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A
Nota: 4 de 5
Serio
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Etiketbio Espana
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 26 468 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El control de calidad de los productos se destaca en varios comentarios: muchos mencionan que los artículos llegan bien empaquetados y en condiciones adecuadas, con entregas rápidas y confiables que permiten recibir los pedidos sin demoras. La experiencia de compra se refuerza por la eficiencia del envío y la atención del servicio al cliente, con menciones de respuestas rápidas, amables y profesionales, así como de un proceso de compra que se percibe seguro y satisfactorio. La variedad de referencias y los precios atractivos también se citan como fortalezas, junto con la certeza de recibir pedidos conforme a lo pedido y dentro de los plazos establecidos. En resumen, los clientes destacan calidad percibida, rapidez en entrega y atención efectiva como pilares positivos del pedido.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Buena entrega un poco larga
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A
Nota: 4 de 5
sin embargo, además de la rapidez, estoy decepcionado de encontrar en el paquete bolitas amarillas estilo poliestireno... ¿Son reciclables? Gracias por su respuesta
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Las partículas de embalaje son de almidón de maíz y, por lo tanto, 100% biodegradables.
Por lo tanto, puede compostarlas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Las partículas de embalaje son de almidón de maíz y, por lo tanto, 100% biodegradables.
Por lo tanto, puede compostarlas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 3 de 5
He dado una calificación media, no por los productos, (para ellos no hay problema), sino por el embalaje que debe ser revisado: la oficina de correos debió reacondicionar el paquete, estaba parcialmente abierto a lo largo del corte en puntos que está situado en el lado de apertura.
Gracias por remediarlo.
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Gracias por remediarlo.
A
Nota: 4 de 5
Nada que decir por ahora. Porque es mi primer pedido
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A
Nota: 4 de 5
Buen material. Entrega totalmente satisfactoria.
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A
Nota: 3 de 5
Pedido OK pero un frasco de aceite esencial se ha escapado, así que me faltan varios ml, creo... :-/
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A
Nota: 1 de 5
Paquete recibido a tiempo, pero había una botella rota y el jugo se derramó en el suelo. Las seis botellas estaban empaquetadas juntas.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Por favor, disculpe las molestias ocasionadas.
Contáctenos a través de la pestaña "contáctenos" en Webecologie.com y trataremos esta disputa lo más rápido y correctamente posible.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Por favor, disculpe las molestias ocasionadas.
Contáctenos a través de la pestaña "contáctenos" en Webecologie.com y trataremos esta disputa lo más rápido y correctamente posible.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
El embalaje era horrible. Caja demasiado grande y llena 4/5 con espumas. Los productos pedidos son geniales, pero francamente este embalaje estaba fuera de categoría.
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A
Nota: 4 de 5
simplicidad de pedido y rapidez de entrega
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A
Nota: 4 de 5
muy bien.
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A
Nota: 1 de 5
Un embalaje catastrófico. Un despilfarro de plástico, copos, etc. Hay que volver a lavar todos los productos, meter los brazos hasta el fondo de las cajas para encontrar los productos, la casa está llena de polvo que también respiramos, ¡una pesadilla perfectamente anti-ecológica! No tienen ni cajas para botellas, las cuales están empaquetadas una a una en una cantidad indescriptible de papel burbuja muy apretado con cinta adhesiva. Resultado: 30 minutos para desembalar el pedido, 30 minutos de limpieza y una casa cuidadosamente mantenida ecológicamente llena de desechos de materiales químicos.
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Nuestra experiencia nos dice que la mejor manera de empaquetar productos de vidrio es con papel burbuja.
En cuanto a las partículas de relleno, son 100% biodegradables en almidón de maíz, por lo que en ningún caso son "químicas".
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Nuestra experiencia nos dice que la mejor manera de empaquetar productos de vidrio es con papel burbuja.
En cuanto a las partículas de relleno, son 100% biodegradables en almidón de maíz, por lo que en ningún caso son "químicas".
