Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2020
bien. buena transacción. rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2020
Entrega conforme y bastante rápida. Único inconveniente: hay demasiados embalajes, lejos de ser necesario, aún más para una marca que se quiere ecológica.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2020
En noviembre de 2020, compré 2 paquetes de levadura "Lèv Blé" cuyas fechas de caducidad son realmente demasiado cortas (Consumir preferentemente antes de Nov 2020), ¡qué pena!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Lamentamos que el hecho de pedir un producto con DLUO corta no le convenga.
Sin embargo, el producto estaba en promoción al 25% y la Fecha Límite de Uso Óptimo estaba bien especificada en la ficha técnica.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2020
Sobre los productos y la rapidez del envío no tengo nada que decir, está muy bien. Pero donde ya no estoy de acuerdo es en la noción de "reducción de residuos". De hecho, recibí una caja de 55x 35x35cm, llena de plástico de burbujas y en la que había otra caja de 31x23x23cm, en la que los productos pedidos cabían muy cómodamente. Así que no entiendo y desapruebo totalmente esta gran caja muy voluminosa que no servía para nada más que para generar residuos adicionales y me tomó mucho tiempo deshacerme de ella correctamente para colocarla en los contenedores adecuados. Es una pena. Sin embargo, haré un nuevo intento de pedido, pero si esto se repite, lamentablemente iré a buscar a otro lado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2020
Navegación en el sitio fácil, entrega rápida, paquete en buen estado. Único inconveniente, había solicitado la entrega en Relais colis. Webecologie indicó, en el paquete, la dirección de la tienda que recibía. Su personal debió abrirlo, encontró mis datos en la factura y me contactó.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2020
Productos de calidad y a precios interesantes. Sin embargo, la cantidad de desechos generados por los embalajes es inadmisible. En mi último pedido, mi paquete estaba compuesto de 2 cajas una dentro de la otra, muchos plásticos de protección, los tarros de vidrio estaban reembalados individualmente... para mi pedido anterior, el paquete estaba casi completamente lleno de chips de transporte. En resumen, demasiados embalajes.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2020
Me hubiera gustado tener un horario de entrega y ser avisada cuando se acercara el repartidor.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2020
La entrega tarda en llegar.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Estaba esperando un artículo para hacer un pedido. Nunca recibí una alerta, y cada vez que me conectaba, el plazo previsto se retrasaba... Al final, terminé atrapando el último producto casi similar (peso inferior). La caja recibida estaba dañada, pero los productos dentro estaban intactos, aunque nada frágil. Las bolsas de plástico infladas para amortiguar y proteger no son de mi agrado. Hubiera preferido papel/cartón reciclado reciclable. Sin embargo, seguramente haré un nuevo pedido si los productos nos satisfacen.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2020
Afortunadamente no me detuve en mi primer pedido donde había quedado decepcionada (porque no recibí el pedido). En ese momento el servicio al cliente había sido muy profesional y reactivo. Desde entonces, pido regularmente y no tengo ninguna queja (sitio claro, buenos productos, excelente embalaje, buen plazo...).
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2020
Producto y precio perfectos,... podría poner 5 estrellas .... Solo pongo 4 únicamente por el sitio que no es fácil, especialmente para la búsqueda de un producto ....
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Todo comenzó mal con una entrega "a la GLS" en un punto de recogida (aunque estaba presente) cuya dirección es incorrecta y que tiene horarios de apertura improbables. Mi pedido fue reembalado y enviado por otro transportista, ahí no hubo problema. 4 estrellas entonces, por el tratamiento eficaz de los problemas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Lo que falta es poder añadir al carrito sin tener que hacer clic en él. Aparte de eso, muy buenos productos, embalaje cuidado, plazos de entrega muy buenos.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2020
Ninguna entrega desde el 8 de octubre pasado
¿Dónde está mi pedido???
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Todavía no hemos recibido respuesta sobre la reclamación al transportista.
Sin embargo, hemos decidido reenviar su pedido el 28/10/2020.
