El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Algunos productos Lima que quería pedir no estaban en el catálogo o estaban no disponibles. Especialmente en lo que respecta a los misos... solo el hatcho fue propuesto. Además, solo quedaba 1 paquete de pasta Udon disponible...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2020
Nada que objetar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2020
Genial
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2020
está bien explicado, claro y neto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2020
Grandes problemas de entrega, especialmente en Córcega. Plazos no respetados. Muy mala fe para argumentar estos disfuncionamientos del tipo 'no es nuestra culpa'. No volveremos a pedir nada en este sitio porque no se entregó después de una semana de espera.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2020
todo es perfecto. excepto la gran caja de entrega llena de espumas antichoque. intenté regalarla, pero nadie la quiere, así que: -> basura -> desechos....
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2020
Reactivo, eficaz y bien posicionado en precio.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2020
El peso de un artículo no corresponde al que pedí
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2020
Bien, pero paquete enorme para pocos productos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2020
Un paquete enorme para un champú
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2020
Embalaje semi ecológico pero no hay información
Lamentable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Está bien...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2020
En general, satisfecha con este sitio. Lo recomiendo. Serio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2020
Bien, pero pequeño problema de entrega. Faltaba una bolsa en relación al pedido.
El reembolso debería ser efectuado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
entrega hiper rápida, super embalaje
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2020
Dos pedidos honrados perfectamente, ¿qué más se puede pedir...?
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2020
El interior del paquete, nada que decir, realmente bien embalado y la entrega bastante rápida... solo un inconveniente, el repartidor no me entregó en casa, ¡tuvimos que correr para ir a buscarlo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2020
Satisfecha en general
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2020
Entrega llegada a tiempo. Una decepción; los productos de ducha Coslys y el champú Melvita están muy mal valorados por la aplicación Yuka (sustancias y aditivos peligrosos para la salud, lo cual es preocupante para productos Bio...)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2020
El sitio está bien y hay una selección interesante de productos, pero, para un sitio "ecológico", qué derroche de embalaje y protección para los envíos. Aunque los embalajes/protecciones sean reciclables o biodegradables, se debería controlar un poco más este aspecto...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2020
¡Entrega a tiempo!!!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Navegación dejando mucho que desear, muchos saltos, difícil volver a un elemento sin pasar por el principio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2020
Sitio web claro excepto la distinción entre lista de compras - carrito la primera vez (ahora entiendo el interés). Para mí, el principal inconveniente sigue siendo el embalaje: cartón innecesariamente voluminoso, protección de las botellas muy poco ecológica, fritas de almidón de maíz difíciles de eliminar. Recibí recientemente un pedido de Alemania donde el acolchado se realizó con papel reciclado grueso. Aparte del hecho de que no se necesitaba mucho papel debido a su rigidez relativa, este tipo de papel puede tener muchos usos: encender fuego, bricolaje, ...
Para "AVISOS CERTIFICADOS": sería deseable un corrector ortográfico "Francés".
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2020
Sitio bien organizado por categorías de productos con mucha variedad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2020
¡Muy buen sitio! Lástima los gastos de envío....
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2020
La entrega salió mal.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2020
¡Entrega nada satisfecha! Debía ser entregado a domicilio después de haber esperado toda una mañana sin ver a nadie, recibo un sms del repartidor que ha dejado mi paquete en un punto de recogida. ¡No estoy nada satisfecha!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2020
Muy bien. El pedido se entrega rápidamente. Solo lamento que la imagen mostraba escamas de jabón de Marsella verdes, mientras que el paquete recibido contiene blancas que no habría pedido si la imagen hubiera sido la correcta.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2020
R A S
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2020
buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2020
buena clasificación de las familias de productos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Bien recibido, y sobre todo bien envuelto. ¡Quizás demasiado! Ciertamente son botellas, pero ¡qué cantidad de embalaje!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2020
pedido rápido, buen seguimiento de la entrega, sitio fiable, volveré a pedir
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2020
He escrito al servicio al cliente varias veces sin ninguna respuesta de su parte
¡Usted acaba de perder un cliente! muy seguramente
No son muy serios
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Lamentamos que su experiencia haya sido así.
Según nuestro historial, le respondimos el 13/01/2020, tal vez nuestro correo se le haya escapado o haya ido a los Spam? Su paquete ha llegado a pesar del retraso debido al punto de recogida del transportista.
Elevamos su descontento al servicio correspondiente para mejora.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Estoy decepcionada de que el 90% del embalaje sea plástico. ¡No es muy ecológico!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Satisfecha con mi pedido, recibido rápidamente. Productos conformes a mis expectativas.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2020
navegación complicada
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
conforme a la descripción, mejora a realizar en la navegación del sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Correcto, pero para un sitio que promueve la ecología, encontré que el cartón estaba sobredimensionado y que, por lo tanto, necesitaba una enorme cantidad de "chips" de poliestireno. ¿Maíz? dentro... todo eso para 3 bolsitas de té a granel... no son precisamente frágiles... Embalaje a repensar, en mi opinión...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Buenos productos, entrega rápida, pero el embalaje no es respetuoso con el medio ambiente. Creo que podría ser mejor.
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