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
muy bien
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A
Nota: 3 de 5
Condiciones de envío: caja enorme llena de material plástico, al ir a buscarla a pie, no tenía los brazos lo suficientemente largos para llevarla, tuve que vaciarla y deshacerme de ella en un cubo de basura en la vía pública. ¡Todo esto es innecesario! El tarro de vidrio estaba bien embalado; Sin embargo, los expositores de cartón de los Mix estaban rasgados, reparados con cinta de embalaje
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A
Nota: 3 de 5
Normalmente nunca hay problemas de entrega. Pero esta vez no recibí un correo para informarme que el paquete había llegado al punto de recogida. Afortunadamente fui a ver
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecha con los productos, el plazo de entrega de los paquetes bien preparados
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A
Nota: 3 de 5
Para un primer pedido, decepcionada, facturado por 3 artículos pero solo recibí dos... Después de un contacto telefónico me aseguran que me enviarán el artículo faltante... A seguir
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A
Nota: 4 de 5
El único sitio donde pude encontrar almidón de yuca para hacer mis tapones réunionnais, los productos estaban bien embalados en cuanto a protección, nada que decir además que para mi primer pedido tuve derecho a un descuento, eso fue agradable ??
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A
Nota: 4 de 5
¡muy bien!
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A
Nota: 4 de 5
Buen servicio
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A
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de usar excepto para el uso de descuentos que deberían aparecer automáticamente en el pedido sin tener que ir a buscarlos.
Los pedidos se envían muy rápidamente.
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Los pedidos se envían muy rápidamente.
A
Nota: 4 de 5
aprecio mucho la variedad de productos, es bastante completa, lo recomiendo
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente
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A
Nota: 3 de 5
Era mi primer pedido en el sitio, hubo un problema en la entrega (el producto se rompió). Pero encontré el servicio al cliente reactivo.
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A
Nota: 4 de 5
¡Súper eficaz y rápido! Solo creo que en algunos productos falta un poco de variedad!
Pero todo lo demás está genial!
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Pero todo lo demás está genial!
A
Nota: 4 de 5
Pedido conforme
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien. Una sola crítica: los paquetes son enormes y dan mucho trabajo a los repartidores. Sin mencionar las 2 a 3 bolsas de basura de bolitas de protección de espuma que hay que evacuar después del desembalaje. Sería mejor dividir en 2 paquetes de tamaño más razonable. Gracias.
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A
Nota: 4 de 5
aún no probado, por lo tanto la opinión no es válida
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido muy rápido, perfecto.
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A
Nota: 3 de 5
Una pena, la caja de embalaje es demasiado débil en resistencia para soportar varios paquetes de legumbres secas, llegó toda deformada, abierta en parte... a revisar
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A
Nota: 4 de 5
Bien, no hay problema.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien pero un pero por el tamaño del embalaje desproporcionado.
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A
Nota: 1 de 5
UN 0/10 !!!!!!!! Ni una palabra de disculpa, ni un gesto comercial por su error
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Respuesta de Etiketbio Espana
Hola,
Tras nuestra llamada telefónica del 15/03/2019, hemos tenido en cuenta el error y hemos reexpedido los productos correctos junto con una etiqueta de devolución para que nos devuelvan los productos incorrectos.
Nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Tras nuestra llamada telefónica del 15/03/2019, hemos tenido en cuenta el error y hemos reexpedido los productos correctos junto con una etiqueta de devolución para que nos devuelvan los productos incorrectos.
Nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Nota: 4 de 5
Muy bien.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio claro, serio, accesible a todos por sus diversos medios de pago.
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A
Nota: 2 de 5
Hice un pedido el 7/03/2019.
Lo recibí completo hoy 17/03/2019.
Nunca fui contactado por sus servicios para explicarme que hubo fallos, fui yo quien siempre los contactó para decirles que aún no había recibido nada y traté de averiguar cuál era el problema. Solo recibí llamadas de su parte el 16/03/2019 y de GLS solo después de un correo electrónico de mi parte diciendo que después del 16/03/03, rechazaría su paquete.
Inadmisible.
Para pedidos más pequeños, creo que están operativos pero no para pedidos tan grandes. Una pena.
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Lo recibí completo hoy 17/03/2019.
Nunca fui contactado por sus servicios para explicarme que hubo fallos, fui yo quien siempre los contactó para decirles que aún no había recibido nada y traté de averiguar cuál era el problema. Solo recibí llamadas de su parte el 16/03/2019 y de GLS solo después de un correo electrónico de mi parte diciendo que después del 16/03/03, rechazaría su paquete.
Inadmisible.
Para pedidos más pequeños, creo que están operativos pero no para pedidos tan grandes. Una pena.
A
Nota: 3 de 5
Gracias por precisar las fechas límite de venta, especialmente cuando hay fechas cortas (mi caso)
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, lo recomiendo.
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A
Nota: 4 de 5
¿Es posible utilizar un embalaje 100% reciclable? Quizás ya lo sea, me preguntaba sobre las bolas de relleno que parecen no ser reciclables.
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A
Nota: 4 de 5
Bien.
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