El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
bien por el momento, pena que Chronopost no ha asegurado porque tan pronto
como se realizó el pedido, este fue facturado y retirado de la cuenta aunque recibí el paquete 4 días después.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Rápido, amplia elección y precios correctos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2019
bien pero el seguimiento del pedido debe mejorar, tenía la impresión de que mi pedido aún no estaba en preparación 3 días después de la entrada. Lo cual no era el caso
Gracias
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2019
La entrega no corresponde a mi pedido. Después de la reclamación, no me dan la información que espero. Pero no pierdo la esperanza...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos respondido a su correo.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2019
Buenos productos y a precios muy interesantes
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2019
productos conformes, entrega rápida pero el embalaje límite a abrirse solo porque el adhesivo estaba mal puesto en la caja. Con un peso elevado y un manejo menos cuidadoso el paquete podría no haber llegado con todos los productos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2019
muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2019
Satisfecha con mis compras, buena relación calidad / precio. Solo un pero sobre la cantidad de pequeñas bolas de plástico dentro de la caja para la entrega! No muy sostenible!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2019
embalaje exterior aplastado y dañado pero afortunadamente el producto llegó intacto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2019
El paquete carecía un poco de protección (de ahí la estrella menos) y un frasco estaba roto, pero el servicio al cliente procedió a la reexpedición del producto faltante con un gesto comercial. Las tarifas son muy competitivas, el mismo producto es un 50% más caro en un sitio competidor.
Recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2019
Estoy satisfecha con mi pedido y la entrega.
Solo un producto tenía una fecha de consumo caducada.
Es la primera vez que esto sucede
Recomiendo este sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2019
Pequeño pero respecto al paquete: fue reacondicionado durante el tránsito por el proveedor de transporte.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2019
Es la mejor tarifa que he encontrado en internet y la entrega fue muy rápida: ¡gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2019
Bonita selección de productos orgánicos certificados, entrega rápida, precios correctos. Hubiera puesto 5 estrellas si la caja de entrega no hubiera llegado vacía al 80%: el transporte de vacío pesa muy pesado en las emisiones de GES relacionadas con el transporte y el comercio electrónico en particular, y la optimización de los tamaños de embalaje debe convertirse en una preocupación de todo comerciante responsable.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2019
Buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2019
Serio, buenos productos, precios asequibles, entrega rápida, embalaje cuidado, productos bien protegidos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2019
Muy bien, volveré a pedir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2019
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2019
aparentemente este sitio me parece serio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2019
Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2019
Envío dentro de los plazos. Mi única queja es el lado no ecológico (muchos desechos: cajas, cintas, pequeñas bolas de poliestireno) de esta compra a distancia. Dado que mi objetivo era precisamente reducir los desechos, preferiré hacer todas mis compras en la tienda de ahora en adelante.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Las cajas que utilizamos son cajas recicladas.
En cuanto a la cinta, no tenemos otros medios para cerrar los paquetes.
Las partículas de acolchado son de almidón de maíz 100% biodegradable y compostable.
Cordialmente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2019
Buen sitio
Rápido y reactivo
Excepto que no respetó mi primera elección de dirección!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2019
Satisfecha, pero los gastos de envío son demasiado caros.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/07/2019
Las fechas de caducidad no se verifican antes del envío. Resultado: artículos que caducan 10 días después de la recepción.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2019
rápido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/05/2019
Entrega nula
Productos muy bien
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
¿Puede explicarnos el problema que está experimentando en forma de reclamación a la siguiente dirección: [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2019
Bien. Lástima que ni siquiera hayan respondido a mi pregunta y solicitud relacionada con muestras de la marca Phyt's.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2019
Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2019
Bien, pero hay que llamar al servicio de atención al cliente, los correos quedan sin respuesta.
Pedido no recibido con Colissimo (daño en el transporte). Un nuevo envío debe llegarme con GLS esta vez.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/07/2019
El producto es excelente pero el embalaje fue totalmente inaceptable. Para unos pocos paquetes de harina, el paquete era una enorme caja llena de piezas de plástico no reciclables. No muy ecológico...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Con respecto a las partículas de cuña, son de almidón de maíz 100% biodegradables y compostables.
Saludos cordiales,
Servicio al cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2019
Se encuentran muchas cosas de calidad a precios razonables, respetando la salud y el medio ambiente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2019
recibí mi pedido dentro del plazo previsto; el paquete está en muy buen estado.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2019
Era mi sitio favorito hasta que tuve un problema con mi pedido. El servicio al cliente indiferente y no interesado en la resolución del problema.
Estoy decepcionado.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
¿Puede hacer una reclamación a la siguiente dirección de correo: [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2019
Pedido recibido en un plazo correcto.
Excelente relación calidad-precio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2019
Bien surtido. Precios conformes al mercado. Envío rápido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2019
excelente sitio
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2019
Me enviaron doce tetrabricks de leche de mijo con almendras en lugar de doce tetrabricks de leche de soja natural. Se lo señalé por correo. Ni siquiera se disculparon. Así que no haré más pedidos con ustedes. Todo esto no es serio.
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Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Por favor, haga una reclamación a la siguiente dirección de correo: [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2019
Embalaje ecológico
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2019
MUY BIEN PERO HE PERDIDO MI CONTRASEÑA Y NO PUEDO CONECTARME A SU SITIO
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