genera dudas sobre el contenido. Pero todo estaba allí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2018
Práctico, bien posicionado en cuanto a precios. Solo debería ampliarse la gama de productos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2018
Siempre satisfecha incluso cuando surge un problema, Webecologie siempre se asegura de que todo salga bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2018
Olor agradable
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2018
Buenos productos recibidos rápidamente
Pongo un pero por el embalaje: caja enorme en relación con el contenido llena de copos de relleno
Estos parecen ser ecológicos, pero me gustaría saber en qué son para saber si puedo ponerlos en mi compost
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2018
Está bien, hay mucha variedad de productos y precios más o menos accesibles para los bajos ingresos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2018
Se pueden encontrar muchas cosas y los tratamientos, plazos de entrega y paquetes son muy correctos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2018
Buena re8
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2018
difícil - varios intentos para prepararlo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2018
fácil de acceder
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2018
Sin embargo, atención con los embalajes que a menudo sufren durante el transporte.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2018
Estoy contenta de haber encontrado este sitio, se pueden encontrar muchos productos muy interesantes, especialmente cuando se tienen problemas de alergia, gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2018
Súper
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2018
Es muy sorprendente que un sitio que se dice ecológico me envíe una caja tres veces más grande para mi pedido y llena de poliestireno para un objeto no frágil..... ¡Vamos a llevar nuestras ideas hasta el final y respetemos realmente el medio ambiente!
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2018
muy satisfecha con la entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2018
Los productos llegan a tiempo, pero hay muchos confetis de poliestireno en el embalaje. El objetivo de mi acción era limitar los desechos, pero aún así hay muchos. Un separador de cartón ondulado sería más adecuado. Pero la calidad de los productos es excelente.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2018
Hago un pedido aproximadamente una vez al mes y no quiero dar mi opinión cada vez, así que más encuestas por favor. Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2018
el sitio me parece serio, para mi primer pedido no tengo nada de qué quejarme.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2018
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2018
Entrega rápida y conforme al pedido.
Lástima que la fecha de caducidad de los productos no esté indicada para evitar recibir galletas en gran cantidad a menos de quince días de su fecha de caducidad...
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Tomamos nota de su comentario y transmitimos esta información al servicio correspondiente.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2018
Pedido bien recibido y bastante rápido a pesar de un ligero contratiempo. Lástima que haya tantos pequeños bultos de poliestireno para asegurar los productos en el paquete, de lo contrario, está muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2018
seriedad y rapidez precios competitivos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2018
Muy bien pero faltan algunas marcas o productos. No entiendo tampoco por qué hay todos esos pequeños cubos en la caja. He entendido que sirven para mantener los productos durante la entrega, pero ¿son realmente necesarios? ¿Y cuál es su material? ¿Son biodegradables? Porque eso llena una bolsa de basura entera, lo cual es un gran desecho... ¿No podrían poner papel arrugado que al menos sería reciclable... o trozos de cartón?
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2018
CASI PERFECTO
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2018
claro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2018
Relativamente fácil de usar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/08/2018
buena calidad de los productos, del servicio; pero el precio en general es elevado en comparación con la competencia
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2018
buena gama de productos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/08/2018
pagué gastos de envío por un colissimo en 48h y tardó 96h
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Hemos enviado su pedido el jueves 16/08 ya que usted realizó el pedido el miércoles 15/08 después de las 11h. Debido a las prohibiciones de circulación impuestas a los camiones durante el verano de 2018, los sábados 4, 11 y 18 de agosto, algunos paquetes pueden sufrir un retraso de un día en la entrega, especialmente para los paquetes enviados a finales de semana. Su paquete llegó el lunes 20/08.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/08/2018
Tenga mucho cuidado con la selección de productos, a menudo un precio muy elevado, para un pequeño gramaje, y una calidad (sabor) sin interés, incluso a veces no está bueno...
Webecolo... no pone los precios por Kg, raro, ¿dijo raro?
Pero, ¿es esto legal? A ver, pero es muy revelador, ¿no?
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Transmitimos su comentario al servicio correspondiente para que se pueda mejorar la situación en este aspecto.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2018
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2018
No volveré a pedir en webecologie porque el embalaje es demasiado grande y siempre está lleno de aislante de poliestireno, siempre decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2018
-
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Este cambio de embalaje nos ha pasado desapercibido.
El embalaje del producto ha cambiado, sin embargo, el producto sigue siendo el mismo.
Hemos modificado inmediatamente la foto del producto.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2018
4 de 5
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2018
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2018
rápido, fiable, buenos productos en general
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2018
Nada que decir
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2018
El pedido que hice en su sitio cumplió con mis expectativas, los artículos son conformes a la información proporcionada en el sitio.
Sin embargo, me permito hacer un comentario sobre el embalaje de los artículos.
De hecho, para el acolchado y la protección de los artículos utilizan bolitas de poliestireno, material no muy ecológico y difícil de reciclar.
Creo que otros materiales podrían ser utilizados para reemplazar el poliestireno.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Atentamente,
El servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2018
Pedido un poco difícil de hacer pero luego envío rápido
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Français 
Español 