El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Servicio muy malo. Pagar casi 6 euros por la entrega y recibir el pedido 5 días después!! Es abusivo un precio de entrega tan alto por un servicio tan lento.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Usted realizó su pedido el viernes después de las 11h. Como se indica en nuestro sitio, el fin de semana no se trabaja. Su paquete fue enviado lógicamente el lunes por Webecología y entregado a tiempo por el transportista el miércoles.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2018
Envío rápido. Sin embargo, demasiado poliestireno en la caja. No estoy seguro de que sea muy ecológico.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2018
Sitio serio, nada que reprochar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2018
Su sitio es impecable, las entregas rápidas y sin olvidos, pero, sinceramente, con un nombre como el suyo, ¿no sería bueno considerar elegir un material de 'relleno' para los paquetes diferente al poliestireno que no tiene lugar en el reciclaje doméstico?....... Con papel o cartón triturado, su nombre sería entonces honrado al 100%!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2018
Muy buen sitio formidable, siempre atento, excepto que los embalajes aún necesitan mejoras... la gran caja en la que se colocaron las dos más pequeñas era demasiado grande, por lo que hubo que poner mucho papel en el fondo "muy muy pesado" al final el paquete pesaba realmente mucho incluso sin nada dentro, ¡es una pena!
cordialmente
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2018
Buena orden específica... pena que algunos otros productos que busco no estén en el catálogo...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2018
todo va bien, pedido entregado rápidamente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2018
muy bien; un solo comentario: la espuma utilizada para la protección es efectiva; pero es tedioso verter todo eso en una bolsa de basura; se derrama por todas partes...
es un detalle
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2018
Sitio muy bien hecho, pedido simple y rápido - Sin embargo, la caja era mucho más grande para el pote... podríamos haber puesto 7 u 8 dentro... un poco un desperdicio...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2018
Muy bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2018
Serio y recomendable
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2018
El pedido, una vez más, llegó muy rápidamente, en perfecto estado.
El único pequeño problema fue un desfase en el etiquetado de uno de los productos: envié una pregunta al servicio al cliente, que me respondió en 48 horas, con una explicación pertinente. Total satisfacción, por lo tanto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2018
Buena experiencia del cliente (tienda en línea + plazos de entrega correctos) nada más que señalar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2018
nada que señalar, pedido bien recibido, sin problemas y rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2018
Buenos productos, servicio satisfactorio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2018
Todo está muy bien
Embalaje un poco voluminoso
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2018
satisfecha, nada que decir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2018
bastante bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2018
Es la segunda vez que pido en el sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2018
Entrega rápida a pesar de los días festivos, el único pequeño inconveniente es el lugar de entrega en la tienda de recogida. Había elegido una tienda en mi municipio, a 20 minutos a pie y tuve que ir a recoger mi paquete en un municipio vecino a 10 km. Recomendaría si es necesario
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2018
embalaje bien pero gran contaminación con las bolitas de poliestireno, me hicieron falta dos grandes bolsas de basura para deshacerme de ellas, habría que pensar en un embalaje más ecológico
porque nuestras bolsas de alimentos están contaminadas y respiramos el polvo
necesitaba otros productos y estuvieron disponibles tan pronto como validé mi pedido
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2018
Hola, esta vez me abstendré de dar mi opinión por las siguientes razones: 1-la última vez sobre un brillo que critiqué censuraron mi opinión, entonces si solo se deben dar buenas notas para ser publicado, ¿cuál es el interés? ¿No se debe informar cuando un producto no corresponde en nada a la descripción que hacen en el sitio? 2-¿probarán ustedes mismos sus productos? Si no, ¡contrátenme! Todo trabajo merece un salario.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
No censuramos las opiniones de nuestros clientes. Se trataba de un error informático que fue resuelto por Avis Verificados. Su opinión ahora está en línea:
https://www.webecologie.com/gloss-bio/10431-gloss-effet-mat-843-rose-fonce-3700306978436.html
Al dejar una opinión en nuestro sitio, ya sea negativa o positiva, permite a otros clientes de nuestro sitio hacerse una idea sobre el producto que pensaban potencialmente comprar.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2018
Incluso yo, que soy muy mala con internet, logro pedir fácilmente. ¡Encuentro prácticamente todo lo que busco!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
Buenos productos. Solo un inconveniente. Entrega de 3 artículos poco voluminosos en una gran caja con una enorme cantidad de chips de poliestireno
relativamente completo y accesible. Buenos productos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2018
muy variados y buen producto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
Sitio serio. Pedidos preparados rápidamente sin errores. Paquete preparado con cuidado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
nunca he logrado compartir mi convicción sobre lo Bio...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Correcto.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/05/2018
Escondiéndose detrás de palabras y excusas
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Como se indicó en un correo anterior, efectivamente la palabra "reciclable" no tiene el mismo significado que la palabra "biodegradable". Las bolsas de basura que vendemos, como se indica en nuestro sitio, son solo reciclables.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2018
Producto recibido no conforme a mi pedido.
El producto recibido no corresponde a la descripción de este en el sitio.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Su reclamación ha sido bien tomada en cuenta. ¿Puede enviarnos por correo a [email protected] fotos del producto recibido, así como el código de barras?
Agradeciéndole,
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2018
muy descontenta
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
El Servicio al Cliente ha tomado en cuenta su reclamación y se ha realizado un reembolso de los productos deteriorados durante el transporte.
Le renovamos nuestras disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2018
Rápido de entregar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Muy buen sitio y buen funcionamiento, pero quito una estrella para permitirles mejorar !!!!!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/05/2018
Paquete recibido con productos deteriorados, decepcionada.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
El Servicio al Cliente ha tomado en cuenta su reclamación y le ha propuesto una compensación. Le pedimos disculpas por el problema ocurrido durante el transporte de su paquete.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
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