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A
Nota: 4 de 5
Navegación fácil en el sitio, entrega cuidada y rápida
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Etiketbio Espana
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio con bastante variedad y precios competitivos.
Sin embargo, no aprecio mucho las 'chips' de protección utilizadas como protección de los artículos en la caja que contiene los artículos. No muy ecológico y sobre todo demasiado voluminosas y no reciclables. Quizás podríamos usar papel y/o cartón triturado?
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Sin embargo, no aprecio mucho las 'chips' de protección utilizadas como protección de los artículos en la caja que contiene los artículos. No muy ecológico y sobre todo demasiado voluminosas y no reciclables. Quizás podríamos usar papel y/o cartón triturado?
A
Nota: 4 de 5
sitio muy accesible
productos de buena calidad
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productos de buena calidad
A
Nota: 4 de 5
Precios correctos y entrega rápida
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A
Nota: 1 de 5
Error de entrega en el producto pedido
Pero eso ha sido rectificado
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Pero eso ha sido rectificado
A
Nota: 4 de 5
Buen producto, entrega rápida, sin embargo, me parece muy lamentable poner tanto poliéster para proteger botellas que no lo necesitan (ya que son de plástico relativamente sólido y ya están en un embalaje de cartón), especialmente para un producto comprado en el marco de su calificación 'ecológica' y respetuosa con el medio ambiente..
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A
Nota: 4 de 5
Sitio intuitivo
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A
Nota: 3 de 5
no puedo usar mis descuentos
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A
Nota: 3 de 5
Sus embalajes contienen demasiado plástico, papel burbuja, etc. y en demasiada cantidad. Es catastrófico para el medio ambiente y contradictorio con su enfoque de vender productos ecológicos. ¿Por qué no usar embalajes de cartón y periódicos? Sería mucho más económico y respetuoso con el medio ambiente. No volveré a pedir con ustedes por esta razón.
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A
Nota: 4 de 5
En general muy bien, ya he realizado varios pedidos que llegaron sin problemas, con productos de calidad; excepto el último: un paquete de ácido cítrico abierto por arriba con tijeras y re-pegado... muy limpio es cierto, pero no se hace.
Esperemos que sea solo un error pasajero, que no se repetirá.
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Esperemos que sea solo un error pasajero, que no se repetirá.
A
Nota: 4 de 5
Bien rápido y bien embalado
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A
Nota: 4 de 5
Ras bien
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A
Nota: 4 de 5
Excelente, rápida la entrega. Paquete impecable.
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A
Nota: 4 de 5
Precios correctos, una gran variedad de productos.
Sin embargo, el sitio destaca el hecho de que entrega en 24h a 48h, ¡lo cual es una mentira! De hecho, la entrega se asegurará en 24h a 48h a partir del momento en que el sitio haya terminado de preparar el pedido y no después de que el cliente haya realizado el pedido. Así que recibí mi pedido 4 días después de haberlo realizado, por lo que me decepcioné, hubiera preferido ser informado claramente de los plazos de entrega al momento de realizar mi pedido.
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Sin embargo, el sitio destaca el hecho de que entrega en 24h a 48h, ¡lo cual es una mentira! De hecho, la entrega se asegurará en 24h a 48h a partir del momento en que el sitio haya terminado de preparar el pedido y no después de que el cliente haya realizado el pedido. Así que recibí mi pedido 4 días después de haberlo realizado, por lo que me decepcioné, hubiera preferido ser informado claramente de los plazos de entrega al momento de realizar mi pedido.
A
Nota: 3 de 5
Una vez más, demasiado embalaje
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A
Nota: 4 de 5
bien ningún problema a señalar
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A
Nota: 4 de 5
Pedido conforme, entrega impecable, nada que decir. Solo me gustaría tener productos con una capacidad más grande como bolsas de 5kg por ejemplo.
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A
Nota: 1 de 5
De 4 frascos pedidos, dos llegaron completamente vacíos y la caja estaba completamente empapada de gel de ducha. Gracias por contactarme para remediar. Tengo las fotos como prueba.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Por favor, háganos una reclamación a la dirección de correo [email protected].
Indique el número de pedido en el asunto, adjunte las fotos y nos pondremos en contacto con usted.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Por favor, háganos una reclamación a la dirección de correo [email protected].
Indique el número de pedido en el asunto, adjunte las fotos y nos pondremos en contacto con usted.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Solo creo que la barra superior baja demasiado rápido cuando navegamos y nuestro ratón sube. Debería desplegarse a nuestra demanda. Cordialmente
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A
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido 31 días después.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Tras su reclamación, hemos abierto una investigación con el transportista.
Le hemos enviado un correo de respuesta sobre la reclamación de su paquete.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Tras su reclamación, hemos abierto una investigación con el transportista.
Le hemos enviado un correo de respuesta sobre la reclamación de su paquete.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Productos de buena calidad
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A
Nota: 4 de 5
Sitio normal, ni más ni menos.
La entrega es normal también.
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La entrega es normal también.
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y conforme al pedido, pero el embalaje del conjunto estaba destrozado.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto, nada que señalar
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente y conforme. Nada que decir excepto el exceso de embalajes plásticos... todo menos ecológico.
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A
Nota: 4 de 5
Productos y entrega muy bien, lástima que el embalaje sea demasiado grande para los artículos contenidos. ¡Evitamos desperdiciar!
