Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/04/2017
Plazo de entrega muy largo, pedí un germinador, indicado como vendido con 100 filtros pero no había filtro con el germinador. El servicio al cliente me indicó que era un error y que recibiría los filtros a mediados de mayo, pero un mes y medio después de mi pedido, todavía nada...
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
El proveedor ha reconocido un problema con algunos lotes de germinadores que no contenían los filtros como debían. Seguimos esperando los filtros que debían ser enviados, a pesar de nuestros recordatorios. Le aseguramos que tan pronto como recibamos estos filtros, se los enviaremos.
Le pedimos disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2017
Marqué entrega el sábado, ¡me entregaron el lunes! Compré en este sitio expresamente (leche para bebé) un desastre... la respuesta del servicio al cliente es que no entregan los fines de semana. Sin embargo, estaba marcado el sábado, me respondieron que era para Correos y no para GLS, aún tenía que saberlo, en respuesta me enviaron a las condiciones de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
De hecho, su pedido realizado el jueves y enviado el mismo día con el transportista GLS no podía ser entregado el sábado, ya que el transportista GLS no realiza entregas los sábados.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/05/2017
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2017
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2017
Rechazo de Colissimo para entregarme. Paquete enviado a una oficina de correos en las antípodas de mi casa (a diferencia de su información de entrega en la oficina de correos de Pré St Gervais).
Dejo que el paquete regrese y no volveré a pedir con ustedes ya que no tienen ningún recurso sobre sus socios de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
De hecho, solicitamos la entrega en la Oficina de Correos que nos indicó, pero Correos decidió entregar el paquete en la Oficina de Correos de su municipio como lo establece el procedimiento. De hecho, no tenemos ningún recurso en esta etapa de la entrega.
Le pedimos disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/05/2017
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/04/2017
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/04/2017
Opinión traducida