El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Rápido, buen producto, sin embargo es un verdadero problema las pequeñas cosas de espuma en el paquete. Los basureros no siempre las quieren, vuelan por la calle, y es un calvario evitar que el perro las atrape
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2018
sitio con muchos productos de calidad a precios correctos y entrega en los plazos con muchas promociones
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2018
¡satisfecha con webecologie! ¡siempre respetan los plazos!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2018
Fácil lectura clara
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2018
Muy buenos productos pero embalajes de envío muy contaminantes y difíciles de manejar
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2018
Bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2018
Muy buen producto pero embalaje lleno de una enorme cantidad de trozos de poliestireno! ¡ANTI ECOLÓGICO! Sean coherentes.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2018
buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2018
¡Genial! ¡Era mi primer pedido y seguramente no será el último!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2018
Estimado Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente después de un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2018
Productos de calidad pero como siempre cantidad limitada, precios razonables (se puede encontrar más barato en otros lugares), entrega no lo suficientemente rápida, embalaje dañado... ¡A mejorar!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2018
Odio su ventana
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2018
opiniones verificadas
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que aparece intempestivamente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2018
sitio a mejorar, no fácil de usar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2018
Amigable, muy claro y diversificado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2018
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2018
pedido entregado muy rápidamente, mucha variedad en el sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2018
Aparte de un problema de entrega a domicilio, estoy satisfecha con mi pedido en su conjunto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2018
Muy buen sitio, los productos son de calidad, a veces están agotados debido a su éxito
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2018
Opinión muy favorable. Rapidez, eficacia, entrega rápida. Solo hay que elegir bien los productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2018
Buenos productos entregados muy rápidamente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2018
Entrega muy rápida, productos bien embalados, cuidados
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2018
Sitio bastante bien hecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2018
Desde el pedido hasta la entrega todo ha sido claro y rápido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2018
¡satisfecho!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2018
Bien, ningún problema.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2018
Buenos productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2018
No hay problema, todo va bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2018
Navegación fácil. Buena legibilidad de los productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2018
Nada que señalar
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2018
Muy grande embalaje de cartón con muchas bolitas de plástico de protección. Fue sorprendente para la entrega de cereales.
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Estimado cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2018
Muy bien, precios razonables, entrega rápida. Sin embargo, tengo un comentario sobre el embalaje que no es muy ecológico en este caso. Para 2 pequeñas cajas de comprimidos y una pequeña caja de cápsulas, recibí una caja bastante grande y llena de espuma que no era tan útil dado que el contenido del paquete no era tan frágil =), una pequeña protección habría sido suficiente y más ecológica, pero ese es mi único comentario "negativo", ¡todo lo demás está perfecto!
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Estimada cliente,
Le agradecemos por su comentario.
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Atentamente,
El Servicio al Cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2018
muy bien, hago pedidos regularmente, entrega rápida, el paquete llegó dañado... pero es más bien culpa del transportista... afortunadamente la mercancía no estaba dañada...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2018
Envío de correos electrónicos con cada pedido, llegada sin deterioro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2018
Entrega a tiempo, embalaje cuidado. Estoy satisfecha
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2018
El paquete no pudo ser entregado por Colissimo ni en la fecha prevista ni en mi domicilio por el siguiente motivo: "El embalaje de su paquete ha sido reforzado para asegurar su entrega."
A la recepción en la oficina de correos, estaba efectivamente abollado y reencintado por todas partes, porque no estaba suficientemente lleno y aplastado por otros paquetes colocados encima, me dijeron. Al abrirlo, el segundo frasco de suavizante estaba vacío, derramado en todo el paquete, una mezcla de copos de embalaje, todo lo que no estaba embalado en plástico era inutilizable.
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Estimada Cliente,
Hemos tomado en cuenta su reclamación y lamentamos que su experiencia haya sido así. El Servicio de Atención al Cliente de Webecologie se pondrá en contacto con usted. Para cualquier problema, no dude en contactarnos más rápidamente a través de esta dirección; [email protected]
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2018
No se tuvo en cuenta mi solicitud sobre el embalaje y no es la primera vez. Estoy buscando otro comerciante para evitar este tipo de inconveniente.
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Estimada Cliente,
Lamentamos que su experiencia en Webecologie no haya sido satisfactoria.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2018
No es la primera vez que me dirijo a Webcologie para la compra de semillas de calabaza.
Siempre satisfecha.
Podríamos mejorar el precio de venta (en el sentido decreciente... por supuesto) pero también confeccionar embalajes más simples, menos costosos y más ecológicos, especialmente cuando los contenidos no son absolutamente frágiles como es el caso en este pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2018
De 2 de los diversos problemas señalados, el problema se resolvió de manera amistosa, gracias. Para los otros, la respuesta no es satisfactoria: ¿una película blanquecina SERÍA NORMAL en una tableta de chocolate fresco, según la respuesta que me dieron? Nunca he visto eso en las tiendas, bio o no, donde normalmente lo compro. Sería mejor prevenir al cliente antes de la compra en el futuro: ¿cómo quieres presentar chocolate negro BIO en el café a amigos si tiene una película blanquecina? No presentable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2018
sin embargo, problema con el servicio colissimo que debía entregarme en casa un cierto día, lo cual no se hizo aunque estaba presente... y recibí un aviso de paso aunque ya había recogido mi paquete en la oficina de correos.....
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Estimada Cliente,
Estamos informando de estos inconvenientes al transportista.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El servicio al Cliente.
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