El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
No he recibido mi pedido aunque colissimo dice haberlo entregado... webecologie me pide que haga una declaración jurada diciendo que no lo he recibido... y desde entonces no hay noticias... No me reenvían el producto tampoco (valor 15 euros...). Bravo por el servicio al cliente. ¡Nunca he visto esto!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Su reclamación está en proceso de tratamiento, desde hace menos de 48 horas, estamos a la espera de información por parte del transportista. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible.
Entendemos su descontento.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2019
Gran elección y variedad ... precios interesantes y promociones regulares ... ¡sitio interesante!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2019
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2019
Sitio muy bien hecho, enormemente de elección.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2019
¡Perfecto! ¡Recomendaré webecologie a mis amigas!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2019
sin problemas con este sitio realmente muy serio lo recomiendo encarecidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2019
Ok Ok
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2019
¡PERFECTO!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2019
Muy buenos productos, rapidez en el envío y artículos bien protegidos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2019
Envío muy rápido y paquete muy bien embalado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2019
servicio impecable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2019
Perfecto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2019
Los productos son conformes, pero enviados en una caja 5 veces demasiado grande. Es ridículo para un sitio que se reclama ecológico.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Haremos llegar su comentario a los preparadores de pedidos.
Sepa que utilizamos cajas recicladas y que puede suceder que no tengamos exactamente el tamaño adecuado para un paquete.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2019
todo es perfecto incluyendo los plazos de entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2019
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2019
Bien recibido dentro de los plazos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2019
¡Perfecto!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2019
Estoy satisfecha con mi pedido, paquete muy bien embalado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2019
Sin novedades. ¡Perfecto! :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2019
Muy bien, conforme
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2019
Siempre muy satisfecha pero debería normalmente quitar una estrella porque a menudo tengo problemas con la caja de embalaje que la oficina de correos debe volver a pegar, afortunadamente hasta ahora no he perdido ningún producto - si pudieran usar cajas más fuertes gracias Saludos
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de dar su opinión sobre nuestros servicios.
Elevaremos su comentario a los preparadores de pedidos.
Cordialmente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2019
Productos interesantes, entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2019
Muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2019
Conforme y muy bien embalado
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2018
Plazos de entrega muy, muy largos esta vez
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Entendemos su descontento. Hemos informado de estos fallos sobre los plazos de entrega.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2019
Entrega rápida, buen seguimiento, productos de calidad, precio razonable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2019
MUY SATISFECHA CON MI PEDIDO
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2019
Muy contenta con los productos.
Muy buen servicio al cliente
Recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2019
Muy bien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2018
¡Todavía no he recibido la mercancía aunque el monto de la factura ha sido debitado inmediatamente!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
El Servicio al Cliente de Webecologie se pondrá en contacto con usted para tratar su reclamación.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2019
Muy bien, servicio impecable ....
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2019
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento, lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2019
Sitio con una bonita presentación, una amplia selección de productos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2018
Buen plazo de entrega, buen embalaje, precios correctos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2018
Interesante. Las tarifas son muy competitivas, además de la rapidez de entrega. Estoy satisfecho con sus servicios.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2018
¡Muy bien!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2018
Es perfecto: pedido llegado rápidamente, conforme a mis expectativas;
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2018
Cliente desde hace años y siempre satisfecha
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