El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Casi fue perfecto, excepto que el paquete llegó en mal estado, lo cual no es habitual.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2019
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Entrega a tiempo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Sin problemas en el sitio
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Primera experiencia: dado los comentarios positivos, hice un pedido en el sitio por primera vez y después de casi 2 semanas nunca recibí mi paquete y todavía estoy esperando mi reembolso (me dijeron que se haría el mismo día si el interlocutor tenía tiempo o en la semana, sabiendo que llamé un lunes!). Se necesitan varias llamadas para lograr contactar a un interlocutor y la información que me dieron en mi primera llamada al servicio al cliente era falsa. A pesar de las disculpas, no se ofreció ningún gesto comercial para compensar el perjuicio sufrido... En resumen, muy mala experiencia. A evitar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2019
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Lo recomiendo. Pero los gastos de transporte, me parecen caros.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
Nada que señalar. Lo recomiendo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2019
El embalaje podría ser más pequeño.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Sitio con una gran variedad de productos bio a precios inferiores a las tiendas bio de mi ciudad. Sin embargo, no doy 5 estrellas porque falta una selección de productos alternativos al plástico para hacer uno mismo y cero residuos. Así que obligada a pedir en otros sitios.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2019
consideración de mi pedido + entrega muy rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
El paquete fue entregado el sábado, pero solo recibí la alerta en mi móvil el lunes
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Sin novedades, buen sitio y poco o nada caro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
NAVEGACIÓN SIMPLE
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
Buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2019
He estado pidiendo durante varios años y estoy satisfecha con los productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2019
perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2019
Bien, nada que decir
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/08/2019
Hola,
Pedí la entrega por colissimo en un comerciante cercano a mi casa (a 5 minutos a pie). Factura n° FA347197 del 15/08/19.
El paquete fue entregado en una tienda Carrefour a 12 km de mi casa, es decir, 24 km para recuperar mi paquete pidiendo ayuda a un amigo, ya que no podía desplazarme.
Subrayo la falta de seriedad de este transportista.
Gracias
Sin ningún aviso.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Vamos a informar del litigio al transportista.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/08/2019
Desafortunadamente, por primera vez, tuve dátiles de muy mala calidad.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
¿Puede explicarnos cuál era el problema con los dátiles, por favor?
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
rapidez en el tratamiento del pedido
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/07/2019
¡No he recibido respuesta a mis reclamaciones!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
Conforme a mi pedido, excepto por las semillas de chía, pensaba recibir las semillas blancas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
entrega rápida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2019
pedido conforme y recibido a tiempo
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/08/2019
Sorprendida por su envío
Una gran caja llena de poliestireno. Y dentro una pequeña caja etiquetada con los datos de otro cliente: todo me hace suponer que esta pequeña caja es un paquete recibido en rechazo por otro cliente. Realmente no es serio. Extremadamente decepcionada por este primer pedido. Tengo grandes dudas sobre la seriedad de su empresa. Espero su respuesta sobre este asunto.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
De hecho, reutilizamos las cajas, lamentablemente olvidamos quitar la etiqueta ya presente.
En cuanto a las partículas de embalaje, son de almidón de maíz 100% biodegradables y compostables.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2019
Entrega rápida y cuidada.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2019
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2019
Sitio práctico, entrega impecable.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2019
sitio fácil de usar
entrega bastante rápida para Martinica
volveré a hacer un pedido sin problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2019
Sitio muy reactivo. ¡Bravo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2019
bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2019
Productos recibidos en un embalaje deteriorado 4 a 5 veces demasiado grande.
Aparentemente de recuperación, recortada y muy mal pegada, lo que me hizo suponer erróneamente y a primera vista, que era correos quien estaba en causa por su muy mal estado y que quizás faltaban artículos. No fue el caso, ¡afortunadamente!.
Además, para compensar este embalaje demasiado grande, estaba lleno de más de 70 litros de "confeti" de poliestireno; ¿para deshacerse de ello sin duda?!
Un muy mal punto para su servicio de envío!!!
En cuanto a los productos, por el momento, cumplen con mis expectativas.
Les invito encarecidamente, en el futuro, a utilizar embalajes adecuados. ¡Dos veces el tamaño del embalaje de las pastillas de jabón habría sido más que suficiente!
No espero una respuesta de su parte aunque...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
En cuanto a la caja, hacemos reutilización de cartón por una cuestión de ecología.
Las partículas de embalaje son de almidón de maíz 100% biodegradables y compostables.
Tiene en su pedido productos frágiles, por eso la caja era más grande que su contenido. Por experiencia, esto permite tener menos del 1% de rotura en el año.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2019
entrega rápida, productos bien protegidos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2019
Sin novedad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2019
Productos impecablemente embalados, envío muy rápido. Por otro lado, es una pena que ya no haya entrega a 1,50€ (o 1€ no recuerdo) a partir de 35€, aquí pagué el envío completo lo que me frenará en mis ganas de hacer un pedido??
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2019
Nada que decir
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2019
realmente malo
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
¿Puede explicarnos por qué esta nota y este comentario?
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Sin novedad.
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