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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Etiketbio Espana
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
nada que decir en particular, entrega rápida
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Caja demasiado grande (de reciclaje ok...) y por lo tanto, aunque ecológica, demasiadas bolitas de relleno
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
satisfecha con los productos y el plazo de envío! Sin embargo, la caja era demasiado grande y frágil, la recibí completamente aplastada en un ángulo, afortunadamente no se rasgó, de lo contrario, algunos artículos se habrían perdido. Se debe hacer un esfuerzo en este aspecto, tal vez reemplazar las bolitas utilizadas para "rellenar" y proteger los artículos en la caja por papel reciclado? Admito que no sé qué hacer con este material, mientras que para el papel el modo de reciclaje es claro.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada clienta,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
En cuanto a las cajas, utilizamos cajas recicladas y puede suceder que no tengamos exactamente el tamaño óptimo para un pedido.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
En cuanto a las cajas, utilizamos cajas recicladas y puede suceder que no tengamos exactamente el tamaño óptimo para un pedido.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 2 de 5
Modo y tiempo de entrega no respetados
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Entendemos su descontento.
Hemos informado de estos fallos al servicio de entrega del transportista encargado de su paquete.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Entendemos su descontento.
Hemos informado de estos fallos al servicio de entrega del transportista encargado de su paquete.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Bien, sin embargo, en cuanto al embalaje, no está a la altura, caja enorme, a menudo muy dañada y la protección no es realmente BIO!!! Si esto continúa, voy a pedir en otro lugar
cordialmente
Jacques Chaize
Opinión traducida
cordialmente
Jacques Chaize
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
En cuanto a las cajas, utilizamos cajas recicladas, puede suceder que no tengamos el tamaño óptimo para un pedido.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
En cuanto a las cajas, utilizamos cajas recicladas, puede suceder que no tengamos el tamaño óptimo para un pedido.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Los artículos del pedido realizado en su sitio cumplieron con mis expectativas, fueron entregados dentro de los plazos previstos.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
no he recibido el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Su pedido nos fue devuelto por el transportista ayer, se le reexpedirá hoy.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Su pedido nos fue devuelto por el transportista ayer, se le reexpedirá hoy.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
rápido, recibido en buen estado. Sin embargo, el precio del primer bis es exorbitante, solo pedimos 2 tarros para mantener, así que menos que de costumbre y antes hice un pedido en un competidor que no ha aumentado sus precios debido a la escasez. ¡Su política de aumentar el precio en 6 euros por tarro no es ética en absoluto!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
No hemos aumentado nuestra tarifa debido a la escasez, sino debido al aumento del precio del proveedor.
Preferimos ofrecer el producto en lugar de descontinuarlo, ya que algunos clientes necesitan este producto.
Sepa que entendemos su descontento con el precio y haremos llegar su comentario al departamento correspondiente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
No hemos aumentado nuestra tarifa debido a la escasez, sino debido al aumento del precio del proveedor.
Preferimos ofrecer el producto en lugar de descontinuarlo, ya que algunos clientes necesitan este producto.
Sepa que entendemos su descontento con el precio y haremos llegar su comentario al departamento correspondiente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Excelente servicio y embalaje perfecto
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidada. Tal vez encontrar otra manera de embalar los productos porque las bolitas generan muchos desechos y se esparcen por todas partes.. Papel/cartón sería lo ideal y más agradable al momento de desembalar. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Nuestra política respecto al embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente tras un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Muy fácil y muy serio.
Gracias
Opinión traducida
Gracias
A
Nota: 4 de 5
Simple, rápido y gastos de envío interesantes a partir de 35 euros, lo cual es un punto muy fuerte
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido aunque colissimo dice haberlo entregado... webecologie me pide que haga una declaración jurada diciendo que no lo he recibido... y desde entonces no hay noticias... No me reenvían el producto tampoco (valor 15 euros...). Bravo por el servicio al cliente. ¡Nunca he visto esto!
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Su reclamación está en proceso de tratamiento, desde hace menos de 48 horas, estamos a la espera de información por parte del transportista. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible.
Entendemos su descontento.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Su reclamación está en proceso de tratamiento, desde hace menos de 48 horas, estamos a la espera de información por parte del transportista. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible.
Entendemos su descontento.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 1 de 5
Los productos son conformes, pero enviados en una caja 5 veces demasiado grande. Es ridículo para un sitio que se reclama ecológico.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
Haremos llegar su comentario a los preparadores de pedidos.
