El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Muy satisfecha, envío rápido del pedido, artículos muy bien embalados.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Fácil de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2022
eficaz, reactivo, amable, atención telefónica, pago por cheque posible, permite el acceso a la tienda para la clientela que sigue refractaria a las tarjetas de pago, gracias por todo un viejo fiel
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2022
El sitio está muy bien, pero el transportista GLS tardó 3 días en entregar mi paquete, que cada vez se cancelaba sin razón, tuve que llamar a GLS 2 veces, así que tuve que dejar de comprar queso porque no tenía más debido al retraso, pasé a una leche de gran superficie, buena continuación
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
muy buena compra, precio imbatible y envío muy rápido, es perfecto, recomiendo +++
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Muy bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2022
muy bien, paquete bien protegido, un poco demasiado, difícil deshacerse de las enormes protecciones plásticas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Excelente producto que me suaviza la garganta y evita la tos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Sitio realmente serio, que nunca me ha decepcionado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
El sitio webecología está bastante bien hecho. No tuve problemas para preparar mi pedido. Necesitaba información y al llamar, me dieron una respuesta de inmediato. Lo único lamentable es que la entrega fue muy larga, un plazo al que no estaba acostumbrado con este proveedor. Además, no recibí información sobre el plazo ni sobre la fecha de entrega. Esperé día tras día que me lo entregaran en mi puerta.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos estudiado el seguimiento de su paquete para saber por qué hubo un retraso en la entrega. Usted realizó su pedido el lunes 23 de mayo, fue enviado el martes 24 de mayo, sin embargo, el jueves 26 de mayo era festivo y seguramente el viernes 27 de mayo era puente para algunas empresas, la entrega de su paquete se retrasó hasta el lunes 30 de mayo. Atentamente, el Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Todo fue perfecto. Pedido conforme. Plazos de entrega respetados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2022
Nada que reprochar a mi pedido. Lo que deja que desear, esta vez, es la entrega. En tiempos de Correos, ¡no se encontraba su paquete en el felpudo! ¡Es absolutamente inaceptable!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Vamos a abrir una reclamación con el transportista por este problema de entrega. Actualmente ofrecemos 3 modalidades de entrega, el punto de recogida con Chronopost y el domicilio con GLS o con SoColissimo La Poste. Usted tiene, por supuesto, la opción de elegir el transportista al seleccionar la entrega. Atentamente, el Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Todo es perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2022
Muy bien, plazos, información cuando el producto estuvo nuevamente disponible.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2022
Me hubiera gustado poder pedir frascos más pequeños destinados a las casas de huéspedes. ¿Es posible o no?
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola, hemos tomado en cuenta su solicitud. Lamentablemente, tras verificar, el fabricante solo ofrece los formatos de 500ml / 1L y 5L. No hay formato de viaje. Atentamente, el Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2022
¡Siempre tan genial! Todo está muy bien organizado, desde el pedido hasta la entrega.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
satisfecha
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2022
entrega impecable y rápida, gracias a todo el equipo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2022
servicio rápido y cuidadoso
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2022
Envío súper protegido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Perfecto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/05/2022
Fecha de entrega del 17/05/22 que pedí que se retrasara al 18/05/22 y que fue aceptada y 'tenida en cuenta' por la empresa de entrega (recibo recibido). A pesar de esto, el paquete fue entregado el 17/05/22 y fue arrojado en un macizo de rosales, lo que resultó en romper las ramas de un rosal y aplastar las plantas perennes de la cama. He enviado un comentario a la empresa de entrega que no consideró necesario responder a mi descontento.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola, Por favor, disculpe las molestias ocasionadas. Vamos a abrir una reclamación con el transportista y haremos referencia a su correo. ¿Podría enviarnos el recibo de la solicitud de cambio de día de entrega? Se hará un recordatorio a la agencia y al conductor. Atentamente, El Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2022
Tratamiento del pedido y entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2022
Fácil de usar, entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Muy gran elección, precios correctos y plazos ok
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
pedido recibido rápidamente, único inconveniente (de ahí 4 y no 5 estrellas), el sobreembalaje... una caja donde estaba mi pedido ahogada en una caja más grande y todo atascado con residuos de cartón.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos en cuenta su comentario, intentamos proteger lo mejor posible los productos mientras evitamos el sobreembalaje. No dude en enviar un correo con fotos cuando constate que hay sobreembalaje. Nos tomaremos el tiempo para hacer un punto con el equipo de preparación para corregir estos errores. Atentamente, el Servicio al Cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2022
Muy rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2022
Muy contenta con este sitio tanto por el producto como por el plazo de entrega hiper rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2022
¡Gracias a todo el equipo por su trabajo serio!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Sitio de confianza
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
genial para todo!!!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
¡OK!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
¡Entrega muy rápida! Satisfecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Buenos productos, entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2022
buen producto y gran rapidez
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Muy bien servido muy rápidamente (48 horas después del pedido). Un solo pequeño reproche, sin duda independiente de su competencia: la escasez relativa de copos de cebada (Celnat), recurrente desde el inicio de la crisis del virus (2020)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Producto eficaz y entrega muy rápida
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