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2020
BUENA GESTIÓN DEL PEDIDO
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Muy contenta con los productos y la selección, pero la caja de embalaje es cada vez demasiado grande, incluso inmensa para lo que hay dentro y llena de papel burbuja u otro para llenar el vacío, lo cual no es muy ecológico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
todo estuvo ok
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Bien, entrega bastante rápida, pero no se sabe cuándo se va a ser entregado. Obviamente demasiado caro como todas las tiendas bio.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2020
siempre hay envases de plástico (burbuja) en total contradicción con el eslogan ecológico. Ya les he dado pistas ampliamente utilizadas por otros comerciantes que ni siquiera se consideran ecológicos. Así que este es mi último pedido con ustedes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2020
Estoy satisfecha con mi pedido realizado en Webecologie.com, fue tratado rápidamente y enviado rápidamente. Sin embargo, la caja no parecía muy sólida, o bien el transportista no la cuidó durante el tránsito y luego la entrega. La recibí cortada en varios lugares y el servicio de transporte tuvo que poner cinta alrededor para mantenerla y realizar la entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Producto conforme al anuncio. Envío rápido. Jabón muy perfumado.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Entrega demasiado larga
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Pedido realizado el 15 de octubre, recibido el 19 de octubre; 4 días, ¿quién lo hace mejor?
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2020
conforme al pedido, entrega rápida
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Hola,
Buen sitio, lo recomiendo
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2020
no había un manual de instrucciones con el producto gran error!!!!!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2020
He recibido un producto diferente de lo que pedí
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Por favor, haga una reclamación por correo a la dirección [email protected].
Envíenos una foto del producto recibido.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Entrega dejada en el felpudo frente a mi puerta. No se indicó horario de paso,
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Con el COVID19, se imponen medidas de seguridad a los repartidores para entregas sin contacto.
Hay un día estimado de entrega en el seguimiento del paquete, sin embargo, el transportista no da una hora aproximada de entrega.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
El punto en menos no depende necesariamente de webecologie, es el plazo y el seguimiento del paquete por colissimo para la Polinesia Francesa, que no se actualiza a partir del momento en que el paquete llega al transportista, y solo se actualiza a la entrega en el buzón, uno termina preguntándose si el paquete está bloqueado o perdido. Pero al final llegó :))
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2020
Los productos son muy buenos pero el embalaje está lleno de pequeñas bolas de poliestireno no muy ecológicas :(
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Después de dos compras, estoy satisfecha con este sitio. El embalaje es visiblemente cuidado pero quizás aún mejorable: hay mucho relleno (para leche en polvo en cartón...) pero que no rodea todo el producto por dentro, lo que no impide que una caja se encuentre un poco hundida en una esquina (sin consecuencias). Los copos, si son de maíz expandido como creí leer, son ecológicos pero hay muchísimos y mi bebé se lanza sobre ellos para intentar tragarlos. Finalmente, compré seis o siete cajas de leche un poco al azar, pero si hubiera sabido que estaban preembaladas por el fabricante en lotes de cinco, habría comprado un múltiplo de cinco. En resumen, estoy siendo quisquillosa. Sigue siendo una buena experiencia con un sitio y una empresa claramente comprometida y concienzuda, no entiendo muy bien los pocos comentarios demasiado negativos que no me parecen muy pertinentes.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
¡perfecto!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2020
¡Súper rápido! Nada que decir
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2020
no pude seguir la evolución del pedido en su sitio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Opinión mixta. El plazo de entrega fue mucho más largo de lo previsto. El paquete llegó dañado así como los envases de los productos dentro. No es grave ya que solo se trata de los envases, pero merece ser señalado de todos modos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
Para un sitio cuyo nombre dice bien lo que quiere decir, ciertos hechos me interpelan en cuanto al embalaje de los productos y paquetes: cinta adhesiva alrededor de los tapones, "copos" para evitar que los productos se muevan, gran caja en relación a su contenido. A ustedes de ver si todo está realmente enfocado en la ecología. De lo contrario, la gama Lavera me conviene muy bien. Saludos, Joëlle
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Deberían mencionar en el sitio que la entrega se realiza en mano.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Variedad, calidad de los productos. Rapidez de envío.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2020
He hecho dos pedidos de 10 a 12 botellas de emma noel y en ambas ocasiones los pedidos llegaron con los botes goteando en el embalaje.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2020
¡Embalajes demasiado grandes para el producto enviado!
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