El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Me hubiera gustado que me propusieran un sitio de entrega en lugar de imponerlo. De hecho, tengo una oficina de correos importante cerca de casa que podríamos haber elegido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2020
Sitio fiable y entrega en los plazos indicados. Desde hace 2 años que pido regularmente, no he tenido problemas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Sin problemas para navegar en el sitio, los productos, el pedido o la entrega. Pero un gran punto negro: las cajas están rellenas con una cantidad increíble de bolitas invasivas y muy incómodas de manejar. Son en principio biodegradables, pero como estamos obligados a tirarlas a la basura para no ser inundados, dudo mucho que su incineración sea tan ecológica.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2020
muy bien por el paquete, lástima que haya que ir a un punto de recogida para recogerlo, chronopost sería más apropiado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2020
producto diferente al que uso habitualmente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2020
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2020
Buena elección de productos aunque podría mejorarse en este aspecto (de ahí 4 estrellas frente a 5) pero sobre todo un servicio de entrega de calidad excepcional, tanto en el embalaje de los productos como en los plazos y condiciones de entrega.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2020
Sin problemas en el sitio y con el pedido. A tener en cuenta, hay que alcanzar 10€ más que en otros sitios (saluddiscount por ejemplo) para beneficiarse de la entrega gratuita.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2020
entrega un poco larga, recibido el 24/06/2020
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2020
todo bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2020
Muy buen sitio de comercio. Lástima que para una tienda bio haya tantas bolas de poliestireno en la caja.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2020
excelente, la perfección no existe!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2020
Envío rápido. El único inconveniente es el tamaño de la caja para un delineador de ojos, un sobre de burbujas habría sido más que suficiente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2020
Sin novedades en el sitio en sí.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2020
Sitio que parece serio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2020
sitio completo pero complicado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2020
paquete muy bien embalado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2020
No siempre es fácil encontrar el producto buscado y 2 no estaban en stock. Entrega rápida y productos bien embalados.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2020
Gran problema en el modo de entrega:
en lugar de simplemente dejar el paquete en el buzón (como lo había solicitado por escrito), recibimos varios mensajes de texto, es imperativo estar presente, recibimos un código que debemos entregar al repartidor, y además, él llama antes de llegar al edificio... Demasiado complicado
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Ha elegido el transportista GLS que no tiene acceso a los buzones. Si deseaba una entrega en buzón, debería haber elegido el transportista La Poste.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Entrega rápida y correcta.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2020
Sin novedades, pedido recibido rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2020
Satisfecha con el pedido y los plazos de entrega.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2020
Dificultad para pasar al pago
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2020
Producto satisfactorio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Navegación fácil
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2020
Pedido aún no recibido, después de un mes...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Su pedido está en proceso de reenvío.
Le agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/06/2020
buen producto, pero cambien de transportista GLS. Tuve suerte de recibir mi paquete, colocado en el borde de una ventana en la calle a la vista de todos. Mucho tránsito. ¡No tocan la puerta!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Como ya se indicó, usted se ha equivocado y ha comprado Zinc Cobre y no Zinc simple. En este caso, es normal que los gastos de devolución sean a su cargo.
El embalaje, por su parte, es proporcional a la fragilidad de los productos además de su tamaño.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2020
recepción de paquetes ok. Sin embargo, atención al seguimiento de stock, ya que a pesar de su buena reactividad y un reembolso rápido, queda la decepción de no tener el producto pedido.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2020
El servicio al cliente es horrible. Me enviaron productos dañados y defectuosos y se negaron a cubrir los gastos de devolución.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
El producto en sí es utilizable y no está degradado para su uso.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
****
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
es lamentable que encontré la caja en mi camino. Esta fue lanzada por encima de la puerta. Afortunadamente, el contenido estaba bien embalado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Bien recibido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Bien, limpio, embalaje correcto. Un poco caro.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Envío rápido, pero descontenta con la entrega porque el punto de recogida elegido ya no estaba en funcionamiento, así que el paquete no fue entregado en el punto de recogida, por lo que tuve que recogerlo en el transportista, lo que fue una gran pérdida de tiempo y un inconveniente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2020
la entrega fue un poco más larga de lo previsto
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Productos ya abiertos...
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
No enviamos productos abiertos. Esperamos fotos del producto y más explicaciones por correo a [email protected].
Le agradecemos.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Estoy contenta con los productos, pero creo que el embalaje (muchas partículas de relleno) no es en absoluto ecológico
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Un plazo de entrega rápido, la navegación en el sitio es simple, el paquete muy bien embalado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2020
Entrega antes de la fecha prevista. Embalaje en buen estado.
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