Opiniones de clientes de Etiketbio Espana

Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De hecho, tras verificar el seguimiento, vemos que hubo un retraso de 24 horas en la entrega de su paquete. Vamos a abrir una reclamación ante el transportista. ¿Puede detallar sobre el aspecto ecológico del modo de entrega? ¿Cuál fue el problema? Atentamente, El Servicio al Cliente.

Hola, hemos tomado nota de su comentario sobre las tarifas de envío. Estos precios están directamente relacionados con la tarificación impuesta por nuestros proveedores de transporte. Esta tarificación no ha dejado de aumentar desde el inicio de las crisis recientes (COVID y Guerra en Ucrania), especialmente debido al aumento del precio del gasóleo. Intentamos, por supuesto, amortiguar al máximo el impacto de estos aumentos en nuestros precios de transporte con el fin de seguir siendo atractivos y competitivos para nuestros clientes. Webecología es una PYME independiente y autónoma, no vinculada a una marca de gran distribución o un fondo de inversión. Por lo tanto, no podemos asumir todos estos sobrecostos sin poner en riesgo la continuidad de nuestros empleos y la rentabilidad de nuestra actividad. Observamos que algunos competidores ofrecen tarifas más competitivas, asumiendo pérdidas enormes (financiadas por sus inversores o casas matrices propietarias), en una estrategia de conquista del mercado de lo ecológico, con todas las consecuencias nefastas para los clientes y los productores de una oferta monopolística. Webecología siempre se ha comprometido a mantener precios justos y responsables hacia las personas y el planeta. Esperamos que esta información le ayude a comprender mejor y apoyar nuestro compromiso. Atentamente, el Servicio al Cliente

Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en hacer una reclamación con fotos por correo a la dirección [email protected]. Estudiaremos el embalaje de su paquete y haremos lo posible por mejorar. Atentamente, El Servicio al Cliente.

Hola, Por favor, disculpe las molestias ocasionadas. No dude en presentar una reclamación con fotos por correo a la dirección [email protected]. Estudiaremos el embalaje de su paquete y haremos lo posible por mejorar. Atentamente, El Servicio al Cliente.

Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De hecho, la ficha del producto no estaba completamente actualizada, ¡ya lo hemos corregido! Sin embargo, el producto en cuestión no está certificado sin soja. No vamos a recuperar el producto, sin embargo, podemos ofrecerle un crédito por el valor del producto en su cuenta de fidelidad Webecologie. Esta fidelidad es válida por 1 año. A la espera de su respuesta. Atentamente, El Servicio al Cliente.