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A
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de usar, plazo de entrega correcto y buenos productos
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A
Nota: 4 de 5
Sin problemas con el pedido, la entrega. Solo al abrir el paquete el pequeño problema.
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A
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado, pedí con ustedes a pesar del alto precio porque en el sitio y en el paquete se indica castaño claro, no quería el castaño claro cobrizo
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Está bien indicado en la descripción y título del producto así como en su factura y la designación del producto en el carrito que se trata de un tinte castaño claro cobrizo. El proveedor ha modificado el título del producto porque al contener henna, automáticamente da un color cobrizo.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
Está bien indicado en la descripción y título del producto así como en su factura y la designación del producto en el carrito que se trata de un tinte castaño claro cobrizo. El proveedor ha modificado el título del producto porque al contener henna, automáticamente da un color cobrizo.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida y productos conformes al pedido.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
He solicitado un paquete de entrega sin partículas, las chips amarillas, que me molestan porque se adhieren a todas partes siendo muy electrostáticas y que imponen un tiempo considerable para retirarlas limpiamente del paquete y volver a ponerlas en una bolsa grande de basura, sin esparcirlas por toda la cocina.
Tras mis comentarios poco amables sobre este tema en el sitio, obtengo bastante regularmente satisfacción ...
¡Que los preparadores sean aquí agradecidos!
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Tras mis comentarios poco amables sobre este tema en el sitio, obtengo bastante regularmente satisfacción ...
¡Que los preparadores sean aquí agradecidos!
A
Nota: 4 de 5
Muy contento
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A
Nota: 3 de 5
No es fácil encontrar las respuestas sobre las recompensas, bonos, ...
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Paquete recibido a tiempo y con todos los productos solicitados.
Solo un pequeño inconveniente, estoy decepcionado de que un sitio ecológico envíe en empaques que no lo son tanto. (No hablo tanto de la caja de cartón, sino de las "bolitas" de poliestireno utilizadas dentro) Creo que hay forma de hacerlo mejor o un servicio de devolución para que las reutilicen.
Opinión traducida
Solo un pequeño inconveniente, estoy decepcionado de que un sitio ecológico envíe en empaques que no lo son tanto. (No hablo tanto de la caja de cartón, sino de las "bolitas" de poliestireno utilizadas dentro) Creo que hay forma de hacerlo mejor o un servicio de devolución para que las reutilicen.
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
quería informarte que no son bolitas de poliestireno, ¡sino partículas de almidón de maíz!
Son totalmente vegetales, biodegradables y sin ningún peligro para ti y el medio ambiente.
Hasta pronto en webecologie.com
El servicio al cliente
quería informarte que no son bolitas de poliestireno, ¡sino partículas de almidón de maíz!
Son totalmente vegetales, biodegradables y sin ningún peligro para ti y el medio ambiente.
Hasta pronto en webecologie.com
El servicio al cliente
A
Nota: 4 de 5
Pedido bien recibido dentro de los plazos anunciados, ¡y el embalaje más que perfecto! ¡Ningún riesgo de rotura!
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A
Nota: 4 de 5
Navegación fácil. Todo está bien indicado. Entrega rápida. Productos bien embalados. Las bolitas de plástico dentro no son evidentes.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
me permito aclararte que no son bolitas de plástico.
Son partículas de almidón de maíz, totalmente vegetales, biodegradables y sin riesgo de contaminación después de la producción. El productor utiliza una variedad de maíz con muy bajo requerimiento de agua, y está ubicado en nuestro departamento para imitar el transporte.
Buen día
Hasta pronto en webecologie.com
me permito aclararte que no son bolitas de plástico.
Son partículas de almidón de maíz, totalmente vegetales, biodegradables y sin riesgo de contaminación después de la producción. El productor utiliza una variedad de maíz con muy bajo requerimiento de agua, y está ubicado en nuestro departamento para imitar el transporte.
Buen día
Hasta pronto en webecologie.com
A
Nota: 4 de 5
Solo compro leche en polvo, pero muy buen precio y entrega rápida. Solo es una pena usar tantos empaques y bolitas de maíz innecesarias. Es ecológico, está bien, pero si es innecesario, mejor no ponerlo.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
nos preocupamos por proteger nuestros productos de los riesgos de maltrato por parte de los transportistas. Sabemos por experiencia que incluso las cajas de cartón de leche en polvo pueden llegar muy deterioradas si no añadimos protecciones adicionales. Por eso utilizamos, entre otras cosas, partículas de almidón de maíz para garantizar la mejor entrega posible.
Buen día para ti
El servicio al cliente
nos preocupamos por proteger nuestros productos de los riesgos de maltrato por parte de los transportistas. Sabemos por experiencia que incluso las cajas de cartón de leche en polvo pueden llegar muy deterioradas si no añadimos protecciones adicionales. Por eso utilizamos, entre otras cosas, partículas de almidón de maíz para garantizar la mejor entrega posible.
Buen día para ti
El servicio al cliente
A
Nota: 4 de 5
disponibilidad y rapidez de envío
pena el monto elevado para la gratuidad de los gastos de envío... y los gastos en sí mismos!
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pena el monto elevado para la gratuidad de los gastos de envío... y los gastos en sí mismos!