El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Hola,
El Servicio al Cliente le ha proporcionado las respuestas a las preguntas sobre la cristalización de la miel y sobre la imposibilidad de devolver un producto ya abierto.
Lamentamos que esto no le convenga.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Muy bien agradable de recorrer
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2017
claro y nítido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2017
Nada que reportar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2017
Bien, entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2017
Simple pero la información es clara.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2017
Aún no he probado todos los productos. El aceite de abedul y árnica, el talco y la sal de baño cumplen con mis expectativas. Son productos de calidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2017
Bien entregado, el producto es conforme al pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2017
Muy buenos productos. Entrega rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2017
Super sitio. Recomiendo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Super sitio, buenos productos, precios correctos, entregas rápidas.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2017
Buenos productos pero empaques cada vez más deplorables. Los medios de embalaje no están de acuerdo con el peso de ciertos productos. En particular, varios kilos de harinas más dos litros de aceite de coco en una gran caja frágil medio llena de "fritas" es sin duda el medio más seguro para que el cartero llegue a mi casa con una caja destrozada y su coche lleno de "fritas". No entendí cómo la entrega estaba completa y dañada, ¡un verdadero milagro! Gracias La Poste, no Webcologie.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado cliente,
El Servicio Logístico ha tomado en cuenta su comentario. Le pedimos que acepte nuestras disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Solo tuve un pequeño problema, realmente nada grave, pero en el último pedido (que no he recibido) no hubo ninguna comunicación, ni explicación, ni información, ni disculpas, las disculpas llegaron después de la cancelación de este pedido. El problema viene de los servicios de entrega, pero son ellos quienes los eligen.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado cliente,
En general, estamos muy satisfechos con el trabajo de este transportista, pero este último está enfrentando algunos problemas de entrega en este período previo a las fiestas. Hicimos lo mejor que pudimos para que la entrega se realizara, pero efectivamente fracasamos en este caso. Le pedimos disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Acabo de descubrir el sitio. No puedo dar una opinión precisa.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2017
satisfactorio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2017
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Bien, correcto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2017
Satisfecha con el plazo, los productos. Gracias,
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2017
Sitio bastante bien diseñado. Se encuentra fácilmente lo que se quiere. La entrega es rápida con un embalaje cuidado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2017
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2017
Buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2017
Pedido recibido rápidamente
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2017
el color del lápiz labial rojo no es en absoluto el mismo que en el sitio web. Los colores son totalmente diferentes.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada clienta,
Como ya se indicó por correo, las imágenes nos son proporcionadas por el proveedor y hasta ahora ninguna de nuestras clientas se ha quejado. Los colores a veces difieren según los parámetros de color de las computadoras, tabletas o teléfonos que usted utiliza.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2017
Sitio con productos variados
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2017
Todavía no he recibido mi paquete a pesar de mis recordatorios... un sitio que ya no asegura. Al principio estaban bien... Pero ahora creo que están perdiendo velocidad.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
El punto de recogida simplemente rechazó su paquete, ya que estaba sobrecargado de paquetes durante este período previo a las fiestas. Le aseguramos que haremos lo necesario. Eso es lo que está sucediendo. Se prevé una entrega mañana en su domicilio.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2017
Bien, buenos consejos telefónicos, atendida con mucha amabilidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2017
Le quito una estrella porque el relleno de plástico expandido para llenar los vacíos del paquete es realmente molesto (un buen papel reciclado sería mucho mejor), pero el resto del servicio es perfecto, estoy muy contenta de haber encontrado este sitio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2017
!!!!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2017
Sitio de confianza donde encuentro mis productos de limpieza, entregados correctamente y a la hora prevista. Recomiendo.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2017
Puede tener el mejor sitio del mundo, si no gestiona correctamente los pedidos, ¡no cumplirá con las expectativas de sus clientes!
- pedido realizado para ser entregado en mi casa (compré más de lo previsto inicialmente para beneficiarme de esta entrega gratuita a domicilio)
- imposible quedarse todo un día en casa esperando una entrega
- el repartidor no llamó cuando pasó, se limitó a dejar un papel indicando que la entrega se había pospuesto 3 días más tarde!!! (es decir, después del fin de semana)
En resumen, su sistema no funciona, y prefiero desde ahora hacer mis compras en los comercios de proximidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2017
muy bien y muy rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2017
les había pedido que empaquetaran bien los artículos para que no se rompieran y eso se hizo, estoy satisfecha
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2017
sitio bien pero entrega incorrecta, el repartidor forzó el buzón para meter el paquete, sin embargo estábamos en casa, podría haber llamado para entregarnos el paquete.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2017
Productos conformes a mis expectativas. Entrega rápida a pesar de la distancia (Reunión). Satisfecha.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2017
Solo tengo un pequeño comentario sobre el embalaje que podría ser más pequeño... para evitar los innumerables "grandes copos de maíz" de los que me cuesta deshacerme ;-)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2017
Bien. Entrega a tiempo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2017
Fácil de acceder
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2017
Los productos son buenos, nos gustaría un poco más de información sobre la composición y procedencia de los productos.
El punto negativo son los chips de maíz en la caja de embalaje, muy desagradables de manejar. Debería haber otro producto, reciclable. Gracias por responderme sobre este punto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2017
Hola
Productos que corresponden a mis expectativas
PERO
embalaje demasiado voluminoso en relación al contenido: 30 litros de maíz expandido del que aún no sé si puedo ponerlo en el compost o no.
Cordialmente
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