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A
Nota: 4 de 5
Bien, pero ¡mucho relleno en la caja! Seguramente se puede hacer menos si se quiere ser “ecológico”, ¿no? El resto está perfecto. Gracias
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Opiniones de clientes de Etiketbio Espana
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Envío rápido y de calidad
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A
Nota: 4 de 5
Producto conforme. Buen seguimiento del pedido. Personal atento y disponible.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido cuidado recibido a tiempo. ¡Satisfecha!
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A
Nota: 2 de 5
Un producto pedido y pagado no estaba en el paquete de entrega. Siguieron algunos intercambios para finalmente llegar al reembolso del producto faltante.
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A
Nota: 4 de 5
Bien, buen sitio
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
El paquete ha viajado mucho (al menos 3 reenvíos en el seguimiento) afortunadamente no había productos perecederos, y llegó muy tarde y muy desgarrado. Dada la peso del contenido, la caja era demasiado frágil
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
La entrega de su paquete por La Poste ha sido de hecho muy complicada.
Le pedimos disculpas por todos estos inconvenientes.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
La entrega de su paquete por La Poste ha sido de hecho muy complicada.
Le pedimos disculpas por todos estos inconvenientes.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Nota: 3 de 5
Sitio de fácil acceso y ergonómico.
Sin embargo, me parece una pena que los productos que ya no están en stock todavía estén disponibles en el sitio.
No fui informada de una ruptura de stock hasta que el pedido fue procesado.
Por último, todos los demás productos llegaron en buen estado porque estaban bien protegidos.
Opinión traducida
Sin embargo, me parece una pena que los productos que ya no están en stock todavía estén disponibles en el sitio.
No fui informada de una ruptura de stock hasta que el pedido fue procesado.
Por último, todos los demás productos llegaron en buen estado porque estaban bien protegidos.
A
Nota: 4 de 5
Una buena gama de productos que permiten iniciarse en el cero desperdicio.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Todo correcto.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Buen producto, entrega rápida, nada que objetar
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Envío rápido y cuidado, tarifas ok
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Ningún problema con este sitio.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Lo que a menudo me detiene para hacer un pedido son los precios, que son bastante altos, pero todo lo demás está bien.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha con los productos pero no con los plazos de entrega.
Una entrega supuesta en 24/48h recibida después de 4 días, además no se respetó la precisión en los horarios de entrega.
Opinión traducida
Una entrega supuesta en 24/48h recibida después de 4 días, además no se respetó la precisión en los horarios de entrega.
A
Nota: 3 de 5
Mi paquete llegó en mal estado, afortunadamente los productos no estaban dañados. La caja no era sólida. Entrega de correos a revisar.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy bien, muchos productos para elegir y precios variados para todos los bolsillos.
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A
Nota: 4 de 5
Fiable; de confianza.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Simpatía
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Hola,
Una vez más el embalaje catastrófico!!! La gran caja en la que habían reunido dos cajas era 3 veces demasiado grande! Para que estas cajas no se movieran dentro, habían llenado la gran caja con muchos pequeños trozos de poliestireno!!! Tenía un montón en el apartamento y me tomó una hora y media limpiar todo.
No entiendo por qué las cajas son tan grandes y por qué no se utiliza papel reciclable en lugar de trozos de poliestireno?
Parece normal recibir estos pedidos correctamente embalados, de lo contrario, se tarda más en hacer pedidos por internet que desplazándose a la tienda!
Espero que este comentario les sirva para mejorar.
Saludos
Opinión traducida
Una vez más el embalaje catastrófico!!! La gran caja en la que habían reunido dos cajas era 3 veces demasiado grande! Para que estas cajas no se movieran dentro, habían llenado la gran caja con muchos pequeños trozos de poliestireno!!! Tenía un montón en el apartamento y me tomó una hora y media limpiar todo.
No entiendo por qué las cajas son tan grandes y por qué no se utiliza papel reciclable en lugar de trozos de poliestireno?
Parece normal recibir estos pedidos correctamente embalados, de lo contrario, se tarda más en hacer pedidos por internet que desplazándose a la tienda!
Espero que este comentario les sirva para mejorar.
Saludos
Respuesta de Etiketbio Espana
Estimada cliente,
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
Nuestra política sobre el embalaje de los productos pedidos es comprar partículas de almidón de maíz 100% biodegradables. Le invitamos a consultar el artículo en nuestro blog: http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Nuestra experiencia con la entrega de productos a veces frágiles nos obliga a tomar todas las precauciones y la cantidad de partículas utilizadas depende del paquete a enviar para que el cliente lo reciba en buenas condiciones.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Nota: 4 de 5
Buen sitio. Un pero: la entrega a menudo se realiza en una sola caja muy voluminoso. ¡Cuidado con los daños a la llegada! (productos rotos reembolsados sin problema por Webecología)
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A
Nota: 3 de 5
Envío rápido, embalaje de mala calidad, pedido recibido más tarde de lo previsto. El servicio de comunicación debe mejorarse (no hay respuestas a los mensajes).
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A
Nota: 4 de 5
Muy fiable....pedido fácil, paquete ?? muy bien embalado, entrega rápida y conforme en punto de recogida
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A
Nota: 4 de 5
sitio fácil de consultar
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A
Nota: 4 de 5
Ligero error de fin de año, pero todo está bien.
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A
Nota: 2 de 5
No se respetan las ofertas y descuentos y peor aún, ninguna respuesta al correo.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Estimado cliente,
Se le ha respondido el 08/01/2018. Este correo debe estar en su carpeta de spam o correos no deseados.
En cuanto a los códigos promocionales, como se especifica en nuestra barra en la página de inicio, es su responsabilidad notificar el código promocional en el campo de cupón de descuento.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
Se le ha respondido el 08/01/2018. Este correo debe estar en su carpeta de spam o correos no deseados.
En cuanto a los códigos promocionales, como se especifica en nuestra barra en la página de inicio, es su responsabilidad notificar el código promocional en el campo de cupón de descuento.
Atentamente,
El Servicio al Cliente
A
Nota: 3 de 5
Entrega tardía en comparación con el compromiso en el sitio. El paquete en buen estado pero demasiado embalaje para un sitio ecológico. Relación calidad-precio poco satisfactoria. Precio más alto que la tienda orgánica de la esquina.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Problemas con la entrega por segunda vez, problema: Mondial Relay, mi paquete llega uno o dos días después de la fecha prevista, ¡el punto de recogida está a 8 km de mi casa! ¡Me dicen que esto sucede a menudo... ¿Qué proponen?
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A
Nota: 1 de 5
Buenos productos pero mal servicio al cliente
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A
Nota: 4 de 5
Experiencia muy positiva para un primer pedido en este sitio. A confirmar en el tiempo
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y eficaz.
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A
Nota: 4 de 5
El precio del envío es excesivo comparado con otros signos de venta por correspondencia.
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A
Nota: 4 de 5
muy bien solo la caja exterior no es muy sólida ha sido reparada por correos
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A
Nota: 4 de 5
Fiable, entrega rápida, amplia selección. Un poco más de claridad en el sitio sería bienvenida, uno se pierde.
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A
Nota: 4 de 5
Gran sitio buena oferta
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida. Embalaje cuidado !! muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Como siempre webecologie es rápido y eficiente. La única cosa no siempre práctica son los pequeños copos de maíz que permiten proteger los productos en la caja no son 'prácticos' de tirar (volumen importante en una basura, demasiados copos para el inodoro...).
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Nada que reportar, el paquete llegó un poco tarde pero pudimos recuperarlo muy fácilmente.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Genial
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