El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Cliente desde hace varios años de Webecologie, siempre estoy satisfecha: variedad de productos, precios ventajosos, entrega rápida...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2018
Buena relación calidad-precio. amigable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2018
Muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2018
5 estrellas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2018
para un primer pedido, muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2018
Estoy muy feliz de haber encontrado este sitio, donde encuentro los productos que ya no encuentro en tiendas de productos ecológicos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2018
sitio práctico y precios razonables
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2018
Sin comentarios. Todo es perfecto. Excelente sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2018
Todo estuvo muy bien, excepto la caja que no estaba muy bien cerrada y por lo tanto se abrió durante el transporte. La oficina de correos la volvió a cerrar con cinta adhesiva. Afortunadamente, no faltaba nada.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2018
Bien. Catálogo de productos bastante rico
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2018
Sitio agradable y eficiente...
Las gamas podrían ser aún más amplias...
Los precios no siempre son muy competitivos...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2018
Rápido y muy correcto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2018
¡AL MÁXIMO ++ COMO SIEMPRE ++ GRACIAS ++
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2018
Pedido llegó sin el menor problema
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2018
¡Muy satisfecha!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2018
Siempre tan confiable y sin problemas. ¡Perfecto!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2018
práctico pero el stock no siempre es satisfactorio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2018
¡Excelente, como siempre! Productos geniales, servicio genial!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2018
productos bien embalados. sin comentarios
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2018
sencillo y práctico
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2018
Satisfecha
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Una reserva: ¿por qué esta enorme caja llena de una cantidad enorme de mini-bolas de poliestireno en la que se ahogan los pocos productos comprados? ¿No hay forma de trabajar de manera más ecológica y económica? Me obligan a deshacerme de ello en el vertedero.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2018
Muy buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Mejor que medio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2018
Comunicación un poco verbosa (4 correos para mi primer pedido) pero productos y reactividad al máximo!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
De hecho, se le mantiene informado sobre la evolución de su pedido, desde la preparación hasta el envío.
Cordialmente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2018
perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2018
¡Recomiendo!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2018
Fecha de mi pedido: 19/11/2018. Todavía estoy esperando, decepcionado. 0
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Efectivamente, el transportista ha sufrido perturbaciones que han retrasado la reexpedición de su paquete.
Puede seguirlo directamente en el sitio del transportista gracias al número de seguimiento que le enviaremos por correo electrónico.
Nos hemos puesto en contacto con el Servicio al Cliente del transportista para que le entregue lo antes posible.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2018
impecable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2018
entrega rápida en 48h después del pago, recomiendo este sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2018
Gran variedad de productos, servicio rápido y los paquetes están bien embalados.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2018
Buen sitio, precios correctos y buen servicio postventa.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2018
pedido incompleto (falta el aroma de almendra amarga) y ninguna palabra de explicación. La factura corresponde al pedido y no a la entrega.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Nuestro correo electrónico del 23/11 puede que se le haya escapado o tal vez haya ido a sus SPAMS.
Le informamos sobre esta ruptura de stock y le ofrecimos una compensación.
El Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para regularizar la situación.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2018
rápido, serio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2018
Más baratos y sorpresa de encontrar lo que quiero y esta gran variedad de artículos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2018
Como siempre con webecología, entrega rápida, gran variedad de artículos, buenos precios... ¡bravo!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2018
Cliente desde hace bastante tiempo, recientemente he pedido dos paquetes y en cada ocasión he solicitado un embalaje correcto y sin bolitas amarillas para no esparcirlas por todas partes, ¡incluso la portera ya no puede más! pero nada que hacer, en el segundo paquete ¡me tocó!!!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Su comentario sobre su paquete debió escapar a los preparadores de pedidos.
Haremos llegar su comentario al servicio correspondiente.
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2018
muy bien en todos los aspectos tanto en el pedido como en la entrega
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