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Nota: 4 de 5
Opiniones de clientes de Etiketbio Espana
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 2 de 5
Embalaje defectuoso y rechazado por el lugar de depósito Mondial Relais sin ser advertido (con el tiempo 54140 JARVILLE LA MALGRANGE).
¿Por qué no entregar la mercancía directamente en el domicilio del comprador sin costo adicional de envío como hacen muchos sitios? ¡Así que, recepción del paquete con mucho retraso!!
Opinión traducida
¿Por qué no entregar la mercancía directamente en el domicilio del comprador sin costo adicional de envío como hacen muchos sitios? ¡Así que, recepción del paquete con mucho retraso!!
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada clienta,
Usted eligió una entrega en punto de recogida al realizar su pedido. También ofrecemos entrega a domicilio en socolissimo así como con un transportista privado, gratuita a partir de 69 € de compras. Se le notificó por correo sobre la entrega de su paquete. Le enviamos un correo con el número de seguimiento del paquete al momento del envío de su pedido y el transportista le notificó cuando el paquete fue depositado en el punto de recogida.
Le pedimos que nos disculpe por el inusual retraso en la entrega de su paquete.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
Usted eligió una entrega en punto de recogida al realizar su pedido. También ofrecemos entrega a domicilio en socolissimo así como con un transportista privado, gratuita a partir de 69 € de compras. Se le notificó por correo sobre la entrega de su paquete. Le enviamos un correo con el número de seguimiento del paquete al momento del envío de su pedido y el transportista le notificó cuando el paquete fue depositado en el punto de recogida.
Le pedimos que nos disculpe por el inusual retraso en la entrega de su paquete.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
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Nota: 2 de 5
Decepcionada por el embalaje del paquete lleno de pequeños trozos de poliestireno, realmente una pena para un sitio ecológico! Nada que decir sobre el resto.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada clienta,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Los embalajes de poliestireno que utilizamos no son comprados por Webécologie sino solo reciclados. Cuando recibimos embalajes
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Los embalajes de poliestireno que utilizamos no son comprados por Webécologie sino solo reciclados. Cuando recibimos embalajes
A
Nota: 1 de 5
Me decepcionó la entrega, el paquete fue entregado lejos de mi domicilio (a diferencia de mi solicitud) y el transportista me envió varios mensajes diciendo que había sido entregado, en un lugar incorrecto, luego en otro... en fin, perdí mucho tiempo, y por supuesto, es imposible contactarlos... y webecologie se negó a reembolsarme los gastos de envío, aunque son responsables de la elección de su transportista y de su incompetencia.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Su paquete no pudo ser entregado en el punto de recogida que eligió, lo que puede suceder cuando este último está sobrecargado de paquetes, por ejemplo. El transportista se reserva el derecho de dejar el paquete en otro punto de recogida cercano a su casa. Eso es lo que ha sucedido, el paquete ha sido dejado en su barrio y, aun así, en 24 horas. Por lo tanto, lamentablemente no podemos responder a su solicitud de reembolso de los gastos de envío.
Atentamente;
El Servicio al Cliente
Su paquete no pudo ser entregado en el punto de recogida que eligió, lo que puede suceder cuando este último está sobrecargado de paquetes, por ejemplo. El transportista se reserva el derecho de dejar el paquete en otro punto de recogida cercano a su casa. Eso es lo que ha sucedido, el paquete ha sido dejado en su barrio y, aun así, en 24 horas. Por lo tanto, lamentablemente no podemos responder a su solicitud de reembolso de los gastos de envío.
Atentamente;
El Servicio al Cliente
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Nota: 4 de 5
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