El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
¿Cómo se puede alegar que se respeta el medio ambiente cuando los paquetes están llenos de pequeños trozos de plástico para llenar el vacío!?! ¡Qué desperdicio! No volveré a pedir en este sitio.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada clienta,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog:
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cuando recibimos embalajes
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2017
No he recibido lo que pedí, aunque había solicitado este producto expresamente.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Por favor, contáctenos por correo a [email protected]. Nuestro Servicio al Cliente no ha recibido ninguna solicitud de su parte y el producto que había pedido, Herbamare Sal Marina Verduras & Hierbas Aromáticas, número de referencia 3035626803558, es efectivamente el que le hemos enviado.
Gracias.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/09/2017
no ecológicos
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Respuesta de Etiketbio Espana
preferimos darles una segunda vida utilizándolos en lugar de reciclarlos directamente. Sin embargo, no compramos embalajes de plástico y damos prioridad a protecciones 100% biodegradables.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2017
sin comentarios
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2017
Me hubiera gustado recibir un SMS de entrega
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2017
Atención telefónica excelente Bien aconsejados disponibles
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2017
Pedido fácil, precio correcto y entrega sin ningún problema de plazo. Recomiendo su sitio web de ecología.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2017
bien sin problemas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2017
Entrega rápida, paquete bien embalado y todo llegó rápidamente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2017
embalaje sucinto y gastos de transporte relativamente caros. Afortunadamente... pequeña promoción
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2017
Gran cantidad de productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2017
Pedido recibido rápidamente y conforme a mis expectativas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2017
Muy rápido, un pequeño reajuste a hacer en el lado de la entrega: se pidió ser entregado en el punto de recogida, la persona me dice que mi paquete no ha llegado (sin embargo, recibí un SMS de confirmación) y el paquete está a mi lado, en el suelo. De hecho, el repartidor lo había entregado primero a la dirección de facturación...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2017
Pedido tratado rápidamente. Sin embargo, han cambiado de proveedor en lo que respecta al silicio orgánico. Sería bueno que el proveedor se indicara en el sitio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2017
Productos conformes, rapidez de envío pero paquete destrozado no obstante no hay problema para volver a este sitio!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2017
elección y precio ok. No muy claros sobre la entrega gratuita o no a partir de qué umbral? ¿variable?
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2017
bien y útil, se encuentran muchos productos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2017
estamos encantados, pero aún hay demasiado embalaje, gracias por la rapidez del envío, volveré a pedir
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2017
las botellas ya no tienen el reductor de plástico tan práctico, una pena
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2017
plazo de entrega indicado no respetado (fue el doble del máximo indicado). Me costó dinero y mucho tiempo perdido. Respuesta de webecología a mi correo diciéndome: "lo sentimos", se lo diremos a correos....
En contraste, en Amazon, en varias entregas siempre he recibido antes de lo que anunciaban; y en caso de problema (de cualquier tipo) Amazon asume la responsabilidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2017
El pedido en línea es muy práctico para mí, la entrega es rápida. El envío siempre es muy cuidado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2017
Entrega rápida, sitio en línea simple de usar.
Una entrega gratuita a domicilio a partir de 60€ de compra sería bienvenida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2017
¡está bien!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2017
gran variedad de productos ofrecidos, fácil de usar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2017
Importante elección de productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2017
Servicio rápido, para los productos no los he probado aún (investigación demasiado rápida) excepto la flor de champú que ya conocía y que es muy buena (suavidad del cabello, producto orgánico)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2017
muy bien
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2017
Es el segundo paquete que recibo con productos dañados. El contenedor está roto y parte del contenido se derramó en el paquete....
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada clienta,
Solo ha realizado un pedido en nuestro sitio y no hemos recibido ningún correo de su parte informándonos de un deterioro en su paquete.
En este caso, debe enviarnos una foto del producto deteriorado a [email protected].
Gracias.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2017
Buen producto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2017
Ningún problema, pedido bien recibido dentro de los plazos anunciados
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2017
Sitio a recomendar. Lástima que de vez en cuando haya rupturas de stock para ciertos productos, lo que a veces se aprende después de haber realizado el pedido.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2017
Sitio con precios interesantes, pero el servicio al cliente está muy desorganizado, además de los altos costos de envío para la entrega a domicilio, para que al final se entregue en puntos de recogida sin mi consentimiento, es lamentable. Mis dos últimos pedidos han llegado tarde, es vergonzoso cuando se paga por una entrega exprés. No volveré a pedir en este sitio. Llevo un año pidiendo regularmente con ellos, normalmente no tengo problemas, pero ya van dos veces seguidas que mi pedido no se procesa a tiempo.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2017
Acabo de descubrir este sitio, habiendo abandonado otro mucho más grande, pero con el que tenía muchos problemas de entrega.
Aquí, todo está bien, creo que falta variedad, podría haber muchas más cosas, por ejemplo en harinas, jabones...
Pero lo que para mí es una angustia, es la recepción del paquete!! todo está tan bien protegido, es magnífico, pero con miles de pequeñas pastillas de poliestireno, ¡es horrible! se esparcen por todas partes, no sabemos cómo tirarlas, vuelan por todas partes.. ¡Sueño con plásticos de burbujas en todas las formas pero no con esta pesadilla!!
Aparte de eso, muy bien protegido y rápido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2017
difícil de encontrar en internet: ¡perseveren!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2017
Cuando digo que busco almendras frescas, orgánicas, peladas y sin sal, ¡me remiten al sitio! Sitio interesante, pero puede mejorar. Productos bajo vigilancia! porque en lo orgánico también hay estafa
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2017
Muy buen sitio, sin embargo, encuentro que los gastos de envío son un poco elevados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2017
entrega realizada en plazos satisfactorios.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2017
Muy bien
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2017
El producto recibido no corresponde a mi solicitud debido a una muy mala información y descripción del producto; ninguna comprensión de su servicio postventa que sigue siendo inflexible; ¡no volveré a pedir!
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Como se indicó en nuestras conversaciones, la ficha del producto está completa y presenta bien las características del producto.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2017
Buenos productos
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