Sepa que utilizamos cajas recicladas y que puede suceder que no tengamos exactamente el tamaño adecuado para un paquete.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Haremos llegar su comentario a los preparadores de pedidos.
Sepa que utilizamos cajas recicladas y que puede suceder que no tengamos exactamente el tamaño adecuado para un paquete.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 2 de 5
Plazos de entrega muy, muy largos esta vez
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Entendemos su descontento. Hemos informado de estos fallos sobre los plazos de entrega.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Entendemos su descontento. Hemos informado de estos fallos sobre los plazos de entrega.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
fácil de encontrar lo que se quiere si está disponible en el sitio
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
bien
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
¡Todavía no he recibido la mercancía aunque el monto de la factura ha sido debitado inmediatamente!
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado Cliente,
El Servicio al Cliente de Webecologie se pondrá en contacto con usted para tratar su reclamación.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
El Servicio al Cliente de Webecologie se pondrá en contacto con usted para tratar su reclamación.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Todo bien recibido a tiempo.
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A
Nota: 1 de 5
Producto incorrecto enviado
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Se trata de la nueva receta y del nuevo embalaje propuestos por Grillon d'Or para el Muesli de Chocolate.
Puede ver efectivamente en la parte superior izquierda del paquete, la pequeña etiqueta roja "nueva receta".
El cambio de embalaje nos ha escapado, de ahí la foto y la descripción en nuestro sitio.
El Servicio al Cliente se ha puesto en contacto con usted para tratar su reclamación.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Se trata de la nueva receta y del nuevo embalaje propuestos por Grillon d'Or para el Muesli de Chocolate.
Puede ver efectivamente en la parte superior izquierda del paquete, la pequeña etiqueta roja "nueva receta".
El cambio de embalaje nos ha escapado, de ahí la foto y la descripción en nuestro sitio.
El Servicio al Cliente se ha puesto en contacto con usted para tratar su reclamación.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Bien, solo un problema de rotura en la entrega de un pico de los 3 champús, pero bueno...
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Fotos de los productos fuera del embalaje serían bienvenidas, evitarían sorpresas al recibir, pero aún así satisfecha con los productos. Envío rápido y cuidado. Gracias
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
no es una buena oferta pero buen sitio
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega no se ha respetado: +2 días! Lástima, elegimos su sitio por el plazo previsto
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
Efectivamente, dado el período ocupado de las fiestas de fin de año y el día festivo, el transportista ha tenido retrasos en su pedido.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Efectivamente, dado el período ocupado de las fiestas de fin de año y el día festivo, el transportista ha tenido retrasos en su pedido.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
bien ningún problema
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
No lo he utilizado lo suficiente para dar una opinión, pero el primer contacto fue fácil
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con la información sobre los diversos productos vendidos en este sitio y también sobre el embalaje del producto. Sin embargo, el repartidor pasó sin avisar antes. Por suerte, estábamos presentes.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
muy bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Ningún problema. Embalaje sólido, envío rápido. Sin embargo, me gustaría saber si las bolas de relleno, dentro de la caja, van al compostador o a la basura? Esta información puede ser muy útil para mí. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente después de un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables.
Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Después de su uso, las partículas de almidón de maíz no contaminan y se descomponen naturalmente después de un contacto prolongado con el agua o la tierra. Las partículas también pueden ser compostadas o incineradas. En este último caso, no emiten humo tóxico.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de consultar.
Quizás falten algunos productos, pero en general satisfactorio
Opinión traducida
Quizás falten algunos productos, pero en general satisfactorio
A
Nota: 4 de 5
Servicio y oferta muy satisfactorios
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
El único lugar donde encuentro los cereales de mi hijo
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Bastante bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
tienda seria en el envío de paquetes
envíos rápidos
Opinión traducida
envíos rápidos
A
Nota: 1 de 5
¡Muy mal embalado! El bidón de detergente se rompió durante el viaje, todo estaba cubierto de líquido (agradable para los productos alimentarios), seguramente no volveré a usar este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada Cliente,
El Servicio al Cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para tratar su reclamación.
Puede suceder que un paquete se dañe durante el transporte.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
El Servicio al Cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para tratar su reclamación.
Puede suceder que un paquete se dañe durante el transporte.
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Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Rápido, conforme al pedido. Pero demasiado embalaje...
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
muy bien, pedido y entrega rápidos, buenos productos.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy bien
Opinión traducida