El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
sitio de pedidos fiable de productos alimenticios sin gluten y sin lácteos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2018
Funcional y legible, me gusta mucho el sitio y la rapidez de entrega, así como sobre todo el embalaje ecológico que tantos sitios que venden productos bio no piensan!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2018
Encuentro demasiado largo el plazo de entrega.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Hemos enviado su pedido el viernes 03/08 ya que realizó el pedido el jueves 02/08 después de las 11h. Debido a las prohibiciones de circulación impuestas a los camiones durante el periodo estival de 2018, los sábados 4, 11 y 18 de agosto, algunos paquetes pueden sufrir un retraso de un día en la entrega, especialmente para los paquetes enviados los viernes y sábados. Por lo tanto, su paquete llegó a tiempo el martes 07/08.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2018
Una caja sobredimensionada en relación con el pedido. En una época en la que hay que controlar más los embalajes, especialmente cuando se trata de productos ecológicos.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
La mayoría de los embalajes de cartón que utilizamos no son comprados por Webecología, sino solo reciclados.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2018
Sitio agradable de visitar, gastos de envío muy atractivos, y rapidez en el envío del paquete!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2018
Muy bien, solo un pequeño retraso en la entrega...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Hemos enviado su pedido el lunes 03/08 ya que realizó el pedido el sábado 04/08 (nuestro almacén está cerrado el fin de semana). Por lo tanto, su paquete llegó a tiempo el miércoles 08/08.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2018
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2018
sitio interesante en términos de elección de productos bio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2018
todo está bien excepto que el paquete llegó casi abierto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2018
Una amplia elección muy interesante... buenos productos... una entrega rápida... me gusta mucho Webecología
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2018
buen sitio, envío rápido, gran elección de productos, recomiendo este sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2018
todo muy bien, el plazo, el embalaje, pequeño inconveniente, uno de los productos que deseaba no estaba en stock, y es una pena que no haya un plazo aproximado indicado en el sitio. Muchas gracias por todo lo demás
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2018
muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2018
rápido y más barato
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2018
recibí mi pedido y no fue muy largo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2018
Rápido, eficaz: ¡gracias!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/07/2018
No me gustaron todas las pequeñas "bolitas" de plástico que estaban en el paquete para proteger los productos... ¡Una horror! Había por todas partes y eran muchas. Solo por eso, no volveré a pedir en webecologie...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Atentamente,
El servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2018
Rápido y genial
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2018
bien, respuesta rápida en caso de problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2018
Muy amigable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2018
un solo problema, demasiadas virutas para proteger los artículos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2018
fiable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2018
Eficaz y rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2018
Práctico para pedir a distancia.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2018
Sitio fiable y eficaz. Pedido recibido en los plazos. Gastos de envío un poco elevados, lo que cuesta la 5ª estrella, pero encontré el producto buscado cuando no podía conseguirlo de otra manera.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2018
Bien, envío rápido y protegido.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2018
entrega dañada
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
No dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para cualquier pedido dañado para que podamos atender su reclamación: [email protected]
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2018
Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2018
Pedido conforme y entregado en los plazos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2018
He pagado un envío a domicilio y he tenido que ir a recoger mi paquete a un punto de recogida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2018
mi sitio preferido para una tienda de comestibles sana y orgánica
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2018
Nada que señalar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2018
referencias desaparecen así que menos opciones aunque otras llegan...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2018
Sitio de venta de productos sin gluten y sin lactosa de calidad; entrega rápida por la Poste.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2018
muy difícil hacer un pedido, hay que mejorar el sitio
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Hemos tomado en cuenta su comentario.
De hecho, se está trabajando actualmente para optimizar nuestro sitio web.
Atentamente,
El servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2018
Satisfecha con el jabón
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2018
Bien, pedido y entrega rápidos, productos bien protegidos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2018
Pedido conforme
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2018
Sitio de pedido rápido y eficaz de productos sin gluten y sin lactosa.
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